いつもご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「十分満足している」とのお言葉を頂けたこと、大変恐縮でございます。

また、大浴場に関するご要望もありがとうございます。皆さまにさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　稲垣

いつもご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境についてご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

引き続き、名古屋でのご滞在の際にはぜひご利用くださいませ。またの御来館を心よりお待ちしております。

フロント　森

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

アメニティバイキングやシャンプーバーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後ともより良いサービスがご提供できますよう、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　下田

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のアメニティバイキングは種類も多く揃えて、且つお客様に楽しく選んでいただけるようにご用意をしております。
今後とも、お客様が快適に過ごせるよう、我々もさらに努力してまいります。

またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をよろしくお願いいたします。

フロント　安部

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、エアコンに問題があったようで誠に申し訳ございません。今後、同じことがないように設備の確認を行い、お客様にご不便のないように致します。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、こちらに来る機会がありましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　安部

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室内や、アメニティバイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後ともより良いサービスがご提供できますよう、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

「居心地の良いホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、Wifiの受信環境につきましてご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
次回お泊り時にも、客室内にて同様の事例がございましたら、フロントにて中継器のお貸出しもしておりますので、お声がけくださいませ。
一方で、この度は朝食会場においても同様の事例だったとお伺いする限り、お客様のおっしゃる通り建物内の環境が芳しくなかったものかと存じます。
お客様のご滞在中、よりご快適にお過ごしいただけるためには、Wifiの安定した受信環境が不可欠だと私共も承知しております。つきましては、此度の件を上長とも共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフにつきましての喜ばしいご評価を賜り、身に余る思いでございます。
アメニティバイキングに関しましても高くご評価いただきまして大変恐縮でございます。
ご滞在中、ご快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも、お客様により良いサービスがご提供出来ますよう、精進して参りますのでご愛顧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご滞在中のご感想を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在がご快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食やホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ご連泊中、ご快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

しかしながら、ご連泊中のご清掃につきましてご不便おかけしました事、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、SDGsの観点より節水・CO2削減に貢献できますよう、基本的には連泊時の清掃を行っておりません。タオル交換やごみの回収にてお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見・ご感想を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室内やアメニティバイキング、ウェルカムドリンクサービスなど多くの喜ばしいご評価を賜り、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在中、ご快適にお過ごし頂けておりましたら、私共も大変嬉しく存じます。

ぜひ次回のビジネスの場でも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、変わらぬ接客をして、満足のできるサービスの提供を心掛けてまいります。

また、飲食店に関しましても、フロントにてお勧めのお店のご案内も可能ですので、お気軽にお声かけ下さい。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　安部

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの目玉でもあるアメニティですが、こちらは多くのお客様に好評を頂いております。
今後とも、喜ばれるアメニティをご用意してお客様のご来館をお待ちしておりますので、次回こちらに来られる際は、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　安部

この度は、ホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在の詳細なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。今後の励みにさせていただきます。


廊下や外の音に関しまして、今後の貴重な意見と受け止め、改善につなげて参ります。

末筆ではございますが、ご多忙な中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　下田

いつも当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをお客様にお喜びいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスをご提供出来ますよう尽力して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

末筆ではございますが、ご多忙な中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　下田

いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたことに改めて御礼お申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。

末尾ながら、お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　下田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食につきましてご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

歯ブラシに関しまして、アメニティーの種類などは色々模索しております。今後もいろいろ試しより良いものに調整致しますのでご理解をお願い致します。

エアコンに関しまして、ご不便をかけ大変申し訳ございません。お部屋の確認をさせていただき、正しい設定になっていなかったことを確認いたしました。今後同じことが無いよう改善致します。

朝食会場に関しまして、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、レストランスタッフに共有・指導し、再発防止に努めてまいります。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロント　下田

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
また、スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただくことができ、大変うれしく存じます。
今後ともお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同接客・サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多忙な中、ご宿泊の口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　近藤