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風呂4
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bwa34681さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ
- bwa34681さん [60代/男性] 2020年09月25日 17:28:14
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家内と利用しました。落ち着いた清潔な宿でしたが1つだけ見過ごせ無いことが。 滝見露天風呂の湯船の底に湯の花がヘドロ状にたい積してました。廃業した宿の野天風呂のよう。おそらく数ヵ月は湯抜き清掃をしてないでしょう。ただし湯はかけ流してとても綺麗。内湯は浴室も湯船も綺麗に清掃されてます。
素晴らしい温泉が泣きます、露天もせめて週一で湯船清掃しましょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2020年10月06日 18:13:35
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bwa34681様
この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂にてご不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、温泉の掃除、管理を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様方により一層ご満足頂けるよう精進して参ります。
bwa34681様のまたの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪【平日限定】シニア60≫60歳以上の方通常価格の1,000円OFF!
- ご利用のお部屋
- 【和室】
風呂3
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trarunman18さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ
- trarunman18さん [40代/男性] 2020年10月19日 18:36:05
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好きな肉料理を選べる→通常のコース料理のメインがお肉になるという解釈だったがほとんどそれのみ。
まず「牛たたき」筋っぽくて噛み切れない。
メインのステーキもさらに輪をかけて筋っぽいし固い。筋切って概念知らんのか・・・
チェックインの際、年配の感じの良い方に他の若いスタッフが偉そうに指図してたりと他にも書きたいことはありますがなんだがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 熊の湯温泉 熊の湯ホテル 2020年10月28日 22:53:49
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trarunman18様
この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
プランに関しましては、ご指摘ありがとうございます。
プラン表記の修正を致します。
お料理に関しましては、申し訳ございません。
調理法の改善を検討致します。
また、フロントの対応にて、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
従業員の指導を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
trarunman18様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ボリューム満点!肉肉プラン“好きな肉料理を選べる”
- ご利用のお部屋
- 【和室】
風呂2
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投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 21:47:36
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9月16日に宿泊しました。長野市に住む私の両親(昭和1桁生まれ)が、かつて何度も利用した素敵なホテルと聞いて私たち夫婦も泊まってみました。昭和の香りがプンプンする、昔の豪華ホテルという感じでした。かなり期待とは違ってしまい、すみません、印象が悪くて批判ばかりのコメントになってしまいます。 1)この宿のウリの1つの肉料理ですが、ステーキの肉質も味付けも低レベル。当方の事前の調査不足でもありましたが、肉で差をつけるなら質ではなく量でつけてほしかった、つまりオージービーフ250gではなく、信州牛100gにしてほしかったです。 2)朝食もそうでしたが、食事の際に、最初からデザートが出ている、というのはあり得ないのでは?冷たいものは、直前まで冷やしておいてから提供すべきではないでしょうか。 3)お風呂は木造りで天井がとても高く、なかなか素敵だったのですが、夜の照明が暗すぎで、足元が不安でした。また、暗い時は分からなかったのですが、朝風呂に入ったところ、風呂の掃除が行き届いておらず、あちこち汚れが目立ちました。それと、女性用の露天風呂が工事中とかで入れなかったのに、宿泊費がそのままで、何ら代替サービスがないというのは、いかがなものでしょうか。 4)今時、部屋にエアコンがない、冷蔵庫もない、というホテルは稀有ではないでしょうか。また、箱ティッシュがたった半日で尽きてしまい、その替えが部屋に置かれていないというのにもがっくりしました。 5)鍵が1つしか借りられなくて不便でした。 6)チェックアウトの後、玄関付近に女性のオーナー風の方がおられましたが、育てている花の方が気になるようで、お見送りもしていただけませんでした。 7)この設備、この低サービスでこの価格(平日1人16000円)は高額過ぎではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ボリューム満点!肉肉プラン“好きな肉料理を選べる”
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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風呂5
投稿者さんの 熊の湯温泉 熊の湯ホテル のクチコミ
①極寒の夜、夜半から早朝にかけて全館暖房を止められた(部屋エアコンなどの代替の暖房手段はない)。寒さで目が覚め布団を重ねたが冷え切ってしまって眠れず風邪をひきました。
②部屋の掃除が行き届いてなく風呂にひからびた汚れたタオルがかかったままになっていて不潔。
掃除の見落としとかのミスはあるのでこれだけなら許せるが、ブランドバリューにあぐらをかいてホスピタリティよりもコストダウンを優先している経営姿勢は志賀高原の名折れです。
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