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戸倉上山田温泉 山風荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
トイレ無しのはずがトイレ付のお部屋をご用意くださったり、到着が遅れ夕食のご用意にご迷惑をかけてしまったのに、スタッフさんが待っていてくださったり、ご配慮がありがたかったです。でも、通常の会話も聞こえる程、隣室との壁が薄い造りなのに、朝の8時半頃から、隣室のすり切れた畳や板の間にガシガシ掃除機をかけたり、ドスドスと歩き回ったり、部屋前の廊下の清掃を始められており、体調が悪くて朝食後も少し休んでからチェックアウトしたかったのですが、休めず辛かったです。清掃や次の客の準備を早く進めたい都合はあるとは思いますが、もう少しご配慮されるか、チェックアウト時刻を8時半に設定されてはいかがでしょうか。
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この度は、お泊りいただきまして、ありがとうございました。体調が悪い中、ゆっくりとチェックアクト頂けず、申し訳ございませんでした。その後体調はいかがでしょうか。ご指摘いただいた清掃の件です。お客様が早くチェックアウトしていただいた際を除き、通常は10時以降に清掃をするようにしております。この日は、清掃係との行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。お部屋で休んでいただいている中、掃除の音がすると、不快になってしまわれたと深く反省しております。今後は、スタッフ一同徹底してまいります。どうぞよろしくお願いします。
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総合1
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 山風荘 のクチコミ
トイレ無しのはずがトイレ付のお部屋をご用意くださったり、到着が遅れ夕食のご用意にご迷惑をかけてしまったのに、スタッフさんが待っていてくださったり、ご配慮がありがたかったです。
でも、通常の会話も聞こえる程、隣室との壁が薄い造りなのに、朝の8時半頃から、隣室のすり切れた畳や板の間にガシガシ掃除機をかけたり、ドスドスと歩き回ったり、部屋前の廊下の清掃を始められており、体調が悪くて朝食後も少し休んでからチェックアウトしたかったのですが、休めず辛かったです。
清掃や次の客の準備を早く進めたい都合はあるとは思いますが、もう少しご配慮されるか、チェックアウト時刻を8時半に設定されてはいかがでしょうか。
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この度は、お泊りいただきまして、ありがとうございました。
体調が悪い中、ゆっくりとチェックアクト頂けず、
申し訳ございませんでした。
その後体調はいかがでしょうか。
ご指摘いただいた清掃の件です。
お客様が早くチェックアウトしていただいた際を除き、
通常は10時以降に清掃をするようにしております。
この日は、清掃係との行き違いがあり、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋で休んでいただいている中、掃除の音がすると、
不快になってしまわれたと深く反省しております。
今後は、スタッフ一同徹底してまいります。
どうぞよろしくお願いします。