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ホテルルートインコート軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.45
  • 食事4.18
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月12日 23:12:19

プランの説明文にQUOカードが2枚とあったのでツインで申し込みましたが、QUOカードが着いてから総額で1000円分とわかりました。説明文にもう少し明記していただけるとよかったと思いました。
初めて利用してとても充実した時間を過ごすことができました。各部屋にインターネット回線が整っており、観光で利用したものにとって、持ち込んだPCで地域情報をより詳しく手に入れることができました。
特にスタッフの方々の対応がとてもよかったです。立地も、環境もよく観光の拠点としてはよいと思いましたので、機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年05月15日 05:24:14

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
QUOカードの説明が不足しているとのご指摘、私共の配慮不足でございました。ご指摘ありがとうございます。早速、説明文を変更させて頂きました。
また、このような不備がありましたにも関わらず、私共の対応に過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様にご支持頂けますよう努力を重ねて参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
渡邉

ご利用の宿泊プラン
【クオカード】お得なQUOカード1000円付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月20日 13:33:31

何時もは佐久店を利用してましたが今回初めて軽井沢店を利用しました。
流石にルートインだけあってお手頃価格なのに品質には安心感がありますね。
浅間山が間近に見える景色は圧巻でした。
コンビニや外食店が若干離れてますがルートインは良心価格の美味しい
レストランがあるので移動の手間隙を考えれば割安な気がします。
今回は初めての利用でしたがフロントの男性がとても感じ良く対応してくれて
嬉しかったですね。
楽天の辛口評価より実際にはもう1ランク上の実力があると思います
佐久に行く時はまた利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年02月26日 09:54:28

 この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
 ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
 お褒めのお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。当館より望む雄大な浅間山は四季折々、様々な姿でお客様を迎えてくれます。是非、次回もご宿泊時には変化に富む浅間山をじっくりとご覧下さいませ。
 また、レストランをご利用頂き、大変嬉しく存じます。特にご朝食バイキングは多くのお客様よりご好評を頂いております。一日の活力をつけるために是非、当館自慢のバイキングをお召し上がりください。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
 
 フロント 川窪
 

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

風呂5

ポコペン3847さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

ポコペン3847さん [30代/男性] 2011年01月04日 23:35:53

部屋も広く大浴場完備!冷える長野では助かりますね
次回もぜひ利用したいと思うホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年02月11日 05:26:23

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフ一同これを励みに一層頑張って参りたく存じます。
お客様のおっしゃいます通り、この軽井沢周辺地域は大変な寒冷地でございます。少しでも多くのお客様に、当館自慢の大浴場でごゆるりとお寛ぎ頂けますようしっかりと管理して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・禁煙♪】

風呂5

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♪(なお)♪さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

♪(なお)♪さん [40代/男性] 2010年05月24日 20:47:33

夜遅くのチェックインでしたが、親切に対応いただき、且つソーイングセット等の問い合わせにもきちんと対応してくれ満足しています。
大浴場もとても気持ちよく機会があればまた利用したいです。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2010年05月28日 17:44:08

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルではフロントは24時間対応にて、常にお客様のご到着をお迎えしております。私共の応対にご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂き、恐悦に存じます。
当館自慢の活性石人工温泉大浴場、バイキング朝食ともに、今後も一層のレベルアップを図って参ります。何卒、今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
渡邉

ご利用のお部屋
【☆シングルーム・禁煙♪バイキング朝食付☆】

風呂5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月30日 06:08:18

浅間山が目の前に見えてながめがよかったでした

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天ポイント大サービス!!更に!バイキング朝食無料宣言!!
★シングルルーム・喫煙★☆バイキング朝食付☆★

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2009年05月30日 17:42:52

 ご宿泊ありがとうございました。
本日は曇りでスッキリとした姿をご覧いただけなかったと思いますが、レストランからの浅間山の眺めはとても好評です。またお部屋からもご覧いただけます。(部屋限定)
こちらへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
  チーフフロントクラーク 石川 広美 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント大サービス!!更に!バイキング朝食無料宣言!!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム・喫煙★☆バイキング朝食付☆★】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 20:17:17

スキーに行った際に1泊しました◆駐車場は隣接で広く大台数が停めれます◆フロントの対応は丁寧で優しい◆部屋は喫煙室しか空いてなかったので選びました。ちょっと染み付いた臭いが強い◆空気清浄機はあり◆部屋風呂は狭いですが大浴場は朝に入りましたが広々として掃除が行き届いてて気持ちいい◆朝ごはんは他のルートインと同様で美味しい◆また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年01月12日 05:36:52

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
フロント接客につきまして、お誉めのお言葉を頂戴出来まして大変恐縮泊でございます。
有難うございます。
喫煙室につきまして、禁煙室ご希望のお客様を致し方なくお通しする場合は、予め消臭対応をさせて頂いております。
しかしながら、お部屋の臭いを完全に取り除くことは難しいことが多く、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
そういった中でも、大浴場やバイキング朝食につきまして、ご利用を頂きまして有難うございます。お客様よりさらにご満足いただけるようにメニュー等を考案して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート軽井沢
マネージャー 日坂

