とても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。食事では夜の営業が休みで、朝のバイキングの種類が少なかったのが残念。でもまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ソロバイクツーリングで利用しました。特にバイク用駐車場所は有りませんが
４輪用に止めさせて頂きました。（屋根はなし）
　フロントの方（女性）の対応もテキパキしていて笑顔がとても良かったです。
今回部屋が１Fでバイクからの荷物の移動も容易でした。とても助かります。
　至近にコンビニ等が無いので利用前に用意したほうが良いです。
無料の朝食も軽井沢らしくオシャレなパンが用意されていました。
担当の方（女性）も笑顔が自然で対応もしっかりされて好感が持てました。
バイクツーリングのメッカ志賀草津やビーナスにも近く両方攻めるベースとして
最適と思います。
　近くにGSも有りますので心配も要りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

８月１７日（木）に母娘で宿泊してお世話になりました。ありがとうございました。お部屋が綺麗で落ち着いて過ごせました。大浴場で熱いお湯にゆっくりとつかることができて、よかったです。大浴場は、ルートインの魅力ですね。
ロビーのフリーコーヒーもいただきました。温かい飲み物はうれしいです。部屋の湯沸かしポットも使いました。ですが、お風呂上がりは冷たいものが飲みたくなり、１階で氷をもらっいました。便利でよかったです。
朝食のバイキングもよかったです。特にパンがおいしかったです。朝食なので、ヨーグルトがあったらうれしいかなと思いました。
１７日は夕方から雨が降りました。駅から歩くつもりでいましたが、雨のためタクシーに乗りました。ワンメーターだったのですが、運転手さんが気持ちよく連れて行ってくださり、玄関に横付けしてくれたので、ぬれずに助かりました。１８日の朝はよい天気になり、御代田駅まで景色を楽しみながら歩きました。カリンの実がなっていたり、浅間山が見えたりして、よかったです。
初めて軽井沢に行ったのですが、すてきな宿に泊まることができたので、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ルートインホテルはどこも快適に過ごせますが、軽井沢は特別に良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

お忙しい中、優しくご対応いただき有難うございます。
女性スタッフの気遣いがうれしい限りです。
朝食の方々も素敵な笑顔が良いですね。
ルートイングループはやはり対応が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

初めて利用しました。
周囲に何もなくさみしい場所でしたが、フロントの対応がとてもよく、快適に過ごすことが出来ました。
大浴場も清潔感のあるお風呂でリラックスできました。
夕食はプランの定食をいただきましたが、とてもおいしく大満足でした。何より係の方が「お替りはいかがですか？」と細かく気を使っていただきうれしかったです。
朝食は少し品数が少なく感じましたが、おいしかったです。
1泊2食息子と2人で約9000円ということを考えれば、とてもいいホテルだと感じました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ビジネスで一泊しました。フロントの対応も良く、大浴場も広く快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

軽井沢でのゴルフのため利用しました。
夜の食事（定食）も良かったですが、朝の食事は他のルートインと比べ
品数が非常に多く、楽しくそしておいしくいただきました。

また、翌日は早朝出発のため、朝食時間を早めたいとのお願いにしたところ、
譲歩して下さいました。感謝です。

ぜひまた機会があれば利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

予約の際、あわてて間違ってしまったのでホテルへ連絡したところ、非常に丁寧に対応をしていただき、説明に補足が必要であったと電話にメールと丁重に対応いただきました。

おかげで本当に気持ちよく宿泊させていただくことができました。

今回はビジネスでしたが次回はレジャーでもお邪魔したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

　御代田の駅からどう行ったらいいのかちょっと迷いましたが、ガソリンスタンドのおじさんに訊いたら親切に教えてくれました。ついでに教えてもらった、途中のレストラン（美味しかったです！）で夕食を食べてからチェックインしました。
　宿の人も親切で、感じが好かったです。
　ビジネスホテルタイプなのに大きなお風呂があるというので選びましたが、ちゃんと男女別（時間で男女が入れ替えという所にも泊まったことがあるのですが）で、ちゃんと洗い場で体を流し、湯船にたっぷりと浸かれたのが嬉しかったです。
　朝食も、値段からしたら信じらないくらいメニュー豊富なバイキングで、ヨーロッパから輸入しているというパンが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

私の最近の旅行ホテルはルートインにしてます、なぜなら高速使うときインター降りて直ぐ近くにあるからです、ここはちょつと離れてましたか゛勝手が分かってるので安心です、近くにお店とかは余りないですが車だと直ぐ行ける。
夕食はここで食べましたが美味しかったです、朝食は付なので良かったです、ここに明るい元気のおねえさん(お母さん)に挨拶されて元気もらったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

