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ホテル シルク・トゥリー名古屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル シルク・トゥリー名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.21
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.37
  • 食事4.18
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 07:39:19

地下鉄東山線の伏見駅の出口からも近くアクセスに便利。
近くに飲食店もコンビニも多い。
栄駅までも歩いて10分ほど。
大きな通りに面しているので、車の音などは多少はするが、ビジネス街なので、夜に車の通りは少ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年06月02日 08:25:41

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
次回、名古屋へお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

マチ先生さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

マチ先生さん [40代/女性] 2024年05月30日 20:36:10

前日に一人で宿泊。
スタッフさんの丁寧さと立地、アメニティの良さ、お風呂のお湯の量が素晴らしく、もう一泊しました。
今回は、東京から来た母とツインに宿泊。
クーポンをゲットしたので、朝食も含めた料金にしました。
エレベーターで一緒になった海外の人が、美味しかった!と話していたので食べたくなったからです。

早速荷物をフロントに預け、名古屋駅へ。台風が来て豪雨。
12時過ぎにびしょ濡れで二人ホテルへ。歩いて5分もかからないのに、ずぶ濡れ。
ダメ元で部屋に入れるか聞いたら、準備ができているのでどうぞと。やったあ。嬉しい!
しかも荷物も部屋にありました!ナイス!

70過ぎの母は湯船に浸かり、ゆっくりできました。お湯の量がマジですごい!母が風邪引かなくてよかった!

部屋も想像以上に広かったです。これ本当です。

おかげさまで19時からの親子二人でライブ楽しめました!

駅前から帰るのもタクシーワンメーター。立地最高です。

次の日の朝食も、会場が広く、みなさんゆったり過ごしてました。
個人的には白米が美味しかったです。
また、あんバターをパンに付けて食べました。旨し。

白米が美味しかったので、おかずが進みました。
朝食もありですよ。

おかげさまで、雨の二泊三日の旅が楽しい旅になりました。
母とまたここに泊まりたいねって話しました。

長くなりましたが、本当にお世話になりました。
また母と旅行に行くときは、予約します。
ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【添い寝無料ファミリー応援】スタンダードスタンダードプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン☆17平米 】

立地5

マチ先生さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

マチ先生さん [40代/女性] 2024年05月29日 05:51:41

5月27日に宿泊しました。名古屋駅からバスで名古屋城へ!台風が近づいて雨が強くなり、バスで移動!
そろそろホテルかな?と思って地図アプリを開くとホテルが近い!
思わずボタンを押したら、徒歩1分でホテルでした。立地最高!

ロビーも広く、開放的。
雨で冷えた体をコーヒーで温める。淹れたてのコーヒー美味しかった。
部屋着もサービス。入浴剤もサービス。お風呂も広くゆっくりできました。

明日は母が東京から名古屋に来るので、ツインをすぐに予約しました。
初めての名古屋観光にも安心な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月29日 07:35:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
1泊のご滞在予定でしたのに、お気に召して頂きさらにもう1泊、お母様とのご滞在のご予約、重ねて御礼申し上げます。
あいにくのお天気でしたが、無事に観光が出来てなによりでございました。
これからもお客様に快適な空間造り、そしてお喜び頂けるサービス提供をして参りたいと存じます。
また名古屋にお越しの際は、是非当館にいらしてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 安達

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なご予定に!直前割プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 11:53:42

立地が良いです。
また機会があれば宿泊しようと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月28日 13:24:10

当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
末筆ではございますが、段々と暑くなってきましたので、体調にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

Enelongerさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

Enelongerさん [40代/男性] 2024年05月26日 15:54:57

アメニティバイキングが種類豊富で、特にマウスウオッシュが有るのがよかったです。
食事も大変おいしく、種類も豊富手楽しめました。
室内もきれいないのですが、袖机や棚のようなものがない机のためカップやポットなど机の上に載っているため、机が狭くなってしまっていたのがとても残念でした。
この点以外は素晴らしく、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月26日 18:30:59

