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ホテルルートインコート軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
立地、部屋の広さ、朝食は満足できました。しかし、禁煙ルームの指定にもかかわらず、フロア廊下・部屋内は、タバコの匂いがして苦痛を感じました。禁煙ルームを掲げるのであれば、最低限室内はタバコの匂いがしないように改良して欲しい。禁煙希望者は、タバコの匂いが嫌で禁煙ルームを選択しています。その点を理解いただきたい。
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この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。朝食、部屋の広さについてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。禁煙ルームに関わらず、たばこの臭いがしてしまい、誠に申し訳ございません。同フロワーで喫煙ルームが数部屋ございまして、そちらの部屋の、換気消臭が行き届ておらず、禁煙でご予約頂いたお客様にご迷惑をおかしてしまいました。客室清掃へお客様のお声を伝え、改善に努めて参りたいと存じます。これからもお客様の旅の疲れを癒し、またお寛ぎ頂けます様日々精進して参ります。ご投稿まで賜りありがとうございます。またのお客様のご来館心よりお待ちしております
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投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
立地、部屋の広さ、朝食は満足できました。
しかし、禁煙ルームの指定にもかかわらず、フロア廊下・部屋内は、タバコの匂いがして苦痛を感じました。
禁煙ルームを掲げるのであれば、最低限室内はタバコの匂いがしないように改良して欲しい。
禁煙希望者は、タバコの匂いが嫌で禁煙ルームを選択しています。その点を理解いただきたい。
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この度は数ある施設の中から当ホテルを
お選び頂き誠にありがとうございます。
朝食、部屋の広さについてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
禁煙ルームに関わらず、たばこの臭いがしてしまい、誠に申し訳ございません。
同フロワーで喫煙ルームが数部屋ございまして、
そちらの部屋の、換気消臭が行き届ておらず、
禁煙でご予約頂いたお客様にご迷惑をおかしてしまいました。
客室清掃へお客様のお声を伝え、改善に努めて参りたいと存じます。
これからもお客様の旅の疲れを癒し、またお寛ぎ頂けます様日々精進して参ります。
ご投稿まで賜りありがとうございます。
またのお客様のご来館心よりお待ちしております