翌日開催の軽井沢ハーフマラソン参加のために宿泊しました。
夕方、ジョギングしてからその恰好でチェックインしたのですが、翌日のことを察した従業員の方から激励の言葉をいただきました。また、大浴場の案内を併せてしていただきました。
また、私以外にも同目的のお客様がいらっしゃったようで、朝食時間を普段より３０分繰り上げてスタートされていました。
ホテル側のお心遣いに感謝です！

施設は特に問題なかったですが、あえて苦言を一点・・・
電気ポットが見た目あまり衛生的でなかった。使用（飲用）に支障はありませんでしたが、長期間使用された物と思われ、外側に水アカと思われる汚れが目立っていました。キレイにするか、買い替えた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

いつもお世話になりますが
とても気持ちよく宿泊できます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

先日は団体でお世話になりました。
レストランで宴会をさせていただきましたが、料金がとってもリーズナブルなのにどれも早くておいしいし、わがままも聞いていただけてとてもよかったです。
お風呂も大浴場があったので部屋風呂を使うことなく、朝風呂まで入って言うことなしです。朝食バイキングも種類・味ともに満足！
幹事としてここを選んで参加者の皆さんにほめられました。
多少古いカンジのところはありましたが、価格とサービス・接客の点で十分満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

お世話になっております。

夜遅くにお邪魔いたしましたがフロントの方もとても親切に対応していただいて
こちら方面に来るときに必ず利用させていただこうと思いました。

ルートインはこちらだけでなく他の方面で必ず利用しておりますが
設備は他のルートインと比べても遜色なく良いのですがやはり少しだけ古めかしく感じました。かといってこの点が悪い印象にはつながりません。むしろ落ち着いていて良かったです。

また　無料で　空気清浄機能付き加湿器が部屋に装備されておりますので
とても助かりました。　いつもは携帯用の加湿器を持参しておりますが使用せずに
快適に過ごせました。この点は他のルートインまた　ホテルでもあまりないので
もっと　宣伝してもいいと思います。

今回　大浴場を使わせていただきました。　女性側は鍵もかかり貸し切り状態でのんびり出来たと家内も言っておりました。

ただ　男性側の設備　混合水栓の　ボタンを押してもお湯が下に出ないところが
あります。また　シャワーですがシャワーヘッドはもうそろそろ交換された方が良いのでは・・・・ヘッドの水が出る面に水垢が黒くこびりついており良い印象を持ちません。

忙しいとは思いますが　ヘッドの交換もしくは清掃をされた方がよ以下余白と思われます。

朝食ですが　質・量ともに申し分なく　他のルートインよりもとても美味しかったので
◎です。

また泊まりに行きます。その節はよろしく御願い申し上げます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

施設自体は古めですが清潔感があり、不満はありません。
駐車場も広く、お風呂が大きいなど施設の内容自体には満足でした。
コストパフォーマンスに優れています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

軽井沢の大賀ホールで２日間のライヴがあり、２泊させていただきました。
場所は、軽井沢駅から少し距離があり車移動の方しかお勧めできませんが
従業員の方の接客・客室の清潔感・温泉・朝食等は、全てにおいて期待以上でした。

遅いチェックインにも関わらず、気持ちのいい対応ありがとうございました。
お風呂は通常の沸かし湯かと思っていましたが、活性石温泉であったのと、連れの
腱鞘炎に非常に効果があったようで、痛みが和らぎ喜んでおりました。
朝のバイキングも、不足分はすぐに追加していただき、和洋どちらも食べられて満足
でした。
連泊だったのですが、きちんとアメニティ関連のセットとベッドメイキングはして
いただき、気持ち良く２日目も宿泊できました。

来年は、ライヴが無いので残念ですが、再来年はまたお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

約７年ぶりにお世話になりまた。
建物や設備は７年間の時の流れを感じましたが…

正面に見える浅間山や、なだらかな稜線の高原の雰囲気を感じる景色、
フロントに入った瞬間の穏やかな雰囲気や、スタッフの暖かで丁寧な対応は以前のままでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

プランの説明文にＱＵＯカードが２枚とあったのでツインで申し込みましたが、ＱＵＯカードが着いてから総額で１０００円分とわかりました。説明文にもう少し明記していただけるとよかったと思いました。
初めて利用してとても充実した時間を過ごすことができました。各部屋にインターネット回線が整っており、観光で利用したものにとって、持ち込んだＰＣで地域情報をより詳しく手に入れることができました。
特にスタッフの方々の対応がとてもよかったです。立地も、環境もよく観光の拠点としてはよいと思いましたので、機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

フロントの男性の方が雪かきなど親切にしてくれたのが印象に残っています。施設もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月