ビジネスで一泊しました。フロントの対応も良く、大浴場も広く快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

テニストーナメント出場のため、８月に同系列のホテルルートイン新白河東を利用して、大浴場などの施設が気に入ったので今回の軽井沢も同系列を選択しました。全体としては合格点だと思いますが、一点だけ改善してもらいたい所がありました。それは夕食の食事処で、係員の女性が当初一人のみの応対で、最初のころは客も少なく、普通の対応でしたが、そのうち客も増えてほぼ２０人はいたでしょうか、しかし係員は一人のみ、多くの注文をさばけず、注文の品がなかなか来ない、はたから見ていてもとてもひとりでさばける、量ではなく、私の注文した生ビールがほぼ一時間後になる始末。状況がわかるだけに、おこるに怒れず、友達と苦笑、そのころはフロントの男性や、もう一人の女性も加勢していましたが、遅きに失しました。客数を考慮すれば事前にわかることと思うので、今後客が困らない対応を
考えてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

食事は料金を考えると十分に満足です。部屋風呂は狭いが大浴場が有るので、そちらでのんびり、4連泊は満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

建物の古さを感じるが、従業員の応対の良さやサービスで十分に満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

従業員の応対がとても良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

いつも夏に利用させてもらっています。
決して豪華ではないですが、清潔で気持ちがよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

３月２１日（金）に宿泊しました。
大浴場のお風呂がとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年03月

駅からは遠いけどスーパーが近くにあったり、大風呂や食堂など宿泊には困らないホテルでした。

普通の時間にチェックインできればゆっくりお風呂に浸かれていいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

出張のため4泊しました。
当日は部屋の空きがあったらしく、シングルからツインのお部屋に変更して頂けました。
スタッフの対応も良く、ビジネスホテルの事務的な感じではなく、とても気持ちよく過ごせました。
また、大浴場もあり、仕事の疲れも癒せることができました。
朝ごはんは良くもなく悪くもなくって感じでしたが、夕食に利用した際は人手が足りないのか、運ばれるまでに時間がかかっていました。
しかし、総合的に見ると、十分なサービスで満足できるホテルでした。
また、そちらに行く際は利用したいと思ったホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

一番の満足は大浴場があることです。広くて足をしっかり伸ばせ温泉気分を味わえます。ただお湯を出す蛇口が調子悪いものがありました。朝食のバイキングも種類が豊富で満足です。駐車場が無料なのもいいです。若干不満なのは、使えるコンセントが１か所しかなく不便でした。wifiは電波が弱くうまく機能しませんでした。１泊追加した別の部屋は大丈夫でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

静かで食事と風呂はいいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

翌日開催の軽井沢ハーフマラソン参加のために宿泊しました。
夕方、ジョギングしてからその恰好でチェックインしたのですが、翌日のことを察した従業員の方から激励の言葉をいただきました。また、大浴場の案内を併せてしていただきました。
また、私以外にも同目的のお客様がいらっしゃったようで、朝食時間を普段より３０分繰り上げてスタートされていました。
ホテル側のお心遣いに感謝です！

施設は特に問題なかったですが、あえて苦言を一点・・・
電気ポットが見た目あまり衛生的でなかった。使用（飲用）に支障はありませんでしたが、長期間使用された物と思われ、外側に水アカと思われる汚れが目立っていました。キレイにするか、買い替えた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

ビジネスホテルのルートイングループは、ビジネスホテルでは及第点以上の設備と対応です。ただ、今回の軽井沢ホテルの朝食のごはんは芯が残っているような硬さでした。４泊の朝食全てで感じました。同じグループの山形のホテルでの朝食のごはんと同じであれば、すべて満足にチェック出来ると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋は新しくはありませんが、清潔な感じで気持良く過ごせました。窓からは浅間山がきれいに見えました。お風呂も大きく、温泉でないと聞いていましたが、ややぬるっとして気持良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

喫煙部屋でしょうがないけど、かなりタバコ臭かったです。救いは空気清浄機があったのでまだ良かったです。また、良いところは大浴場と朝食はとても良く満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

有り難う御座いました！また利用させていただきます！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

レストランスタッフの対応が好印象。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

他の方も書かれているとおり、多少古さは感じましたが清潔感があり、ベッドも気持ちよく利用できました。朝食も少し寂しいものの、価格的に考えれば悪くないと思います。夕食メニューは、もう少しだけ選択肢が欲しいです。（なので、外へ食べに出かけました）

一点だけ残念だったのは、窓に網戸がないので、夜は窓が開けられなかったことです。部屋には空気清浄機がありますが、この広さの部屋で、この換気能力では、やはり喫煙者には辛いです(^^;) タバコで網戸に穴が空けられるなど、多分、ご苦労もあったんだと思いますが、外は涼しくて気持ち良いのに…と思うと、少し残念でした。

静かで良く眠れましたし、多分、また利用させて頂くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お世話になりました。

軽井沢駅近辺への出張で利用させてもらいました。
他の宿泊客と混同されて、ちょっとした行き違いが
あったのですが、到着時からフロントスタッフの方
の対応がすごく丁寧だったので嫌な気持ちにもなり
ませんでした。
ただ、周りに遅くまで開いてる飲食店がないのだけ
ちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

お世話になっております。

夜遅くにお邪魔いたしましたがフロントの方もとても親切に対応していただいて
こちら方面に来るときに必ず利用させていただこうと思いました。

ルートインはこちらだけでなく他の方面で必ず利用しておりますが
設備は他のルートインと比べても遜色なく良いのですがやはり少しだけ古めかしく感じました。かといってこの点が悪い印象にはつながりません。むしろ落ち着いていて良かったです。

また　無料で　空気清浄機能付き加湿器が部屋に装備されておりますので
とても助かりました。　いつもは携帯用の加湿器を持参しておりますが使用せずに
快適に過ごせました。この点は他のルートインまた　ホテルでもあまりないので
もっと　宣伝してもいいと思います。

今回　大浴場を使わせていただきました。　女性側は鍵もかかり貸し切り状態でのんびり出来たと家内も言っておりました。

ただ　男性側の設備　混合水栓の　ボタンを押してもお湯が下に出ないところが
あります。また　シャワーですがシャワーヘッドはもうそろそろ交換された方が良いのでは・・・・ヘッドの水が出る面に水垢が黒くこびりついており良い印象を持ちません。

忙しいとは思いますが　ヘッドの交換もしくは清掃をされた方がよ以下余白と思われます。

朝食ですが　質・量ともに申し分なく　他のルートインよりもとても美味しかったので
◎です。

また泊まりに行きます。その節はよろしく御願い申し上げます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月