いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
御宿泊のご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘の多い排水口に関しましては、2月25日から順次高圧洗浄によるメンテナンス作業を行う予定でございます。
今回、ご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後ともお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、これに懲りず、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント シバ