昨年初めて利用させていただき、温泉に魅了され今年もリピートさせていただきました。
温泉は、４３度と熱めですがこれがとにかく気に入り、今回も堪能させていただきました。
お部屋も、昨年より広くゆっくりさせていただきました。
気になる点をいくつか上げさせていただきます。
1.部屋のTVの電波が非常に悪く、聞き取れないほどでした。電波の悪いWI-FIのようでしたので改善していただきたいと思います。
2.４３度の温泉と書かれてありますが、２日目は４０度くらいで少しぬるめでした。
3.昨年より混んでいることが驚きでしたが、食堂の隣の方との距離が非常に近くて驚きました。また、私の席の後ろが導線になっていたのか、通る人がほとんど椅子にぶつかっていくほどでした。せっかくのおいしい料理が残念に感じました。

総合的には来年もお邪魔させていただきたいと思うのですが、ご検討願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

翡翠色の湯というだけあり、湯質は最高でした！
スキーの疲れもぶっ飛ぶ感じです。女性用のシャワーの出が悪かったようです。
食事は、お値段からすると頑張っているかな～と思います。
ゲレンデへは、上り坂なので、行きは一汗かきました。
また、機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

9月19日に宿泊。
少し肌寒さを感じる陽気だったが、部屋の暖房はまだ稼働できないとのこと。
食事は普通。
お湯はエメラルドグリーンの硫黄泉で、飲泉もでき、掛け流し量も多く、内湯も露天も風情があり、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

スキーが目的でゲレンデに一番近い宿を取ったつもりだった。事実、他の宿から比べたら一番近かったが、ゲレンデまで徒歩5分はそれなりの距離を感じる。歴史を感じるたたずまいの中に、よく手入れされた施設設備で、品良く上品な営業スタイルに好感が持てる。温泉も温泉としてはいい感じだったが、スキーのあとの入浴場所としては、洗い場や湯船が古く狭さを感じた。朝食バイキングに以前あったオムレツのサービスを復活してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

スキーシーズン以外では初めて利用しました。
本当にいいお湯です。また、冬にも利用させて頂きます。

宿泊年月

2009年09月

さすが志賀高原の老舗温泉旅館ゆっくり休めました。

宿泊年月

2009年07月

熊ノ湯エリアでのスキーの為に、前日まで宿泊していた一ノ瀬エリアから移動して宿泊しました。
ホテルのサービス内容は、ほぼ満足です。
不満は小学生のスキー合宿があり、ゆっくり風呂に入れなっかったこと。（ちょっと非常識なほど浴室で騒いでいました）
施設の防音はしっかりしたものでしたが、隣の子供が飛び回り振動で不快でした。
（何度か連絡しようと思いましたがその度に静かになるので。。。）
部屋割りの配慮が欲しかったです。
食事は素材はそれなりですが味は今ひとつかな？
あと氷が有料で５００円なのにはビックリ！。

【ご利用の宿泊プラン】

和室 10畳

3月14日に宿泊しました。
緑の湯と年季の入った内風呂が素晴らしいですね。
隙間風なのか洗い場では寒い思いをしましたが、逆に温泉に入る気合いが入る感じで個人的にはマイナスには思いませんでした。
ただシャワーの湯量が少ないのはいただけないかも。
また、露天風呂は少しぬる過ぎるようです。
個人の好みによりますが、ぬる湯は湯あたりしないで長く入っていられるので好きですが、露天風呂の湯船のサイズから、あまり大人数入れるわけでもなく、ぬる過ぎて温まり感に乏しく、湯から上がるときの爽快感が無さ過ぎのように思います。
原泉に加水しているとのことですので、もう少し工夫できないのかなと気になりました。
またサービスですが、食事の時に鍋物にすぐに火をつけておきながらながら、ご飯とみそ汁が出てきません。おそらくビールを頼んだからなのだろうと思いますが、連れは腹を空かしており、イライラしていました。
折角の気遣いですので、黙ってきまったパターンで判断するよりは、訊いていただいた方が嬉しかったなと思います。
またフロントですが、最初の受付後の案内でフロントの方が先頭に立って行かれたので部屋まで案内してくれるのかと思いましたが、同じフロアーのエレベータまでで少し肩すかしをくらった感じでした。
最初に「ではエレベータまでご案内します。」とでも言っていただければそれで良かったのになと思います。
フロントで帰りのバスチケット購入の際にも、こちらは乗り換えが必要なものと思い込んでいましたが、バスの乗って乗り換えの際にバスの運転手さんから、「熊の湯から直接乗れたのに」と言われてしまいました。
「何でフロントで言ってくれないの？」と連れ共々の感想です。
不親切な訳では無いと思うのですが、どうも全般にあまり客扱いに不慣れ？あるいは不安感？があるように感じてしまいました。
明瞭なコミュニケーションとさりげない確認とでもいうのでしょうか。
折角の素晴らしいお湯を活かせる宿であっていただきたいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【２食付スタンダードプラン】　スキー＆黄緑の温泉を堪能する　自家源泉掛け流しの熊の湯温泉
和室 10畳

お湯が素晴らしく、ゲレンデから近くとても満足です。
料金と比べ料理も満足できるものでした。
従業員のサービスも素晴らしかったです。
夜に風呂で従業員の方を見かけたのですが、自分も休憩なのか入浴する際に、きちんと挨拶をしスリッパを整頓するなど、感心しました。
是非、又利用します。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日期間限定】この日がお得　ポッキリプラン
和室 10畳

お風呂は.良っかつたです。８月９日

到着時の出迎えや、出立時の見送りがなかったのは寂しかったですね。
前日に泊まった別の温泉地の旅館はぼろっちい安宿でしたが、ちゃんとお見送りしてくれました。

ただ、夜、子どもに合うサイズの浴衣を探して来てくれるなど、親切な面もありました。
とにかく緑色のお湯に惚れこんでの宿泊でしたので、サービス云々はまあどうでも良いと言えば良いのですが。

ひとつだけ、男湯の方には広い露天風呂があるのに、時間による入れ替えもしないのは大きな不満でした。
これはぜひとも改善していただきたいです。

例えば夜間の数時間だけでも入れ替えてもらえれば、また次も宿泊しようかなと思います。

このままでは、日帰り利用でもいいかなと思ってしまいます。