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ホテルルートインコート軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.45
  • 食事4.18
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月27日 14:23:03

軽井沢の大賀ホールで2日間のライヴがあり、2泊させていただきました。
場所は、軽井沢駅から少し距離があり車移動の方しかお勧めできませんが
従業員の方の接客・客室の清潔感・温泉・朝食等は、全てにおいて期待以上でした。

遅いチェックインにも関わらず、気持ちのいい対応ありがとうございました。
お風呂は通常の沸かし湯かと思っていましたが、活性石温泉であったのと、連れの
腱鞘炎に非常に効果があったようで、痛みが和らぎ喜んでおりました。
朝のバイキングも、不足分はすぐに追加していただき、和洋どちらも食べられて満足
でした。
連泊だったのですが、きちんとアメニティ関連のセットとベッドメイキングはして
いただき、気持ち良く2日目も宿泊できました。

来年は、ライヴが無いので残念ですが、再来年はまたお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年10月06日 19:05:03

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
活性石温泉は人工温泉ではございますが、肩こりや神経痛、リウマチなどにも効用のあるお湯でございます。
バイキング朝食につきましても問題なくご利用頂けましたご様子に安堵の思いでございます。
再来年のご来館をお待ち申し上げております。
渡邉

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆ダブルルーム・喫煙室☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月12日 23:12:19

プランの説明文にQUOカードが2枚とあったのでツインで申し込みましたが、QUOカードが着いてから総額で1000円分とわかりました。説明文にもう少し明記していただけるとよかったと思いました。
初めて利用してとても充実した時間を過ごすことができました。各部屋にインターネット回線が整っており、観光で利用したものにとって、持ち込んだPCで地域情報をより詳しく手に入れることができました。
特にスタッフの方々の対応がとてもよかったです。立地も、環境もよく観光の拠点としてはよいと思いましたので、機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年05月15日 05:24:14

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
QUOカードの説明が不足しているとのご指摘、私共の配慮不足でございました。ご指摘ありがとうございます。早速、説明文を変更させて頂きました。
また、このような不備がありましたにも関わらず、私共の対応に過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご支持頂けますよう努力を重ねて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
渡邉

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード1000円付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

サービス5

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♪(なお)♪さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

♪(なお)♪さん [40代/男性] 2010年05月24日 20:47:33

夜遅くのチェックインでしたが、親切に対応いただき、且つソーイングセット等の問い合わせにもきちんと対応してくれ満足しています。
大浴場もとても気持ちよく機会があればまた利用したいです。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2010年05月28日 17:44:08

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルではフロントは24時間対応にて、常にお客様のご到着をお迎えしております。私共の応対にご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂き、恐悦に存じます。
当館自慢の活性石人工温泉大浴場、バイキング朝食ともに、今後も一層のレベルアップを図って参ります。何卒、今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
渡邉

ご利用のお部屋
【☆シングルーム・禁煙♪バイキング朝食付☆】

サービス5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月30日 06:08:18

浅間山が目の前に見えてながめがよかったでした

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天ポイント大サービス!!更に!バイキング朝食無料宣言!!
★シングルルーム・喫煙★☆バイキング朝食付☆★

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2009年05月30日 17:42:52

 ご宿泊ありがとうございました。
本日は曇りでスッキリとした姿をご覧いただけなかったと思いますが、レストランからの浅間山の眺めはとても好評です。またお部屋からもご覧いただけます。(部屋限定)
こちらへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
  チーフフロントクラーク 石川 広美 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント大サービス!!更に!バイキング朝食無料宣言!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム・喫煙★☆バイキング朝食付☆★】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 07:56:33

度々利用していますが、訪れる度に朝食の総菜の内容がかわります。
いつも、朝ごはんを楽しみで予約させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年03月15日 20:52:42

いつもルートインコート軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しみにご予約いただいているとのご投稿を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。
ご宿泊の皆様にサービスでお付けしております朝食バイキングは、日替わりで30品目以上を提供しております。お好きなものを心行くまでお楽しみいただけたら幸いでございます。コート軽井沢では、地元のりんごを使った料理を不定期で提供しておりますので、是非ご賞味ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 20:17:17

