熊の湯温泉　熊の湯ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2020年08月19日 21:44:19: tomy7252様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉、志賀高原の涼しさをご満喫頂けたようで大変うれしく思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

tomy7252様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割60】60日前の予約で、通常価格より1，000円OFF♪＜お日にち限定＞
ご利用のお部屋: 【和室】

総合3

eitokuさんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

eitokuさん [60代/男性] 2019年08月25日 19:42:40

風呂から上がって自販機で缶ビールを買って、椅子もないのでロビーに沢山ある椅子に座ってひと息つこうとおもったら、ロビーでアルコール禁止だって。たいへん落ち込んで部屋で喉を潤しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2019年08月29日 10:58:42: eitoku様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。

ロビーは公共の場となりますので、飲酒、喫煙はご遠慮頂いております。
ご了承下さいませ。

eitoku様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早割30】30日前の予約で、通常価格より500円OFF♪＜お日にち限定＞【さき楽】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

総合3

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投稿者さんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 17:39:49

食事はまあまあ。落とした物を取ろうとベッドをずらしたら、ベッドの下から前の宿泊者のスキーグローブやお菓子のゴミや紙や埃など沢山出てきてビックリしました…。
ただ、温泉は最高に良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2019年05月04日 11:39:55: お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
ベッドの下の清掃ができていないとの事、誠に申し訳ございません。
細かいところのお掃除も徹底するように致します。
温泉はお気に入り頂けたようで、嬉しい限りでございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫【温泉】
ご利用のお部屋: 【和洋室】

総合3

km2992さんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

km2992さん [50代/男性] 2018年08月27日 19:06:12

初めて利用しました！
建物自体、昭和のスキー宿の雰囲気漂う施設でした。
温泉に魅かれて予約しましたが、温泉には十分満足できました。
夕食はグレードアッププランの割に少々全体的に物足りなさを感じた料理でしたのが、残念でした。
また、部屋に冷房がないのは、事前に知っており、なくても暑さを感じることなく快適に過ごすことができました。
また、予約時に喫煙の部屋を希望したにもかかわらず、禁煙(灰皿がなかった)の部屋に案内された(案内時に説明でもあれば…)のが残念でした。
それと部屋に冷蔵庫がなかったのも残念でした、温泉上りに持参した冷えた酒類を飲めなかったのがショックでした！
あと、玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったのは、お客様相手のはサービス業としては、少々気配りに欠けているかと思います。
最近のお客様はやはり、現実逃避を求めています。
一度、足元を見回すいい機会としてみては、どうでしょうか！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年08月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2018年09月01日 10:21:58: km2992様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温泉をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思います。
夕食に関しましては、ご満足頂けなかったとの事、大変残念に思います。
お料理の内容を検討させて頂きます。

ご予約時に喫煙部屋を希望したにもかかわらず、禁煙部屋だったとの事、申し訳ございません。
こちらの手配違いかと存じます。
km2992様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、従業員指導をして参ります。
また、弊館には禁煙部屋はございませんので、お申し付け頂ければ、灰皿をご用意致します。

玄関横になぜか竹ボウキが放置してあったとの事、大変失礼致しました。
より一層、景観にも配慮したいと思います。

多くの貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様により一層ご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。

km2992様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ちょっとお料理贅沢に♪≪1泊2食グレードアッププラン≫【温泉】
ご利用のお部屋: 【和室】

総合3

投稿者さんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 15:54:49

今夏は猪ままでにない暑さだが、寝具は厚手の羽毛布団しか書けるものがなく、クーラーも扇風機もなく、暑くて眠れなかった。
温泉の泉質はよく、衛生面でもよかったが、湯船の壁に湯の花がついて尖ってこびりついていて寄りかかると肌に当たって痛くてゆっくり入れなかった。
料理はおいしかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2018年08月16日 06:39:31: お客様

この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、暑くて寝苦しかったとの事、申し訳ございません。
今年は例年より大変暑く、弊社の対応が間に合いませんでした。
お客様にご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は暑さ対策も考慮して参ります。

