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投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月25日 07:48:07
-
朝のバイキングを楽しみにしてたのですが、終わる時間が早くてゆっくり利用できませんでした。また喫煙ルームしか空いておらずしましたが、フロア自体が煙草臭く、空気清浄器も煙草の臭いでとても臭いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年07月04日 00:36:01
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食をゆっくり楽しめなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋もご希望のお部屋をご用意できず、重ねてお詫び申し上げます。
ご到着された際にご朝食のお時間をご案内するとともに、清掃時の喫煙室の換気と消臭を見直し改善に努めます。
どうか再びご利用くださいます様お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 22:47:10
-
翌日開催の軽井沢ハーフマラソン参加のために宿泊しました。
夕方、ジョギングしてからその恰好でチェックインしたのですが、翌日のことを察した従業員の方から激励の言葉をいただきました。また、大浴場の案内を併せてしていただきました。
また、私以外にも同目的のお客様がいらっしゃったようで、朝食時間を普段より３０分繰り上げてスタートされていました。
ホテル側のお心遣いに感謝です！
施設は特に問題なかったですが、あえて苦言を一点・・・
電気ポットが見た目あまり衛生的でなかった。使用（飲用）に支障はありませんでしたが、長期間使用された物と思われ、外側に水アカと思われる汚れが目立っていました。キレイにするか、買い替えた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年05月27日 23:42:04
-
この度はご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また当館へのお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
ですがお部屋の設備にてお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が少しでも快適にご利用頂けるように
改善して参ります。
この度はご宿泊だけではなくこうしてご感想まで賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合4
かず5423さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- かず5423さん [50代/男性] 2013年05月10日 16:49:31
-
ビジネスホテルのルートイングループは、ビジネスホテルでは及第点以上の設備と対応です。ただ、今回の軽井沢ホテルの朝食のごはんは芯が残っているような硬さでした。４泊の朝食全てで感じました。同じグループの山形のホテルでの朝食のごはんと同じであれば、すべて満足にチェック出来ると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年05月27日 23:32:37
-
当グループご愛顧、お褒めのお言葉賜りまして誠にありがとうございます。
この度は朝食にてお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を踏まえ一品一品にこだわり、お客様のご期待にそえるように致します。
今後とも当グループへの変わらぬご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆シングル☆ ●オンラインカード決済限定●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月30日 07:46:07
-
夕食で座敷に上がろうとしたら断わられた。
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年05月27日 23:24:18
-
この度はご夕食の際に配慮に欠けた行動大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかりとお客様の満足、目線を第一に考えまして、お客様のご要望にそえるように致します。
この度は当館ご利用、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合4
クックじいじさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- クックじいじさん [70代/男性] 2013年03月12日 11:03:13
-
部屋は新しくはありませんが、清潔な感じで気持良く過ごせました。窓からは浅間山がきれいに見えました。お風呂も大きく、温泉でないと聞いていましたが、ややぬるっとして気持良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年05月27日 23:07:42
-
この度は当館ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも綺麗に気持ちよくご利用頂けるように今後とも改善して参ります。
大浴場、お部屋にお褒めの言葉賜りまして誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合4
マックスラッキーさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- マックスラッキーさん [40代/男性] 2013年03月07日 20:28:46
-
喫煙部屋でしょうがないけど、かなりタバコ臭かったです。救いは空気清浄機があったのでまだ良かったです。また、良いところは大浴場と朝食はとても良く満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年03月12日 09:19:09
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
お部屋がタバコくさかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の換気と消臭により注意を払います。ご指摘ありがとうございます。
また、大浴場と朝食にお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
再びお越し下さる時は快適なお部屋にお通し出来る様に改善を図って参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合3
ウォンバット184さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- ウォンバット184さん [30代/男性] 2013年03月07日 18:53:56
-
予約時、喫煙しかなく チェックイン時に禁煙に変えてもらいました。
ドアはオートロックでなく、大浴場のロッカーは100円玉が必要で防犯はよくないようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年03月12日 09:04:55
-
この度は当ホテルへのご宿泊とご感想を賜り、誠にありがとうございます。
設備面では最新の物ではなく
お客様がお出掛けの都度手動で鍵を閉めていただいたり、100円を用いたロッカーとお客様にひと手間お掛けしてしまう物ではありますが
安心してご宿泊頂けるホテルをスタッフ一同作り上げて参ります。
今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 嬉しい♪嬉しい♪花金プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合3
39ramさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 39ramさん [50代/男性] 2013年02月19日 01:45:12
-