スキーに行った際に1泊しました◆駐車場は隣接で広く大台数が停めれます◆フロントの対応は丁寧で優しい◆部屋は喫煙室しか空いてなかったので選びました。ちょっと染み付いた臭いが強い◆空気清浄機はあり◆部屋風呂は狭いですが大浴場は朝に入りましたが広々として掃除が行き届いてて気持ちいい◆朝ごはんは他のルートインと同様で美味しい◆また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年01月12日 05:36:52

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
フロント接客につきまして、お誉めのお言葉を頂戴出来まして大変恐縮泊でございます。
有難うございます。
喫煙室につきまして、禁煙室ご希望のお客様を致し方なくお通しする場合は、予め消臭対応をさせて頂いております。
しかしながら、お部屋の臭いを完全に取り除くことは難しいことが多く、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
そういった中でも、大浴場やバイキング朝食につきまして、ご利用を頂きまして有難うございます。お客様よりさらにご満足いただけるようにメニュー等を考案して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート軽井沢
マネージャー 日坂

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!バイキング朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 02:20:26

いつもお世話になっております。
冬場はもう1枚上着を用意してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2020年12月16日 21:14:42

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用頂き光栄に存じます。

大変冷え込む季節、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。

フロントにて丹前のお貸出しをさせて頂いておりますので、ぜひお声掛け下さいませ。

またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

サービス4

JUJU0255さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

JUJU0255さん [50代/女性] 2020年11月17日 06:06:09

今回ゴーツートラベルが私の申し込みに不備があつたのか?使うことができなくて、残念でしたが、早期割引だつたので、助かりました。また楽天トラベルをチエツクして、宿泊費を浮かせて、そのぶんお土産や、美味しい食事に当てて旅行を楽しみたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2020年12月16日 19:13:49

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

GO TOトラベルの対象予約かの表記など分かりづらい面があったようで、申し訳ございませんでした。

にも関わらず、ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

軽井沢は季節ごとに様々な景色や姿を見せます。

またのお客様のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

サービス4

nib4649さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

nib4649さん [50代/男性] 2019年10月13日 17:19:16

仕事で利用しました お風呂がとても良かった
又 利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月13日 21:33:41

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び
頂き誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お風呂がとても良かったとのことで、うれしく存じます。当ホテルの大浴場は疲れが取れると大変好評でございます。

またお仕事で、あるいはプライベートでも
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

御投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 04:35:09

部屋の電気ケトル、白湯で飲むと、味がします。ポットの経年変化と思われます。交換をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:08:06

お客様
このたびは当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
随時更新をさせて頂きます。

貴重な御意見ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 03:14:26

庭の紅葉が、大変きれいでした。
夕食、朝食もおいしかったです。
温泉の風呂温度が、42度で、少し熱く感じました。他のルートインは、41度設定でした。調整できるとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:10:25

お客様
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り従業員一同嬉しく思っております。

大浴場の温度の管理につきましては、外気温や天候を見て細やかな対応をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪21:00までにご到着のお客様に限り【紅葉】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月21日 22:57:03

大浴場はゆったりと入浴出来るので、疲れがとれます。以前に利用した時より何となく明るくなった印象を受けましたが、フロントやレストランの配膳係、掃除のスタッフの方々が皆さん気持ちのよい挨拶をしてくれるからだと思います。機会があったら、また利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2015年12月25日 02:35:01

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
以前ご宿泊頂いて時よりも、明るい印章を抱いて頂き大変光栄でございます。
心を込めた挨拶や応対は基本であり、最も重要な事でございます。今後も、どんな時でも心地良い応対が出来ますように努めて参ります。

寒い日が続いておりますが、冬の軽井沢へお越しの際は、是非当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ホテルルートインコート軽井沢 北村

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・禁煙♪】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月03日 01:44:40