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
アメニティバイキングや朝食に関し、大変嬉しいお言葉を頂き身に余る光栄で御座います。
また、机の広さに関しまして貴重な意見を頂き、今後の課題としてどう改善していくかの協議をスタッフ間で進めていきたいと思います。

また、次回もお越し下さるとのこと。心よりお待ち申し上げております。
日中は気温も上がり真夏の様な暑さとなりますが、朝晩はまだまだ涼しく寒暖差が激しい為お身体にはご自愛下さいませ。

フロント 安達

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 12:34:01

フロントの方が大変親切で、説明も手短でわかりやすく、ストレスなくチェックインできました。ロビーで貸していただいたパジャマがとても着心地良く、短時間でもぐっすり眠れたのもありがたかったです。

敢えて残念な点を言うなら、エアコンは切っていたのに部屋が寒かったことと、外気や降雨を確認するため窓を開けようとしたら、開けられない仕様になっていたことくらいですね。些細なことですが。

どこに旅行に行ってもハズレのホテルが多い中、久々に「ここを予約してよかった!」と思えたホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月18日 16:14:07

この度は、当ホテルへご来館頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス並びにスタッフの対応に関しまして、ご評価して頂きありがとうございます。
「ここを予約してよかった!」と思っていただけたこと、大変嬉しく、何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋の空調や窓に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
鍵付きの窓の場合には、内線にてフロントまでお申し付けいただけましたら、スタッフが鍵を解錠いたします。また、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、お客様により良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しいところ、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 12:47:18

フロントの人がとても親切でまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月17日 16:02:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフを高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をした者たちにも伝え、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め、
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しいところ、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 14:50:44

急遽1泊追加することになったのですが、同じ部屋での宿泊手続きをしてくださり、とても助かりました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月16日 09:51:46

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 14:39:47

立地が良いのでいつも出張の際に利用しています。
お風呂の排水が良くないのが難点ですが、栄側にに比べて周辺も比較的静かなので落ち着いて宿泊できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月16日 09:50:55

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用していただきありがとうございます。排水の関しまして、大変に申し訳ございませんでした、即日確認させていただき対応致します。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 16:58:35

立地が便利な所にあるのでリピート利用です。
夜遅くのチェックインだったため、フロント前にあるお菓子(うまい棒とか)がなくなっていて少し残念でした。
他はいつもと変わらずフロントの方々は親切ですし非常に好感持てます。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月15日 17:00:10

いつも当館のご利用いただき、誠にありがとうございます。フロント前にご用意している「駄菓子」につきましては、深夜帯からはご提供をすることを現在取りやめております。誠に勝手ながらご理解いただけますと幸いで御座います。サービスの縮小をしておりますが、少しでもお客様が心地よいお時間になるように、ロビーのリニューアルを行い、癒やしの空間になるよう努めております。どうぞ今後も当館のご利用いただけますこと心より願っております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、当館への口コミ、心より御礼申し上げます。
フロント 森

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 16:53:53

出張で利用しました。
朝食が非常に美味しくて、フロント前のアメニティ充実していて良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月15日 16:34:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルの朝食、アメニティバイキングへの口コミ、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今後は環境保全の取り組みを推し進めるにあたり、アメニティバイキングのアイテムも少しずつではございますが「環境に優しい素材」を使ったアイテムを導入する予定でございます。その中でお客様の満足度を損なわないよう努めていく所存でございます。どうぞ次回も名古屋にお越しの際は当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、心温まる口コミ、心より御礼申し上げます。
フロント 森

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル☆16平米 【12歳未満添い寝無料♪】 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 16:51:50

出張で利用しましたが、地下街から近くて便利、朝食が非常に美味しいです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月15日 16:22:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食や立地面におかれましてお褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になるようサービス向上に努めて参ります。是非、今後、名古屋の定宿に当ホテルをお選びいただければ幸いで御座います。筆尾ではございますが、ご多忙の中、口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 森