2013年2月16日に宿泊しました。ポンタのポイントがたまるとのことだったが、ポンタカードがないとだめ。スマホのモバイルポンタではNGでした。「いまどき？」って感じです。チェックインの時だったので、第一印象が悪くなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年02月24日 20:25:16
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
モバイルポンタがご利用頂けず、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
お手数でも是非、ポンタカードをお持ち頂き、ご活用頂ければと存じます。
この度の不手際、何卒ご容赦下さり
再びご利用くださいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合4
yasu4710さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- yasu4710さん [50代/男性] 2013年02月12日 14:48:57
-
有り難う御座いました！また利用させていただきます！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年02月24日 20:04:06
-
こちらこそご宿泊下さいまして有難うございました。こうしてご感想まで賜り、嬉しく思います。
是非、再びお越しくださいませ。
スタッフ一同、サービスに磨きをかけお待ちしております！！
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月03日 18:16:17
-
レストランスタッフの対応が好印象。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年01月20日 10:35:39
-
この度は当館にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
ご朝食はご満足にお召し上がり頂けましたでしょうか。
当館スタッフにお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
ますますのサービス向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合3
nekochan0115さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- nekochan0115さん [60代/男性] 2012年10月09日 08:56:36
-
秋の三連休に仕事で軽井沢の近くに行ったので宿泊させていただきましたが、混み合っていた為、レストランの人数や食器が足りなくて往生しました。広いお風呂には満足したのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年01月20日 10:31:53
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
秋の軽井沢は、お楽しみ頂けましたでしょうか。
ご朝食では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様の数に合わせたレストラン運営を行なって参りますので、この度の不手際はどうかお許し頂きまたご家族で当館にお越しくださいます様、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月19日 21:09:17
-
建物は相応に年季が入っていますが、この価格で朝食はかなり充実しており、大浴場があるというのもいいところ。それと、車でないと不便な立地ですが、浅間山がよく見える景色のよさが魅力。
これらが理由で何度も利用しておりますが、喫煙ルームはかなり煙草のにおいが染み付いてしまっており、自分が吸わなくても十分煙草のにおいが服などについてしまうほどなのが残念。何か緩和策があるとよい。窓も網戸がなく換気ができない。この辺を改善してくれたら言うことありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年01月20日 10:27:44
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、朝食と大浴場にお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いた喫煙タイプのお部屋で、ご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃時の十分な換気を行なって参ります。
また、お部屋の中に消臭スプレーも設置致しました。
雪を湛えた浅間山は雄大さを増し窓外にそびえております。
当館に再びお越し下さいますことをお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆シングル☆ ●オンラインカード決済限定●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合2
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月07日 21:07:00
-
佐久インターから近くて便利です。パソコン使用にＬＡＮ接続完備とありましたが、接続できず、フロントに電話しても対応できず不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年01月20日 10:21:33
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、インターネットの不具合により接続が出来ずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在は、復旧してございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム・喫煙室☆】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 17:42:31
-
ルートインさんはよく利用しますが、軽井沢は初めて宿泊しました。一番驚いたのが、軽井沢から結構遠かったこと。地理がなく名前で選んでしまったのが失敗でした。宿も結構年季が入っています。節電なのか、鍵を抜くと部屋の電気系統が全て切れ、冷蔵庫を利用してもなかなか冷めなかったのはガッカリでした。朝食も他のルートインより良くなかったように感じます。揚げ物ばかりで朝からきつかったです。今回Pontaポイントプランでしたが、こちらから言わなかったら付けてもらえませんでした。全体的にいまいち?かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートインコート軽井沢 2012年08月12日 09:59:59
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。立地や設備面ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
朝食のメニュー構成やポイントカードの不手際は改善して参ります。次にご利用下さる時には美味しい朝食と行き届いた接客でご迷惑をお掛け致しません。どうかまたご利用くださいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】Pontaポイント1％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆ダブルルーム・喫煙室☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 22:43:10
-
他の方も書かれているとおり、多少古さは感じましたが清潔感があり、ベッドも気持ちよく利用できました。朝食も少し寂しいものの、価格的に考えれば悪くないと思います。夕食メニューは、もう少しだけ選択肢が欲しいです。（なので、外へ食べに出かけました）
一点だけ残念だったのは、窓に網戸がないので、夜は窓が開けられなかったことです。部屋には空気清浄機がありますが、この広さの部屋で、この換気能力では、やはり喫煙者には辛いです(^^;) タバコで網戸に穴が空けられるなど、多分、ご苦労もあったんだと思いますが、外は涼しくて気持ち良いのに…と思うと、少し残念でした。
