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ホテル シルク・トゥリー名古屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル シルク・トゥリー名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:4827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.24
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.38
  • 食事4.20
宿泊年月
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83件中 21~40件表示

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 11:19:00

受付の方も丁寧でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月10日 17:06:54

この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 22:29:49

名古屋方面出張の際はいつも利用しています。
清潔感があって快適に過ごせます。
アニメティが自由にチョイスできるのも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:54:01

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、季節ごとに一部アメニティの変更等を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:52:17

快適に宿泊させていただきました。
宿泊する部屋によって、コンセントの位置が異なる・若干無線LAN通信環境が悪いときがある・空気清浄機からタバコのにおいがする等がたまに気になります。
朝食は大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:25:33

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントの位置に関しまして、ホテルの構築上、位置が異なってしまいます。ご理解をお願いいたします。対策として延長コードの貸出も行っております。フロントにお申し出お願いいたします。
無線LANに関しまして、ご不便かけまして申し訳ございません。鉄筋仕様の建築物なので、どうしても入りづらい事が御座います。今後改善に努めてまいります。
空気清浄機に関しまして、ご不便かけまして申し訳ございません。今までより短い期間での定期清掃を行い対処しております。何かあればフロントスタッフまで申し付け下さい。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:45:56

出張でリピート利用しました。
フロントの方々の対応は毎回丁寧かつ親切ですし、フロント前のアメニティ・お菓子等充実しているのも良いと思います。
ただ、夜遅く行くとお菓子がなくなっているときがあるのでそのときは少し残念に思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:06:26

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お菓子に関しましては確認を行い、随時補充を行ってまいります。ただ深夜0時以降は配布終了となりますので、ご理解お願い致します。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、アメニティや備品の選定を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:40:52

駅からは数分歩きますが、当日雨だったこともあり地下街を歩いて行くことができました。
近くにコンビニありますし、便利な所にあると思います。
フロント前のアメニティ等使って楽しく宿泊させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:03:13

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、フロントにて傘の貸出・販売を行っております。よろしければフロントまでご相談頂ますようお願い申し上げます。
アメニティや備品は今後も一部季節ごと選定を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

にしけん7294さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

にしけん7294さん [30代/男性] 2024年03月13日 21:31:14

立地は駅から近く便利でした。部屋も綺麗でアメニティーは自分で選べるのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 20:59:24

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、季節ごとに一部アメニティの変更等を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:24:44

素泊まりで利用しました。
当日雨でしたが、駅からの地下街を歩いて行ったのでほとんど傘が不要で行けました。
便利な場所ですし、フロントの方々も大変丁寧かつ親切でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 20:57:36

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足できるサービスを提供していけるように工夫してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:13:44

久しぶりの名古屋出張で利用したことなるホテルの中から印象の良かったホテルを選びました。掃除も行き届いておりお風呂もトイレもきれいでした。また両隣にも宿泊客が滞在していましたが、恵まれていたのかとても静かでゆっくりと過ごすことが出来ました。以前は朝食の無料サービスがありましたが、物価高騰の時代ではやむを得ないと思います。また手書きの領収書に差し替えをお願いした際にも快く受付していただきました。栄と伏見の中間にあり飲食や買い物にも便利で次回以降も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年02月26日 07:54:32

いつも当館を御利用いただき、誠に有難うございます。
お客様に再訪頂けたこと、誠に嬉しく存じます。
また快適にご宿泊頂けたようで、何よりでございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、より良いホテルづくり、サービスの提供ができるようスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しいところ、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 近藤

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂4

kan1165さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

kan1165さん [50代/男性] 2024年02月25日 07:46:28

出張で利用しました。
シングルからツインの部屋にアップグレードしていただきました。
アメニティも揃っており、トイレ、お風呂も想像より新しい物でビックリしました。
ベッドの枕元にコンセントやスマホの充電器が部屋に備えられていたのは良かったです。
テレビが壁掛けでしたが首が振れないのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年02月26日 08:12:51

この度は当館の御利用、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやお部屋に関しまして、ご満足いただけた様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、テレビに関しましてはご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
客室設備に関しましては改善が難しい部分ではありますが、出来うる限り、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 12:34:01

フロントの方が大変親切で、説明も手短でわかりやすく、ストレスなくチェックインできました。ロビーで貸していただいたパジャマがとても着心地良く、短時間でもぐっすり眠れたのもありがたかったです。

敢えて残念な点を言うなら、エアコンは切っていたのに部屋が寒かったことと、外気や降雨を確認するため窓を開けようとしたら、開けられない仕様になっていたことくらいですね。些細なことですが。

どこに旅行に行ってもハズレのホテルが多い中、久々に「ここを予約してよかった!」と思えたホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月18日 16:14:07

