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ホテル シルク・トゥリー名古屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル シルク・トゥリー名古屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.25
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.41
  • 食事4.21
宿泊年月
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84件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 10:35:13

必要なものはすべて揃っていますし、立地も良いと思いました。また、お部屋もアップグレードしていただけ、非常にありがたかったです。
ただ一つ、無料の歯ブラシについている歯みがき粉が非常に薬品臭くてだめでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 22:49:00

駅から近くて非常に助かります
男性用のコスメも充実して嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月25日 12:24:00

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。駅からのアクセス面や男性用のアメニティへの言及、重ねて御礼申し上げます。男性のお客様にも楽しんでいただけるよう幅広いラインナップで用意しております。その中で、このようなお声をいただけたこと大変励みになります。今後もシーズナルアメニティを導入するなど「飽きのこないサービス」を提供できるよう精進して参ります。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深くおんれ申し上げます。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル☆16平米 【12歳未満添い寝無料♪】 】

立地5

hiropon7811さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

hiropon7811さん [40代/男性] 2024年04月20日 18:09:53

2度目の宿泊。今回は連泊しました。栄駅までゆうに歩いていけます。やはり、ホテル付近でのご飯は困りません。受付にいる従業員はいつも優しく声をかけてくれるので嬉しいですね。ただ、連泊の場合タオルを新しいものが欲しい時は、札が必要なのでご注文を。また、利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月20日 20:22:46

いつもご利用誠に有難うございます。
当ホテルの立地はいわゆる繁華街となりますから、お食事、お買い物に関しまして便利が良いとのお声を多く頂いております。
また、御宿泊のお客様には気持ちよくお過ごしいただきたいという思いから、我々スタッフ間では、お客様に届く大きなお声で、そして何より笑顔いっぱいでお迎えしょうと、常に話し合っております。
昨年の11月よりSDGSを促進しております為、清掃とリネンにおいてはお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

お忙しい中での口コミ投稿、感謝いたしますと共に、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 安達

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:34:10

フロント方の愛想も良く、お部屋は広くてなにより静かという点がとても良かったです
新宮に来たら、又泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月20日 16:36:05

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただけましたこと何よりの励みとなっております。今後もお客様からいただいたお言葉を裏切らぬようスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なご予定に!直前割プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【【女性限定】禁煙レディースシングル☆12平米】

立地5

しょーき0151さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

しょーき0151さん [30代/男性] 2024年04月20日 08:08:57

朝ご飯、最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月20日 16:26:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食におかれましてご満足いただいており、大変うれしい限りでございます。今後もお客様からいただいたお声にお応えできるようにご朝食も含め、更なるサービス向上に努めて参ります。どうぞ今後とも当館のご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント 森

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 20:45:11

朝食が良かった。会場の雰囲気もANTIQUEでよく、ビュッフェの内容も多様で美味しかったです。
アメニティも化粧水などもあり、十分でした。加湿器はなかったかも。
部屋は普通の狭めのビジネスホテル。清潔感もあり問題はなかったです。ただ、ちょっと周りの音を拾いがちでうるさいと感じる面もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月18日 07:25:54

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
しかし、騒音に関しては大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、今後の課題として取り組んで、参りたいと思います。

お忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
機会が御座いましたら、是非ご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 安達

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 11:19:00

受付の方も丁寧でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月10日 17:06:54

この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

sugarrainさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

sugarrainさん [50代/女性] 2024年04月07日 18:01:14

伏見駅から近く大通りに面しているので分かりやすかったです。
部屋は一般的なビジネスタイプで一泊旅行には十分な広さでした。
大きなスーツケースだったら広げるのは少し狭いかなって感じです。
室内は掃除が行き届いていて水回りも綺麗で気持ち良かったです
アメニティはフロントの横に置いてありました。
今回は利用しませんでしたがコーヒー等もフリードリンク制でありした。
宿泊代が値上がりしてる中でポイント利用したのもありお安く宿泊できて良かったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月08日 19:21:54

このたびは弊ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございました。

客室の清掃状態についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは私どもの励みとなり、心より感謝申し上げます。

今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早割プラン!~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 17:14:03

ほかのホテルに比べて、部屋の電気が明るくてとても過ごしやすかったです。
次回もまた泊まりたいです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月02日 17:37:07

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また名古屋にお越しになる際には、是非当館
にご宿泊いただけますと、嬉しい限りでございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪~素泊り~30%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 22:57:30

駅から近くて非常に便利でした
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月28日 10:14:14

