いつも当館のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
サービスのスピードにつきましてご満足いただき、心より嬉しい限りでございます。
当館はSDGｓへの取り組みのため、お客様にタオルやアメニティなどの提供面でご不便をお掛けしますが、ご協力、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。勝手を申し上げますが、何卒ご容赦くださいませ。
どうぞ今後とも引き続き、当館のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。
筆尾ではございますが、お忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声をもとにサービス向上に繋げていけるよう、努めて参ります。

フロント　奥田

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。今回いただいたお言葉を受け止め、ご朝食を今後も満足していただけるよう努めてまいります。どうぞまたご利用の際は当館のご朝食をご堪能くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　下田

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。今回いただいたお言葉を裏切らぬよう、ご朝食を今後も充実したメニューでご提供できるよう努めてまいります。どうぞまたご利用の際は当館のご朝食をご堪能くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　森

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。また当館へのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながらアメニティバイキングでご用意しております歯磨き粉の薬品臭につきましてはご不快な思いを与え、誠に恐れ入ります。今回のお声を発注先に共有し品質の改善を求めて参ります。早々に改善することは現状難しい状況下であることをご理解いただけますと幸いで御座います。勝手を申し上げますが、何卒ご容赦くださいませ。筆尾ではございますが、今後もお客様のお声をサービスに反映できるよう全スタッフでサービス向上に努めてまいります。
フロント　森

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。駅からのアクセス面や男性用のアメニティへの言及、重ねて御礼申し上げます。男性のお客様にも楽しんでいただけるよう幅広いラインナップで用意しております。その中で、このようなお声をいただけたこと大変励みになります。今後もシーズナルアメニティを導入するなど「飽きのこないサービス」を提供できるよう精進して参ります。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深くおんれ申し上げます。
フロント　森

いつも当館のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。交通面やアメニティ面につきましてご満足いただき、心より嬉しい限りでございます。しかしながら浴室の排水面におかれまして快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございません。清掃時に排水の流れ確認をより一層強化してまいります。貴重なご意見をお教えいただけたこと重ねて御礼申し上げます。どうぞ今後とも引き続き、当館のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。筆尾ではございますが、今回いただいたお声をサービス向上に繋げていけるよう、努めて参ります。

フロント　森

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
立地と朝食つきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

フロント　下田

いつもご利用誠に有難うございます。
当ホテルの立地はいわゆる繁華街となりますから、お食事、お買い物に関しまして便利が良いとのお声を多く頂いております。
また、御宿泊のお客様には気持ちよくお過ごしいただきたいという思いから、我々スタッフ間では、お客様に届く大きなお声で、そして何より笑顔いっぱいでお迎えしょうと、常に話し合っております。
昨年の11月よりＳＤＧＳを促進しております為、清掃とリネンにおいてはお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

お忙しい中での口コミ投稿、感謝いたしますと共に、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　安達

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただけましたこと何よりの励みとなっております。今後もお客様からいただいたお言葉を裏切らぬようスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント　森

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食におかれましてご満足いただいており、大変うれしい限りでございます。今後もお客様からいただいたお声にお応えできるようにご朝食も含め、更なるサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後とも当館のご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント　森

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

シバ

このたびは弊ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
清掃に関しましては7日に一度は無料で清掃を行っております。また、タオル類とゴミ箱などは毎日交換をすることが可能でございます。ベッドメイクや掃除機・バスルームの清掃などが必要な場合有料で行わさせて頂いております。

今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント　下田

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　下田

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

シバ

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント シバ

このたびも弊ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございました。

スタッフついてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは私どもの励みとなり、心より感謝申し上げます。

今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

季節の変わり目ですのでどうぞご自愛下さいませ。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント

この度当ホテルの御利用誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
私供は、どの様なおもてなしをするべきか常にアイデアを出し合い、お客様が笑顔でご出発になれますよう心掛けております。
次の機会も是非御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　安達

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。お食事につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になるようスタッフ一同、サービス向上へと努めてまいります。
是非、次回も当館のご利用を心よりお待ちしております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント　森

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントの位置に関しまして、ホテルの構築上、位置が異なってしまいます。ご理解をお願いいたします。対策として延長コードの貸出も行っております。フロントにお申し出お願いいたします。
無線LANに関しまして、ご不便かけまして申し訳ございません。鉄筋仕様の建築物なので、どうしても入りづらい事が御座います。今後改善に努めてまいります。
空気清浄機に関しまして、ご不便かけまして申し訳ございません。今までより短い期間での定期清掃を行い対処しております。何かあればフロントスタッフまで申し付け下さい。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　下田

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お菓子に関しましては確認を行い、随時補充を行ってまいります。ただ深夜0時以降は配布終了となりますので、ご理解お願い致します。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、アメニティや備品の選定を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　下田