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル☆16平米 【12歳未満添い寝無料♪】 】

立地5

りんごっちぃさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

りんごっちぃさん [50代/女性] 2024年05月13日 19:05:03

地下鉄の駅に近く移動するのに便利でした。運良く駐車サービスも受けられ大変助かりました。
アメニティ、パジャマは自分で必要分を1Fで貰っていく形態でした。
化粧水などもあり嬉しかったです。
パジャマは着心地が良かったです。
コーヒーサービスもあり細かなサービスが嬉しい宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月14日 13:29:24

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティやサービス面につきまして、満足頂けたということ、大変嬉しく思います。
当館では、ロビーのアメニティバイキングにてアメニティやパジャマをお客様ご自身でお取りいただくようになっております。
勝手を申しまして恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。
つきましては、お客様に選んで頂く楽しさを感じていただくために、当館では多種多様なアメニティをご用意しております。季節や日によって異なるものもご用意しておりますので、楽しんでいただければ何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なご予定に!直前割プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン☆17平米 】

立地5

tom88881492さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

tom88881492さん [60代/男性] 2024年05月11日 09:41:44

部屋は広くはありませんが、出張者にはバランスのとれたよいホテルだと思います。サービス、フロントの方の対応もすごくよかったです。チャックアウトが11時までだったのも、朝は少しホテルに残って仕事するにはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月11日 12:44:51

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。サービス・フロントスタッフへのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。当館ではお客様からのお声を毎月全スタッフに共有し、今後のサービス向上に取り組む際の参考や改善策などを考え、現状に満足することなく向上へと努めております。その中でこのようなお声をいただけたことは何よりの励みでございます。今回のお声を裏切らぬよう、更なる努力を重ねて行く所存でございます。この度は心温まる口コミのご投稿、心より御礼申し上げます。
筆尾ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前までの早割プラン!~素泊り~≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

ごんーしさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

ごんーしさん [30代/男性] 2024年05月09日 17:58:55

いつも通り大変良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月09日 18:10:52

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

Kobejunjunさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

Kobejunjunさん [40代/男性] 2024年05月05日 19:39:20

4月29日・30日と連泊。
立地・価格は評価出来ます。フロントの方々の対応も良かった。
部屋の広さはシングルなので、狭さは感じますが、問題はありません。一点、ユニットバスの匂いは結構気になりました。
改善されれば有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月05日 20:31:13

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
お部屋の尋に関してましては、ダブルの部屋なども用意していますので、次回以降是非考慮頂けます様お願い致します。
ユニットバスに関しましては確認を行い、気持ちよくご利用いただけるように改善してまいります。
今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:48:55

いつも気持ちよく使わせてもらってます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月05日 09:35:56

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 大矢

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

しょーき0151さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

しょーき0151さん [30代/男性] 2024年05月02日 16:35:13

綺麗ですし、朝食が美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月04日 10:58:59

いつも当館の御愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当館の清潔さ、ヨーロピアン&オリエンタルスタイルの朝食についてご満足いただけ、大変嬉しい限りでございます。
レストランのスタッフにも共有し、ホテル・レストラン一丸となりお客様の滞在ご満足度の向上ができるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

shinichi tanakaさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

shinichi tanakaさん [40代/男性] 2024年05月02日 16:01:07

出張で今回2度目の利用です。最寄り駅から近く立地が良いです。
スタッフの対応も丁寧で安心して宿泊する事ができました。
部屋、設備はやや古さを感じますが、立地などを考えると、あまり気になりません。
また、機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月02日 18:54:30

いつも当館の御愛顧を賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応や立地面におかれましてお褒めのお言葉をいただき、深く御礼申し上げます。
今回いただきましたお言葉にお応えできるよう今後も安心してお休みできるよう、サービス向上に努めて参ります。どうぞ引き続き、当館の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、このような心温まる口コミいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント森

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

takma2100569さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

takma2100569さん [30代/男性] 2024年04月26日 11:31:22

バラエティに富んだ朝食が美味しかったです。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月26日 15:41:20

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館の和洋折衷なヨーロピアン&オリエンタルスタイルの朝食ビュッフェについてご満足いただけ、大変嬉しい限りでございます。
レストランのスタッフにも共有し、お客様の滞在ご満足度の向上ができるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン☆17平米 】

83件中 1~20件表示

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