この度はご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

また当館へのお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。

ですがお部屋の設備にてお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が少しでも快適にご利用頂けるように
改善して参ります。

この度はご宿泊だけではなくこうしてご感想まで賜りまして誠にありがとうございました。

当グループご愛顧、お褒めのお言葉賜りまして誠にありがとうございます。

この度は朝食にてお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を踏まえ一品一品にこだわり、お客様のご期待にそえるように致します。

今後とも当グループへの変わらぬご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

この度は当館ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

少しでも綺麗に気持ちよくご利用頂けるように今後とも改善して参ります。

大浴場、お部屋にお褒めの言葉賜りまして誠にありがとうございました。

今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
お部屋がタバコくさかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の換気と消臭により注意を払います。ご指摘ありがとうございます。
また、大浴場と朝食にお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
再びお越し下さる時は快適なお部屋にお通し出来る様に改善を図って参ります。
ありがとうございました。

こちらこそご宿泊下さいまして有難うございました。こうしてご感想まで賜り、嬉しく思います。
是非、再びお越しくださいませ。
スタッフ一同、サービスに磨きをかけお待ちしております！！

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

レストランに頂きましたご意見、誠にありがとうございます。メニュー構成を見直し、再構築を図ります。
涼しい夜風の心地よさはお客様にぜひ感じて頂きたく思います。網戸設置、直ぐにはお答えできない案件ではございますが、お客様のご要望として心に留め、検討いたします。
まだまだ残暑の厳しい毎日ですが、お体には十分ご自愛くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場、大浴場などお客様にご満足頂き、私共も嬉しく思います。
また長野に来る機会がございましたら、ぜひルートインコート軽井沢のご利用をお待ち申し上げております。

舟田

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
長野県、特に軽井沢地域は冬の冷え込みが大変厳しく、他県よりいらっしゃるお客様には殊更寒く感じられることと存じます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。こちらにいらっしゃる際には十分な防寒対策を取られますことをお勧め致します。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は浅間山の眺望が抜群との評判でございます。四季折々の浅間山の移ろいを是非、当館でご確認くださいませ。
渡邉

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を頂戴致しましたにも関わらず、お部屋の中に匂いが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。
日常清掃における清掃の手順の再確認および点検時の匂い確認を強化致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
渡邉

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今後より一層、お客様にご支持を頂けますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日は軽井沢ハーフマラソンにご参加のお客様に多くお越し頂きましたので、私共のおもてなしが少しでも皆様の競技前のサポートに繋がればと、スタッフ一同、意を払っておりました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐悦に存じます。
お客様にご宿泊頂きました際には、あいにくと上階の禁煙室に空きが無く、やむをえず喫煙室を代替にご用意させて頂いたのですが、結果的にご満足頂けたとのお言葉には安堵の心持ちでございます。ご夕食もルートインオリジナルの「上田カリー」をお召し上がり頂き、ありがとうございます。私共が、力を入れている商品のひとつでございますが、お味は如何だったでしょうか。
今後一層多くのお客様にご支持頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
来年のご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
軽井沢は比較的降雪の少ない地域ではございますが、雪が積もることは稀にございます。
限られた状況の中ではございますが、今後もできるだけ雪かき等、お客様のお足元にも気を配って参りたい所存です。
今後も何卒ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
渡邉

この度は、当ホテルルートイン軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、より低廉な料金で、より上質なサービスの提供が出来ますよう鋭意努力して参ります。
また、ご指摘の通り当館は軽井沢地域にございますが、軽井沢町内ではなく、隣町である御代田町に立地しております。
軽井沢駅からはお車でおおよそ20分～30分程度の所要時間でございます。
最寄りの駅としては、しなの鉄道線・御代田駅がございますので、電車でお越しの際にはご留意くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

ホテルルートインコート軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お夕食付きのプランが当社ホームページにご用意がなかったとのこと、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。現在、当社ホームページにおきましては、全国のルートインホテルズお夕食レストランにてご利用頂ける１０００円分のお食事券が付いたプランへ変更させて頂いております。是非そちらのプランをご利用頂ければと存じます。
楽天トラベルからのご予約と当社ホームページからのご予約ではサービスの内容が異なるとのことでございますが、どのような点においてそのように感じられたのか、また次回お越しの際に教えて頂ければ幸いでございます。
何度も既に当ホテルへご宿泊頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に選んで頂けるホテルとなるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

ご宿泊ありがとうございます。
7月は大変天気も良く、お出かけ日和でした。
軽井沢へのアクセスも良く価格もリーズナブルとのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
レストランからの浅間山も綺麗にご覧頂けたかと思います。
またこちらへ起こしの際はぜひお立ち寄りくださいませ、従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　チーフフロントクラーク　石川　広美

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設面でご不便をお掛け致しました事申し訳ございません。

またご朝食に関しましては、今後創意工夫致しまして、お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

当ホテルではドトールコーヒーをウェルカムドリンクとして無料提供させて頂いてますが、お喜び頂きうれしく存じます。

またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お誉めのお言葉を頂戴出来まして、大変光栄でございます。
お客様が快適にお過ごしいただけます様、出来る限りのことはさせて頂きます。
今後ともお客様より愛されるホテルを築くべく、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート軽井沢
マネージャー　日坂

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
接客につきましてお誉めのお言葉を頂戴出来まして、大変恐縮でございます。
有難うございます。
朝食レストランにつきましてご利用状況に応じてお客様にご案内することがこざいます。
今後とも接客面等を日々精進し、お客様より愛されるホテルを築いてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート軽井沢
マネージャー　日坂

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

兼ねてからのご利用重ねて御礼申し上げます。

フロントへ、レストラン授業員へのお褒めの言葉大変うれしく存じます。

また、今回は私共の部屋の都合で、ツインルームへ変更させて頂いておりましたが、お気に召して頂き有難う存じます。

大変恐れ入りますが、シングルルームのご予約は、シングルルームのままでのご案内の時も多々ございます。何卒ご寛容下さいませ。

これからもお客様の旅の疲れを癒し、またお寛ぎ頂けます様日々精進して参ります。

ご投稿まで賜りありがとうございます。

またのお客様のご来館心よりお待ちしております。