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

シバ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

ああああ5832さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

ああああ5832さん [20代/男性] 2024年03月26日 15:47:02

とても立地が良く最寄り駅から徒歩5分ほどで着きます
道を一本挟んだ裏には飲食店が多数あります
電車で2駅ほど出れば栄、矢場町の繁華街があるので旅行の拠点にちょうど良かったです
部屋は少し狭く感じますが寝るだけなので気にはなりませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月28日 10:12:14

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント シバ

ご利用の宿泊プラン
☆ポイントアップ☆【禁煙シングルを人数分】グループに一押しプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル12平米【3部屋1セット】】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:52:00

朝食が美味しかったです。また泊まります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月28日 10:13:38

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

シバ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ~朝食付~ 40%ポイントバック!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

たえ0543さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

たえ0543さん [50代/女性] 2024年03月21日 18:43:12

ロビーのコーヒーサービスが良かったです。アメニティは必要なものが選べ、とても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月22日 15:43:06

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーやアメニティバイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただけたこと心より御礼申し上げます。当館のアメニティバイキングはシーズナルなアイテムを1点お入れし、季節ごとに楽しめるように努めております。冬のアイテムは「梅昆布茶」をご用意致しました。是非、春もすぐそこまできておりますので、新しい季節アイテムが出ているかもしれません。お楽しみいただければ幸いで御座います。
それでは筆尾ではございますが、今後も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【添い寝無料ファミリー旅行応援】スタンダードプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 15:46:09

食事◎。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月22日 15:35:12

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。お食事につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になるようスタッフ一同、サービス向上へと努めてまいります。
是非、次回も当館のご利用を心よりお待ちしております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。

フロント 森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【添い寝無料ファミリー応援】スタンダードプラン~朝食付~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 18:58:41

最寄り駅の地下鉄伏見駅の出口表示は2番より3番の方が適切だと思います。
部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
お部屋は清潔で良かったのですが充電の差込口がどうして
ベッドの頭部分なのでしょうか。
早めに充電しないと使いづらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:58:01

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便かけまして申し訳ございません。
コンセントの位置に関しまして、ホテルの構築上、位置の変更が困難となっております。ご理解をお願いいたします。対策として延長コードの貸出を行っております。フロントにお申し出お願いいたします。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【添い寝無料ファミリー旅行応援】スタンダードプラン~素泊り~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:52:17

快適に宿泊させていただきました。
宿泊する部屋によって、コンセントの位置が異なる・若干無線LAN通信環境が悪いときがある・空気清浄機からタバコのにおいがする等がたまに気になります。
朝食は大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:25:33

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントの位置に関しまして、ホテルの構築上、位置が異なってしまいます。ご理解をお願いいたします。対策として延長コードの貸出も行っております。フロントにお申し出お願いいたします。
無線LANに関しまして、ご不便かけまして申し訳ございません。鉄筋仕様の建築物なので、どうしても入りづらい事が御座います。今後改善に努めてまいります。
空気清浄機に関しまして、ご不便かけまして申し訳ございません。今までより短い期間での定期清掃を行い対処しております。何かあればフロントスタッフまで申し付け下さい。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:45:56

出張でリピート利用しました。
フロントの方々の対応は毎回丁寧かつ親切ですし、フロント前のアメニティ・お菓子等充実しているのも良いと思います。
ただ、夜遅く行くとお菓子がなくなっているときがあるのでそのときは少し残念に思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:06:26

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お菓子に関しましては確認を行い、随時補充を行ってまいります。ただ深夜0時以降は配布終了となりますので、ご理解お願い致します。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、アメニティや備品の選定を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:40:52

駅からは数分歩きますが、当日雨だったこともあり地下街を歩いて行くことができました。
近くにコンビニありますし、便利な所にあると思います。
フロント前のアメニティ等使って楽しく宿泊させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 21:03:13

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、フロントにて傘の貸出・販売を行っております。よろしければフロントまでご相談頂ますようお願い申し上げます。
アメニティや備品は今後も一部季節ごと選定を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:24:44

素泊まりで利用しました。
当日雨でしたが、駅からの地下街を歩いて行ったのでほとんど傘が不要で行けました。
便利な場所ですし、フロントの方々も大変丁寧かつ親切でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 20:57:36

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足できるサービスを提供していけるように工夫してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

立地5

投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:17:33

快適に宿泊させていただきました。
ホテル前のアメニティ、お菓子等が充実していて楽しく泊まることができました。
乳液や入浴剤は今の時期大変ありがたいです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月17日 20:54:17

いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、アメニティや備品の選定を行い、快適にお過ごし頂けるように管理してまいります。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 下田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆12平米 】

84件中 1~20件表示

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