いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの会員特典について触れて頂き、重ねてお礼申し上げます。
おしゃる通り、当ホテルの特典は他ホテルに比べ沢山の「お得」をご用意しております。
例えば、アーリーチェックイン・レイトチェクアウトや、ポイントに応じて無料宿泊券や、一万円キャシュバックなど、更に毎日引ける昔懐かしいガチャガチャ等々、本当に盛沢山でございます。
また、アメニティの品揃え、コーヒーとどれもお客様に大変お喜び頂いております。コーヒーマシンに関しましては、衛生管理のため深夜に30分ほど洗浄の時間を設けております。誠に恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今後も、更にサービス向上に力を入れて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント　安達

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お客様の仰る通り、日用品のお買物やお食事には特段お困りになることなくお過ごしいただけるかと存じます。名古屋市内のご移動にも比較的どこの場所もスムーズにご移動が可能かと思いますので、どうぞ次回も名古屋にお越しの際は当ホテルへのご利用を心よりお待ち申し上げております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、当ホテルに口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント　森

当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
末筆ではございますが、段々と暑くなってきましたので、体調にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　大矢

この度もご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中いつも口コミ投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
確かにご指摘を頂いております建物の古さ、それに伴います設備、日々改善に努めておりますが、物理的に難しい部分もございます。
しかしながら、出来うる限りの事はスタッフ間でアイディア出し合い、今以上お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
スタッフに関しましても、お褒めの言葉を励みに、より一層サービスの向上に邁進して参ります。

フロント　安達

いつも当館の御利用誠にありがとうございます。

エントランスについての感想を頂きありがとうございます。
実に、この緑化計画をスタートさせてから５年を要し、途中コロナの影響もありながら、やっと実現させたプロジェクトとなります。
それだけに、スタッフ全員が充実した環境でお仕事が出来ることが幸せであり、訪れるお客様にも
癒やしの空間として幸せを感じて頂けます事、心より願っております。
また、アメニティは季節によって変えておりますし、お菓子は昔懐かしいうまい棒を、ご自由に取っていただけるようご提供させて頂いております。
これからもお客様にお選びいただける快適空間づくりに努めてまいります。

フロント安達

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。
私共は出来うる限りお客様の立場に立ち、何が喜ばれ何を求めていらしゃるのか、をいち早く察知しサービスに反映出来ますよう心がけております。
これからも是非御利用いただき、快適なホテルライフをお過ごしいただけますと幸いで御座います。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　安達

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在が出来たご様子、何よりでございます。
当ホテルは繁華街に位置しお買物・お食事等、お楽しみ頂ける場所と、お客様より大変御好評頂いております。
次回のお泊りも是非当ホテルを御利用いただきますようお待ち申し上げております。

フロント　安達

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便なく過ごせまして良かったです。
お客様に喜んで頂けるサービスを今後もご提供出来るようにスタッフ一同、努力して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　安部

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、特に新人スタッフについてのお言葉は本人にとって、大きな励みとなり、今後の糧となります。
職場のスタッフの空気感は、来館されましたお客様には敏感に感じ取られてしまうものと考えますので特に気を付けておりますが、お客様に環境の良さを感じて頂けたのでしたら、幸いで御座います。
これからも精進してより良い空間作りに努めて参りますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　安達

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
アメニティバイキングの口コミ、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今後は環境保全の取り組みを推し進めるにあたり、アメニティバイキングのアイテムも少しずつではございますが「環境に優しい素材」を使ったアイテムを導入する予定でございます。その中でお客様の満足度を損なわないよう努めていく所存でございます。どうぞ次回も名古屋にお越しの際は当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

筆尾ではございますが、ご多忙の中、心温まる口コミ、心より御礼申し上げます。

フロント　下田

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　下田

いつも当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用していただきありがとうございます。排水の関しまして、大変に申し訳ございませんでした、即日確認させていただき対応致します。今後もお客様の滞在がご満足いくものとなるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　下田

いつも当館のご利用いただき、誠にありがとうございます。フロント前にご用意している「駄菓子」につきましては、深夜帯からはご提供をすることを現在取りやめております。誠に勝手ながらご理解いただけますと幸いで御座います。サービスの縮小をしておりますが、少しでもお客様が心地よいお時間になるように、ロビーのリニューアルを行い、癒やしの空間になるよう努めております。どうぞ今後も当館のご利用いただけますこと心より願っております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、当館への口コミ、心より御礼申し上げます。
フロント　森

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティやサービス面につきまして、満足頂けたということ、大変嬉しく思います。
当館では、ロビーのアメニティバイキングにてアメニティやパジャマをお客様ご自身でお取りいただくようになっております。
勝手を申しまして恐縮ですが、何卒ご容赦くださいませ。
つきましては、お客様に選んで頂く楽しさを感じていただくために、当館では多種多様なアメニティをご用意しております。季節や日によって異なるものもご用意しておりますので、楽しんでいただければ何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
アメニティ説明の件誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないように致します。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

フロント　下田

いつも当館の御愛顧を賜り、誠にありがとうございました。スタッフの対応や立地面におかれましてお褒めのお言葉をいただき、深く御礼申し上げます。
今回いただきましたお言葉にお応えできるよう今後も安心してお休みできるよう、サービス向上に努めて参ります。どうぞ引き続き、当館の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、このような心温まる口コミいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント森

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
清潔感がよかったとのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様に気持ちよく滞在していただけるよう今後も清掃に力を入れてまいります。
しかしながら騒音の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在客室の防音工事を検討しておりますが、大規模な設備工事ということで今すぐに改善出来るとお伝えできないこと恐れ入りますがご理解くださいませ。
誠に勝手ではございますがまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大矢

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。また当館へのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながらアメニティバイキングでご用意しております歯磨き粉の薬品臭につきましてはご不快な思いを与え、誠に恐れ入ります。今回のお声を発注先に共有し品質の改善を求めて参ります。早々に改善することは現状難しい状況下であることをご理解いただけますと幸いで御座います。勝手を申し上げますが、何卒ご容赦くださいませ。筆尾ではございますが、今後もお客様のお声をサービスに反映できるよう全スタッフでサービス向上に努めてまいります。
フロント　森

いつも当館のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。交通面やアメニティ面につきましてご満足いただき、心より嬉しい限りでございます。しかしながら浴室の排水面におかれまして快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございません。清掃時に排水の流れ確認をより一層強化してまいります。貴重なご意見をお教えいただけたこと重ねて御礼申し上げます。どうぞ今後とも引き続き、当館のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。筆尾ではございますが、今回いただいたお声をサービス向上に繋げていけるよう、努めて参ります。

フロント　森

いつもご利用誠に有難うございます。
当ホテルの立地はいわゆる繁華街となりますから、お食事、お買い物に関しまして便利が良いとのお声を多く頂いております。
また、御宿泊のお客様には気持ちよくお過ごしいただきたいという思いから、我々スタッフ間では、お客様に届く大きなお声で、そして何より笑顔いっぱいでお迎えしょうと、常に話し合っております。
昨年の11月よりＳＤＧＳを促進しております為、清掃とリネンにおいてはお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

お忙しい中での口コミ投稿、感謝いたしますと共に、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安達