温泉に関しましては、よりご満足頂けるよう管理を徹底させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ひすい色の温泉に癒される熊の湯≪1泊2食スタンダードプラン≫【温泉】
ご利用のお部屋: 【和室】

総合3

natuhausuさんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

natuhausuさん [60代/男性] 2018年02月13日 10:30:12

30年以上前からたまに利用していますが、設備はかなり古くなっています。洗面台やトイレに水アカが付着して不潔な感じでした。風呂も昔はもっと硫黄のにおいが強くいい感じだった気がしますが、今回は硫黄の匂いも薄く感じました。何より宿の人だと思いますが、湯船のふちで体や頭を石鹸でダイナミックに洗っているのに遭遇して、石鹸の泡が呼ぶ値に飛び散っているのもかまわず洗っていたので、早々に湯船から出て、シャワーして退散しました。これを見たのでもうこの旅館には宿泊しないかと思います。食事は値段相応だと思います。接客は良いほうだとおもいます。アメニティについてはこれなしのプランなので評価できません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2018年02月15日 12:47:12: natuhausu様

この度は弊館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またこの度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員指導を徹底し、このような事が無いよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

お客様によりご満足頂けるよう従業員一同、より一層励んで参ります。

natuhausu様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【タオル、浴衣、歯ブラシなどアメニティー無しでお得】1000円OFFの賢いECOプラン
ご利用のお部屋: 【和室】

総合3

投稿者さんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 14:43:57

スキーを目的の旅行でしたので、スキーの後食べ盛りの子供には料理のボリュームが今一つでした。
大人からは夕飯に少し努力が欲しいという印象です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2017年05月20日 09:50:27: この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けなかった御様子、心苦しい限りです。
お食事メニューに関しまして、検討致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 志賀高原共通2日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋: 【和室】

総合3

白いカメさんさんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

白いカメさんさん [40代/男性] 2017年03月14日 09:02:13

２０数年ぶりのスキーと温泉を目当てに伺いました。
朝方着いたのですが、かなりの雪で途中で立ち往生している車もある中、何とかたどり着けました。おかげで新雪のパウダーを存分に堪能できました。駐車場を早朝より除雪しているスタッフの方が、６時に玄関が開きますと知らせに来て頂きました。
立地は素晴らしく、レンタルも途中からスノボに交換も無料で助かりました。
お風呂は混んでいたのと露天風呂がぬるかったですが、エメラルドグリーンで綺麗でした、朝早く一人でゆっくり入れました。
また来年伺いたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年03月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2017年03月18日 21:36:46: 白いカメさん様

この度は、弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スキー、温泉共にご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。

お客様によりご満足いただけるように日々精進して参ります。

白いカメさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 熊の湯スキー場1日リフト券付き1泊2食プラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

総合3

投稿者さんの熊の湯温泉　熊の湯ホテルのクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 08:02:04

温泉の温度が熱すぎて子供は浴槽につかることができませんでした。
泉質がよいので大人ももっとゆっくりつかりたいと思うけれど、お湯が熱くてゆっくりどころではなかったです。熱～いのが好きな方にはいいのかな。
部屋にドライヤーはなかったので、家から持って行って正解でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

熊の湯温泉　熊の湯ホテル 2016年08月27日 19:00:18: この度は弊館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

弊館の温泉は温度調節の為に加水をしております。
なるべく源泉そのままをお楽しみ頂けるよう、少々高めの温度設定をしております。
お子様でもかけ湯をして頂くと、入りやすくなります。
お入りになる際には、十分にかけ湯をして頂き、お湯に慣れてからお入り下さい。
また、露天風呂は少しぬるめになっておりますので、そちらも併せてご利用下さいませ。

ドライヤーに関しましては、フロントにてお貸し出ししております。
ご利用の際にはお申し付け下さい。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン: 【早割60】60日前の予約で、通常価格より1，000円OFF♪
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

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