この度は、当ホテルへご来館頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス並びにスタッフの対応に関しまして、ご評価して頂きありがとうございます。
「ここを予約してよかった!」と思っていただけたこと、大変嬉しく、何よりの励みでございます。
しかしながら、お部屋の空調や窓に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
鍵付きの窓の場合には、内線にてフロントまでお申し付けいただけましたら、スタッフが鍵を解錠いたします。また、フロントにて毛布の貸し出しも行っておりますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、お客様により良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しいところ、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 小島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 10:14:29

出張で宿泊しました。
最近多いですが、必要なアメニティだけ取って部屋に持ち込むタイプです。
要らないもが無駄にならず、とても良いと思います。
前回泊まったときは歯みがき粉が薬品臭く感じたのですが、変えたのででょうか?今回はあまり気になりませんでした。
マウスウォッシュを置いてくれているあたりがgoodです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月18日 17:39:11

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティバイキングの口コミ、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今後は環境保全の取り組みを推し進めるにあたり、アメニティバイキングのアイテムも少しずつではございますが「環境に優しい素材」を使ったアイテムを導入する予定でございます。その中でお客様の満足度を損なわないよう努めていく所存でございます。どうぞ次回も名古屋にお越しの際は当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

筆尾ではございますが、ご多忙の中、心温まる口コミ、心より御礼申し上げます。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 14:50:44

急遽1泊追加することになったのですが、同じ部屋での宿泊手続きをしてくださり、とても助かりました。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月16日 09:51:46

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 14:39:47

立地が良いのでいつも出張の際に利用しています。
お風呂の排水が良くないのが難点ですが、栄側にに比べて周辺も比較的静かなので落ち着いて宿泊できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月16日 09:50:55

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用していただきありがとうございます。排水の関しまして、大変に申し訳ございませんでした、即日確認させていただき対応致します。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

pirorimanさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

pirorimanさん [50代/男性] 2024年05月12日 20:08:38

4月19日に宿泊しました。アメニティーが種々あり、よかったです。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月13日 08:16:24

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご快適に過ごされたこと私供も嬉しく思います。お客様のお声を受けて、一層喜ばれるサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 安部

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 20:15:56

立地、コスパ、スタッフは良かったです♪
アメニティは少し品質が良くなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月11日 12:32:01

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。数多くお褒めのお言葉をいただけたこと、深く御礼申し上げます。またアメニティの品質につきまして、お客様のお声を共有し、品質改善を求めて参ります。貴重なお声をお教えいただき、深く御礼申し上げます。私共で早々の改善策を申し上げれず、心苦しいばかりではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いで御座います。どうぞ今後とも当館のご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早割プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 16:17:19

朝食のビュッフェスタイルが思っていたよりも豪華で大満足。
二又充電器も部屋設備としては嬉しかった。
また宿泊したいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月11日 10:49:58

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。またお客様の予想を超えたご朝食内容だったこと、非常に嬉しく思っております。
充電器におかれましても全室、マルチ充電器をご用意し、お客様に喜んでいただけたこと何よりの励みでございます。今後も快適な空間創りに当館改良を重ねて行く所存でございます。
どうぞ今後も当館のご愛顧を賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。当館では5月9日よりロビーのリニューアルを行い、緑あふれるロビーへと生まれ変わりました。是非、お部屋だけではなく、癒やしの空間へと生まれ変わったロビーでもゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いで御座います。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 20:40:41

出張時、利用させていただいてます。朝食は種類も多くボリュームもありいつも満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月09日 07:30:40

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、毎回満足頂いているとの事。レストランスタッフともお客様のお声を共有し、より一層努力して参りたいと存じます。

今後とも是非御利用いただきますよう、心よりお待ちし申し上げております。

フロント 安達

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

Kobejunjunさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

Kobejunjunさん [40代/男性] 2024年05月05日 19:41:19

選べるアメニティの説明が無く、チェックアウト時に自分で気がつきましたので、混雑時でも説明があれば助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月05日 20:28:55

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
アメニティ説明の件誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないように致します。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

Kobejunjunさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

Kobejunjunさん [40代/男性] 2024年05月05日 19:39:20

4月29日・30日と連泊。
立地・価格は評価出来ます。フロントの方々の対応も良かった。
部屋の広さはシングルなので、狭さは感じますが、問題はありません。一点、ユニットバスの匂いは結構気になりました。
改善されれば有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月05日 20:31:13

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
お部屋の尋に関してましては、ダブルの部屋なども用意していますので、次回以降是非考慮頂けます様お願い致します。
ユニットバスに関しましては確認を行い、気持ちよくご利用いただけるように改善してまいります。
今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

風呂3

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:48:55

いつも気持ちよく使わせてもらってます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年05月05日 09:35:56

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 大矢

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

83件中 21~40件表示

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