この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂いたにも関わらず、
返信が遅くなり、申し訳ございません。

当日は、大変お疲れ様でございました。

チェックイン時の対応にお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。

当ホテルの大浴場は、人工ですが、
１５時～２時まで、５時～１０時までご利用頂けて、ゆっくりと寛げると、
大変好評を頂いております。

コーヒーサービスは、ドトールの豆で一杯ごとに
抽出しているため、少しお待たせしてしまいますが、味には自信がございます。

朝食も満足頂けたようですが、さらに創意工夫致しまして、飽きさせぬよう、日々精進致します。

この度は、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり、
申し訳ございません。

レストランスタッフの対応・内容へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

お客様の言葉を励みに、なお一層の内容の充実・ひとつ上の対応を目指して、精進したいと思います。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。

更にご投稿、お褒めのお言葉賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからの時期更に寒さが厳しくなって参りますが、冬の軽井沢も大変良い所でございます。

ぜひ、ご観光で一度軽井沢にお越しくださいませ。

向寒の折柄、何卒お身体おいといくださいませ。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お食事は厨房スタッフが試行錯誤を重ね調理しております。
大浴場もおくつろぎ頂けたようで、ご感想嬉しく拝見いたしました。
暑い最中のお仕事、お疲れ様でした。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

お褒めに預かり恐縮でございます。
当ホテルは軽井沢にもほど近く、観光の拠点にお勧めです。
窓外の浅間山はご覧頂けましたでしょうか。
お客様に再びお褒め頂ける様に、接客サービス心がけて参ります。
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お寄せ下さったご感想、大変うれしく拝見いたしました。
ご夕食は如何でしたでしょうか。
是非再びお越し下さり、ご感想をお聞かせくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました

この度は、数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想まで賜わり、重ねてお礼を申し上げます。

３連休の初日のお出掛けという事で、交通機関の混雑などでお疲れになったと思います。
また、この時期にしては、大変寒い気候だったと記憶しています。

大浴場では、身体を温め、少しでも疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご厚情溢れるご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。

駅から離れた郊外のホテルではありますが美味しいパン屋さんに評判のソーセージ屋さん
ベルギーで腕を磨いたシェフのフレンチレストランが近くにございます。

館内のレストランもお勧めですが食べ歩きもまたおもしろいですね！またのお越しをお待ちしております。

少し広めのお部屋でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お仕事とはいえ4日間もご出張、お疲れ様でした。

当ホテルをお選び下さり、またこうして温かなご感想まで賜りまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

朝食や夕食のお料理やスタッフのレベルアップを図り、お客様の定宿としてお選びいただけるように精進して参ります。
再びお越しくださいますことお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

その上、大浴場食事とお褒めの言葉賜り大変光栄に存じ上げます。

特に大浴場は皆さまからもご好評頂いております。

宜しければまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

その他のサービス、設備におきましてもお客様に満足頂ける様、工夫して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

また当館へのお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。

ですがお部屋の設備にてお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が少しでも快適にご利用頂けるように
改善して参ります。

この度はご宿泊だけではなくこうしてご感想まで賜りまして誠にありがとうございました。

ご出張お疲れ様でした。お疲れの所、私の勘違いからご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
本来であればお叱りを受けるべきところ、終始笑顔でご対応くださいました。二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、フロントマンとして精進致します。不手際をどうかお許し下さいませ。
再びご利用くださいます日をお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は浅間山を眼前に臨む立地にございまして、客室からの眺めも抜群でございます。
「浅間山のよく見えるお部屋」ご希望と予めリクエスト頂ければ、ご用意させて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
春夏秋冬、姿を変える浅間山ですが、特に冬の威容は見応えがあります。
ご予約お待ち致しております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は浅間山の眺望が抜群との評判でございます。四季折々の浅間山の移ろいを是非、当館でご確認くださいませ。
渡邉

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。ご指摘通り、当館の浅間山の眺望は抜群のものがございます。
浅間山をご覧になりながら、ゆったりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を頂戴致しましたにも関わらず、お部屋の中に匂いが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。
日常清掃における清掃の手順の再確認および点検時の匂い確認を強化致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
渡邉

　この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また早速、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
　新緑のシーズンを迎え、当ホテル周辺の山々の緑も美しくなり、散策をするには絶好の時期でございます。
　お部屋のテレビリモコンが自由に調整できなかった事につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。テレビの視聴設定につきましては、予め設定致しましたものを変更できないように致しております。しかしながら、リモコンの取扱いについて、より詳らかにご説明ができますように、確認とスタッフ間での情報共有を行なって参ります。
　最後になりましたが、お客様の又のご利用をお待ちしております。

　フロント　川窪

いつもルートインコート軽井沢をご愛顧賜りまして、ありがとうございます。
喫煙部屋のお部屋の換気に関して、為になるご意見を頂戴し、ありがとうございます。大量の虫の発生により、お客様にご迷惑をおかけすることが、何度かあったもので、そのような表記のご案内を提示しておりました、今後はお部屋に空気清浄機を取り揃えてみるもの一案かと思いました。貴重な『お客様の声』を頂きまして誠にありがとうございます、これからもクチコミ情報・感想を大切にし、より良いホテルを目指して参ります。
ルートインコート軽井沢　大島

ホテルルートインコート軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お夕食付きのプランが当社ホームページにご用意がなかったとのこと、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。現在、当社ホームページにおきましては、全国のルートインホテルズお夕食レストランにてご利用頂ける１０００円分のお食事券が付いたプランへ変更させて頂いております。是非そちらのプランをご利用頂ければと存じます。
楽天トラベルからのご予約と当社ホームページからのご予約ではサービスの内容が異なるとのことでございますが、どのような点においてそのように感じられたのか、また次回お越しの際に教えて頂ければ幸いでございます。
何度も既に当ホテルへご宿泊頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に選んで頂けるホテルとなるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

クチコミありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルはお客様にゆったりとお寛ぎ頂けますよう、レストラン、大浴場を含め館内施設を作務衣にてご利用頂けます。私共のご説明不足にてお客様に違和感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
またお近くへお越しの際は是非ホテルルートインコート軽井沢をご利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田