こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-10-14 19:34:36
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投稿日：2017-10-14 19:32:27
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投稿日：2017-03-18 19:44:41
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投稿日：2017-03-12 23:11:16
部屋4
ルー00724さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
軽井沢とはなっているものの実際の立地は御代田駅に近く車であれば便利だが電車やバスだと
軽井沢観光には少し不便。ビジネスホテルなので過度な期待はしていなかったが、全体的には平均的感じかと思う。
宿泊時にたまたま中国人の学生団体がおり、チェックイン時に出発時間を聞かれ、食事時間が制限される旨を伝えられたが実際に食事時間をずらしたにも関わらず、中国人の団体は結構残っており、席も無く、しかも食材のおかずもｋなり少なかった。中国人団体はやたら時間
をかけて何回かに分かれて食事をしており、あれでは通常のお客は時間をずらしても締め出されざるを得ない。そういった団体客がいる場合は会議室や別なパブリックスペースで食事をさせる方が良いと思う。お風呂も相当な時間帯で制限され酷かった。今後の海外団体客（５０人以上もいるなど）の場合は扱い方の工夫が必要と思う。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
団体のお客様へのホテルの対応が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は食事の時間・場所や大浴場利利用時間等を事前に取り決め、他のご宿泊のお客様に普段通りのご宿泊を頂ける様に致します。
この度はご貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルルートインコート軽井沢 北村