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!バイキング朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

風呂4

オミ55さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

オミ55さん [40代/男性] 2022年05月21日 11:12:48

軽井沢に行くにはちょうど良い場所でした。電車にも乗りたいなというとこで検索していたら、御代田駅が近いことで今回利用しました。御代田駅までは車で5分くらいで安く停められる駐車場があり、ちょっとだけの電車の旅が出来ました。
フロントの方々は親切で気持ち良かったです。
朝食は無料で和食洋食楽しめました。
静かな場所でとても良かったです。今度は夏に軽井沢にまた行きたくなるから、その時は利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2022年06月02日 11:59:01

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
フロントの対応、朝食レストランにつきましてお誉めのお言葉を頂戴出来まして、大変恐縮でございます。
誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごし頂くために、私共で何が出来るか、工夫が出来るかを日々考え、今後とも精進して参ります。
軽井沢に行かれるお客様にも立地の良い場所にございます。
その際は、是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインコート軽井沢
マネージャー 日坂

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】期間限定スタンダードプラン~バイキング朝食無料サービス~
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

風呂4

あいちゃんパパ1209さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

あいちゃんパパ1209さん [60代/男性] 2021年09月04日 19:42:26

今回はダブルの部屋に変更、ありがとうございました。フロントの女性の方には顔も覚えてもらい、いろいろとありがとうございました。次回ものんびりと過ごせますよう、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルルートインコート軽井沢 2021年10月16日 17:38:35

この度は数ある施設の中から当ホテルを
お選び頂き誠にありがとうございます。

グレードアップに関しましては、
当ホテルの都合でさせて頂く事がございますが、
ごゆっくり過ごして頂けました事うれしく存じます。

こちらこそいつもご利用頂き、ご投稿まで賜り
重ねて御礼申し上げます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪20:00までにご到着のお客様限定
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

風呂4

JUJU0255さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

JUJU0255さん [50代/女性] 2020年11月17日 06:06:09

今回ゴーツートラベルが私の申し込みに不備があつたのか?使うことができなくて、残念でしたが、早期割引だつたので、助かりました。また楽天トラベルをチエツクして、宿泊費を浮かせて、そのぶんお土産や、美味しい食事に当てて旅行を楽しみたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2020年12月16日 19:13:49

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

GO TOトラベルの対象予約かの表記など分かりづらい面があったようで、申し訳ございませんでした。

にも関わらず、ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

軽井沢は季節ごとに様々な景色や姿を見せます。

またのお客様のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 04:35:09

部屋の電気ケトル、白湯で飲むと、味がします。ポットの経年変化と思われます。交換をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:08:06

お客様
このたびは当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
随時更新をさせて頂きます。

貴重な御意見ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

風呂4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 03:14:26

庭の紅葉が、大変きれいでした。
夕食、朝食もおいしかったです。
温泉の風呂温度が、42度で、少し熱く感じました。他のルートインは、41度設定でした。調整できるとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:10:25

お客様
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り従業員一同嬉しく思っております。

大浴場の温度の管理につきましては、外気温や天候を見て細やかな対応をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪21:00までにご到着のお客様に限り【紅葉】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

風呂4

すぎ0992さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

すぎ0992さん [40代/男性] 2015年03月07日 21:48:06

初めて利用しました。
周囲に何もなくさみしい場所でしたが、フロントの対応がとてもよく、快適に過ごすことが出来ました。
大浴場も清潔感のあるお風呂でリラックスできました。
夕食はプランの定食をいただきましたが、とてもおいしく大満足でした。何より係の方が「お替りはいかがですか?」と細かく気を使っていただきうれしかったです。
朝食は少し品数が少なく感じましたが、おいしかったです。
1泊2食息子と2人で約9000円ということを考えれば、とてもいいホテルだと感じました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ホテルルートインコート軽井沢 2015年03月27日 21:46:46

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
頂きましたご感想、スタッフ共々喜びをかみしめながら拝見いたしました。

夕食の小鉢はささやかではありますが
夕食スタッフが日替わりで工夫を凝らして作っております。

朝食も品数を揃え、バランスのとれたお料理を工夫してまいります。

是非またお越しくださいましてご感想を賜れたら幸いです。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪ 
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム・喫煙室☆】

風呂4

ひでぞ1548さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

ひでぞ1548さん [40代/男性] 2014年03月09日 22:13:03

予約の際、あわてて間違ってしまったのでホテルへ連絡したところ、非常に丁寧に対応をしていただき、説明に補足が必要であったと電話にメールと丁重に対応いただきました。

おかげで本当に気持ちよく宿泊させていただくことができました。

今回はビジネスでしたが次回はレジャーでもお邪魔したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルルートインコート軽井沢 2014年03月12日 22:58:34

