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ホテルルートインコート軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙ルームに宿泊したのだが、２Fフロアーにエレベータから降りた瞬間から臭かった。それと同様に部屋も臭かった。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。２Ｆのフロアーでございますが、禁煙室と喫煙室が混在してございますので、フロアーに臭いが流れていた可能性がございます。ご説明不足があり、申し訳ございません。また、室内の臭いがあったということも私共の管理不足であると存じます。日常清掃における消臭の手順について再確認し指導して参ります。何卒、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。渡邉
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投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
禁煙ルームに宿泊したのだが、２Fフロアーにエレベータから降りた瞬間から臭かった。
それと同様に部屋も臭かった。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
２Ｆのフロアーでございますが、禁煙室と喫煙室が混在してございますので、フロアーに臭いが流れていた可能性がございます。ご説明不足があり、申し訳ございません。
また、室内の臭いがあったということも私共の管理不足であると存じます。日常清掃における消臭の手順について再確認し指導して参ります。
何卒、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
渡邉