部屋も広いし、大浴場も気に入っていて長い間宿泊させてもらっているホテルです。
朝食も美味しいです。また宿泊したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルルートインコート軽井沢 2013年08月21日 06:29:52

お褒めのお言葉大変光栄に存じ上げます。

また、いつも変わらぬご愛顧感謝致します。

「また宿泊したいですね」のお言葉頂きましてスタッフ一同純粋に嬉しく思うとともに更にお客様に満足して頂けるように努力して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード1000円付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

サービス4

まいぶんさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

まいぶんさん [30代/男性] 2011年05月23日 21:34:08

今回軽井沢で友人の結婚式の後に宿泊しました。
式場からも20分ほどで着きましたし、夕飯代わりに飲みに出かけた際タクシーを呼んでもらったところすぐに来てもらえました。
偶然でしょうけど呼んでいただいたタクシーの運転手さんがとてもいい人で、お店に着いて運転手さんが降りて空いてるか聞いていただき、満席だったので次の店に連れていって貰った時もわざわざ降りてお店に紹介していただいて、大変いい気分で2次会出来ました。

朝食のバイキングは普通かなと思いました。もう少しメニューが多くても良かったかなと。

有料放送でアダルトだけじゃなくてアニメチャンネルやらスポーツ番組も見れればカード買ったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年06月10日 08:17:33

この度は当ホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご友人のご結婚、大変おめでとうございます。当ホテルが良い思い出作りの一助となれば幸いです。
ご指摘の朝食バイキングでございますがメニュー内容にご満足を頂戴できますよう、一層の充実を図って参ります。
有料放送につきましては、あいにくとアニメチャンネルやスポーツチャンネルは無いのですが、映画チャンネル「ムービープラス」をご視聴頂くことができます。次の機会がございましたら、ご利用くださいませ。
渡邉

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

サービス4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月20日 13:33:31

何時もは佐久店を利用してましたが今回初めて軽井沢店を利用しました。
流石にルートインだけあってお手頃価格なのに品質には安心感がありますね。
浅間山が間近に見える景色は圧巻でした。
コンビニや外食店が若干離れてますがルートインは良心価格の美味しい
レストランがあるので移動の手間隙を考えれば割安な気がします。
今回は初めての利用でしたがフロントの男性がとても感じ良く対応してくれて
嬉しかったですね。
楽天の辛口評価より実際にはもう1ランク上の実力があると思います
佐久に行く時はまた利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年02月26日 09:54:28

 この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
 ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
 お褒めのお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。当館より望む雄大な浅間山は四季折々、様々な姿でお客様を迎えてくれます。是非、次回もご宿泊時には変化に富む浅間山をじっくりとご覧下さいませ。
 また、レストランをご利用頂き、大変嬉しく存じます。特にご朝食バイキングは多くのお客様よりご好評を頂いております。一日の活力をつけるために是非、当館自慢のバイキングをお召し上がりください。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
 
 フロント 川窪
 

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

サービス4

ポコペン3847さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

ポコペン3847さん [30代/男性] 2011年01月04日 23:35:53

部屋も広く大浴場完備!冷える長野では助かりますね
次回もぜひ利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年02月11日 05:26:23

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフ一同これを励みに一層頑張って参りたく存じます。
お客様のおっしゃいます通り、この軽井沢周辺地域は大変な寒冷地でございます。少しでも多くのお客様に、当館自慢の大浴場でごゆるりとお寛ぎ頂けますようしっかりと管理して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・禁煙♪】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 18:55:39

御代田祭りを見るには最高の立地です。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年07月
ホテルルートインコート軽井沢 2013年08月21日 06:16:54

御代田の龍神祭りの際大変ご好評いただいております。

場所にはよりますがお部屋から花火も望める事がございます。

夏はもちろんですが四季折々の表情豊かな浅間山も魅力的です。

ぜひ秋から冬にかけても当館ご利用下さいませ。

来年も心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆ツインルーム・喫煙室☆】

37件中 21~37件表示

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