この度は、当館ご宿泊ならびにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

私のご案内に不備ございまして、ご案内させて頂いた次第でございます。改めて申し訳ございませんでした。
その上この様にお褒めのお言葉も承りまして大変光栄に存じます。

これからの軽井沢は更によい季節になります。

ぜひ、春・夏とお越しくださいませ。
お勧めのスポットご案内させて頂きます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ルートインコート軽井沢 フロント柳沢

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

風呂3

S.K4869さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

S.K4869さん [20代/女性] 2023年06月11日 15:41:58

軽井沢旅行に利用しました、リゾート地なのでホテルの平均が高い中、リーズナブルなホテルは少ないでしょう。
御代田駅から徒歩でも行けます、ちょっとしんどいですが。
前評判通りホテル自体は古いのですが決して汚れているわけではないです。古いゆえにお隣の音が聞こえてきたりお風呂が狭くてちょっと大変でしたが夜過ごす分にはなんの問題もございません。

二泊しましたが朝ごはんのメニューが全部違っててどれもとても美味しくて二日ともおかわりしてしまいました。

スタッフの皆さんが丁寧な対応をされててとても気持ちよく過ごすことができました。

泊まる予定の方にご注意なのですが、カーテンがレースのと普通のとありますが、お部屋に入った時はレースのカーテンしか閉まってませんが外からだと丸見えですので、着替える時は必ず全部カーテンを閉めてください、夜に外の景色を見ると隣の部屋が丸見えでした。内側から外が見えなくても、外側からは丸見えです。
駅の近くにはコンビニも薬局もありますし、少し歩いたところにはヤカクラという美味しい洋食屋さんもありました。
また軽井沢に行く際はお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年09月24日 21:00:22

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは最寄り駅がしなの鉄道の御代田駅でございまして、駅から徒歩だと15分弱位でございます。

施設面の事で様々なご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

そんな中、朝食のメニューやスタッフへの対応につきましてお誉めの言葉を頂きまして恐縮でございます。

さらに日々の努力を重ね、お客様に満足頂けるサービスを心掛けて参ります。

洋食の八ケ倉様は、お客様及びスタッフにも大変好評なのでお薦めのお店でございます。

また軽井沢にお越しの際はお客様のご来館心よりお待ち申し上げております

この度はご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!バイキング朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 18:55:39

御代田祭りを見るには最高の立地です。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年07月
ホテルルートインコート軽井沢 2013年08月21日 06:16:54

御代田の龍神祭りの際大変ご好評いただいております。

場所にはよりますがお部屋から花火も望める事がございます。

夏はもちろんですが四季折々の表情豊かな浅間山も魅力的です。

ぜひ秋から冬にかけても当館ご利用下さいませ。

来年も心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆ツインルーム・喫煙室☆】

風呂3

まいぶんさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

まいぶんさん [30代/男性] 2011年05月23日 21:34:08

今回軽井沢で友人の結婚式の後に宿泊しました。
式場からも20分ほどで着きましたし、夕飯代わりに飲みに出かけた際タクシーを呼んでもらったところすぐに来てもらえました。
偶然でしょうけど呼んでいただいたタクシーの運転手さんがとてもいい人で、お店に着いて運転手さんが降りて空いてるか聞いていただき、満席だったので次の店に連れていって貰った時もわざわざ降りてお店に紹介していただいて、大変いい気分で2次会出来ました。

朝食のバイキングは普通かなと思いました。もう少しメニューが多くても良かったかなと。

有料放送でアダルトだけじゃなくてアニメチャンネルやらスポーツ番組も見れればカード買ったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
ホテルルートインコート軽井沢 2011年06月10日 08:17:33

この度は当ホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご友人のご結婚、大変おめでとうございます。当ホテルが良い思い出作りの一助となれば幸いです。
ご指摘の朝食バイキングでございますがメニュー内容にご満足を頂戴できますよう、一層の充実を図って参ります。
有料放送につきましては、あいにくとアニメチャンネルやスポーツチャンネルは無いのですが、映画チャンネル「ムービープラス」をご視聴頂くことができます。次の機会がございましたら、ご利用くださいませ。
渡邉

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

あきいねさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

あきいねさん [60代/男性] 2013年08月09日 17:22:28

私の最近の旅行ホテルはルートインにしてます、なぜなら高速使うときインター降りて直ぐ近くにあるからです、ここはちょつと離れてましたか゛勝手が分かってるので安心です、近くにお店とかは余りないですが車だと直ぐ行ける。
夕食はここで食べましたが美味しかったです、朝食は付なので良かったです、ここに明るい元気のおねえさん(お母さん)に挨拶されて元気もらったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルルートインコート軽井沢 2013年08月21日 06:35:17

日頃当グループ、当館ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

更にお褒めのお言葉まで頂きレストランスタッフと共に大変光栄に存じ上げます。

今後もお客様にとって一番の安心安全のホテル創りをして参ります。

またのご愛顧心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム・禁煙♪】

37件中 21~37件表示

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