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4.0
投稿日：2024-02-06 20:17:57
北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～（静岡県）
4.0
投稿日：2024-02-06 20:07:40
4.0
投稿日：2022-10-31 21:46:23
4.0
投稿日：2022-09-05 18:25:59
4.0
投稿日：2021-12-13 20:03:49
総合3
km2992さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ
初めて利用しました！
建物自体、昭和のスキー宿の雰囲気漂う施設でした。
温泉に魅かれて予約しましたが、温泉には十分満足できました。
夕食はグレードアッププランの割に少々全体的に物足りなさを感じた料理でしたのが、残念でした。
また、部屋に冷房がないのは、事前に知っており、なくても暑さを感じることなく快適に過ごすことができました。
また、予約時に喫煙の部屋を希望したにもかかわらず、禁煙(灰皿がなかった)の部屋に案内された(案内時に説明でもあれば…)のが残念でした。
それと部屋に冷蔵庫がなかったのも残念でした、温泉上りに持参した冷えた酒類を飲めなかったのがショックでした！
あと、玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったのは、お客様相手のはサービス業としては、少々気配りに欠けているかと思います。
最近のお客様はやはり、現実逃避を求めています。
一度、足元を見回すいい機会としてみては、どうでしょうか！
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km2992様
この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
夕食に関しましては、ご満足頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お料理の内容を検討させて頂きます。
ご予約時に喫煙部屋を希望したにもかかわらず、禁煙部屋だったとの事、申し訳ございません。
こちらの手配違いかと存じます。
km2992様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、従業員指導をして参ります。
また、弊館には禁煙部屋はございませんので、お申し付け頂ければ、灰皿をご用意致します。
玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったとの事、大変失礼致しました。
より一層、景観にも配慮したいと思います。
多くの貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様により一層ご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。
km2992様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。