静かで良く眠れましたし、多分、また利用させて頂くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートインコート軽井沢 2012年08月12日 10:21:38
-
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
レストランに頂きましたご意見、誠にありがとうございます。メニュー構成を見直し、再構築を図ります。
涼しい夜風の心地よさはお客様にぜひ感じて頂きたく思います。網戸設置、直ぐにはお答えできない案件ではございますが、お客様のご要望として心に留め、検討いたします。
まだまだ残暑の厳しい毎日ですが、お体には十分ご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
総合4
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月29日 19:53:32
-
お世話になりました。
軽井沢駅近辺への出張で利用させてもらいました。
他の宿泊客と混同されて、ちょっとした行き違いが
あったのですが、到着時からフロントスタッフの方
の対応がすごく丁寧だったので嫌な気持ちにもなり
ませんでした。
ただ、周りに遅くまで開いてる飲食店がないのだけ
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルルートインコート軽井沢 2012年08月12日 10:36:24
-
ご出張お疲れ様でした。お疲れの所、私の勘違いからご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
本来であればお叱りを受けるべきところ、終始笑顔でご対応くださいました。二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、フロントマンとして精進致します。不手際をどうかお許し下さいませ。
再びご利用くださいます日をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】☆シングル☆ ●オンラインカード決済限定●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合5
泣き虫コッシーさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 泣き虫コッシーさん [40代/男性] 2012年05月28日 16:25:11
-
いつもお世話になりますが
とても気持ちよく宿泊できます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートインコート軽井沢 2012年06月13日 11:30:24
-
いつもルートインコート軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場はご利用頂いておられますでしょうか？
皆様に体の芯から暖まり、広々と入れくつろげるとご好評頂いております。
また、次回ご来館頂けるときご利用くださいませ。お越し頂けることを心より、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
総合5
rassbeeさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- rassbeeさん [50代/女性] 2012年04月24日 13:25:10
-
先日は団体でお世話になりました。
レストランで宴会をさせていただきましたが、料金がとってもリーズナブルなのにどれも早くておいしいし、わがままも聞いていただけてとてもよかったです。
お風呂も大浴場があったので部屋風呂を使うことなく、朝風呂まで入って言うことなしです。朝食バイキングも種類・味ともに満足！
幹事としてここを選んで参加者の皆さんにほめられました。
多少古いカンジのところはありましたが、価格とサービス・接客の点で十分満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルルートインコート軽井沢 2012年06月13日 11:23:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでの楽しいひと時をお過ごして頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。お褒めの言葉を糧により一層のサービスを心掛けてまいります。
これから暑くなってまいります。ぜひ軽井沢に避暑にお越し頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・禁煙♪】
総合4
yoiko9313さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- yoiko9313さん [40代/男性] 2012年04月06日 14:41:44
-
お世話になっております。
夜遅くにお邪魔いたしましたがフロントの方もとても親切に対応していただいて
こちら方面に来るときに必ず利用させていただこうと思いました。
ルートインはこちらだけでなく他の方面で必ず利用しておりますが
設備は他のルートインと比べても遜色なく良いのですがやはり少しだけ古めかしく感じました。かといってこの点が悪い印象にはつながりません。むしろ落ち着いていて良かったです。
また 無料で 空気清浄機能付き加湿器が部屋に装備されておりますので
とても助かりました。 いつもは携帯用の加湿器を持参しておりますが使用せずに
快適に過ごせました。この点は他のルートインまた ホテルでもあまりないので
もっと 宣伝してもいいと思います。
今回 大浴場を使わせていただきました。 女性側は鍵もかかり貸し切り状態でのんびり出来たと家内も言っておりました。
ただ 男性側の設備 混合水栓の ボタンを押してもお湯が下に出ないところが
あります。また シャワーですがシャワーヘッドはもうそろそろ交換された方が良いのでは・・・・ヘッドの水が出る面に水垢が黒くこびりついており良い印象を持ちません。
忙しいとは思いますが ヘッドの交換もしくは清掃をされた方がよ以下余白と思われます。
朝食ですが 質・量ともに申し分なく 他のルートインよりもとても美味しかったので
◎です。
また泊まりに行きます。その節はよろしく御願い申し上げます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートインコート軽井沢 2012年04月17日 22:03:03
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、温かいご感想まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の加湿器ですが、お役に立てたこと嬉しい限りです。この空気清浄機ですが、順次、全国のルートインに設置されて参りますので、今後とも当社ホテルにご愛顧くださいませ。
ご指摘頂きました大浴場のシャワーヘッドの汚れ
とカランの故障個所ですが、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、清掃及び修理致します。
これからの軽井沢は桜も咲き、行楽シーズンとなります。是非また皆様でお出かけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム・禁煙♪】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
部屋が陰気臭く狭く窓が小さく高い所にあるためあけられない。
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当館ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋設備の件で不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に少しでも満足し、お仕事の疲れを癒して頂けるように工夫、改善させて頂きます。
この度は当館ご利用、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。