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金沢湯涌温泉 湯の出旅館 クチコミ・感想・情報

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金沢湯涌温泉 湯の出旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.06
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.29
  • 食事4.78

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

Maaaaya0224さんの 金沢湯涌温泉 湯の出旅館 のクチコミ

Maaaaya0224さん [20代/女性] 2017-10-07 15:23:14

新婚旅行で宿泊しました。
事前にメールで問い合わせをしたところ、その返信内容が「~ですし」と何だかあまりいい気がしませんでした。
露天風呂付きとののとでとても楽しみにしていましたが、到着し説明されたのは「足湯」でした。これはお客さんを騙しているのではないでしょうか。もし事前に知っていたら予約していませんでした。
食事は大変美味しかったですが、部屋食での配膳が慌ただしく落ち着きませんでした。妊娠中であることを伝えていたので、食前酒はフリードリンクに変えて貰えましたが、最後のデザートがお酒を使っておりアルコールは飛ばしてますと説明されましたが、食べる気になりませんでした。もう少し気遣いが欲しかったです。
お風呂は男性女性で入れ替わるようで、片方にしか露天風呂はありません。
全体的に高すぎる宿泊でした。
もう利用はしないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
金沢湯涌温泉 湯の出旅館 2017-10-29 14:15:34

Maaaaya0224様
この度は当館にご宿泊いただき有難うございました。
お問い合わせのお返事の内容がお気にめさなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お風呂の件ですが、こちらの説明不足によりご不快の念をおかけしてしまったこと反省しております。
スタッフの教育は再度徹底していきたいと思います。
お料理につきましても気配りを怠らないよう心掛けてまいります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前得】新OPEN!温泉露天風呂付き客室★料理を≪華やぎ懐石≫に無料アップグレード!◆お部屋食
ご利用のお部屋
【落ち着きの佇まいに癒され寛ぐ 温泉の【露天風呂付き客室】山吹】
Maaaaya0224さん
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