この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場、大浴場などお客様にご満足頂き、私共も嬉しく思います。
また長野に来る機会がございましたら、ぜひルートインコート軽井沢のご利用をお待ち申し上げております。

舟田

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は浅間山を眼前に臨む立地にございまして、客室からの眺めも抜群でございます。
「浅間山のよく見えるお部屋」ご希望と予めリクエスト頂ければ、ご用意させて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
春夏秋冬、姿を変える浅間山ですが、特に冬の威容は見応えがあります。
ご予約お待ち致しております。
渡邉

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご夕食お楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

近隣のハム屋さんは、本場ドイツ仕込みのウィンナー他、ハム等美味しいお肉をこだわって販売されており、県外からわざわざ買いに見えるお客様もいっらしゃいます。
当館の夕食レストランでもビールに合う手作りウィンナーを厳選し直接仕入れてご提供しております。
次回お越しの際に一度ご賞味して頂ければ幸いでございます。

軽井沢では昨日から雪が降り続けております。
しばらく寒い日が続きます。
お風邪など召されませぬよう、お体ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておりま
す。
小出

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
長野県、特に軽井沢地域は冬の冷え込みが大変厳しく、他県よりいらっしゃるお客様には殊更寒く感じられることと存じます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。こちらにいらっしゃる際には十分な防寒対策を取られますことをお勧め致します。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面や大浴場、朝食など多岐に渡ってお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐悦に存じます。
今後一層、精進しサービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当館は浅間山の眺望が抜群との評判でございます。四季折々の浅間山の移ろいを是非、当館でご確認くださいませ。
渡邉

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。ご指摘通り、当館の浅間山の眺望は抜群のものがございます。
浅間山をご覧になりながら、ゆったりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を頂戴致しましたにも関わらず、お部屋の中に匂いが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。
日常清掃における清掃の手順の再確認および点検時の匂い確認を強化致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
渡邉

先日は、７年ぶりに当ホテルご来館頂き誠にありがとうございます。

暖かいお言葉、大変ありがとうございます。

今後より一層、お客様にご支持を頂けますよう努めて参ります。


またのお越しを心待ちにしております。

小出

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今後より一層、お客様にご支持を頂けますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日は軽井沢ハーフマラソンにご参加のお客様に多くお越し頂きましたので、私共のおもてなしが少しでも皆様の競技前のサポートに繋がればと、スタッフ一同、意を払っておりました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐悦に存じます。
お客様にご宿泊頂きました際には、あいにくと上階の禁煙室に空きが無く、やむをえず喫煙室を代替にご用意させて頂いたのですが、結果的にご満足頂けたとのお言葉には安堵の心持ちでございます。ご夕食もルートインオリジナルの「上田カリー」をお召し上がり頂き、ありがとうございます。私共が、力を入れている商品のひとつでございますが、お味は如何だったでしょうか。
今後一層多くのお客様にご支持頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
来年のご来館をお待ちしております。
渡邉

　この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また早速、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
　新緑のシーズンを迎え、当ホテル周辺の山々の緑も美しくなり、散策をするには絶好の時期でございます。
　お部屋のテレビリモコンが自由に調整できなかった事につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。テレビの視聴設定につきましては、予め設定致しましたものを変更できないように致しております。しかしながら、リモコンの取扱いについて、より詳らかにご説明ができますように、確認とスタッフ間での情報共有を行なって参ります。
　最後になりましたが、お客様の又のご利用をお待ちしております。

　フロント　川窪

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
軽井沢は比較的降雪の少ない地域ではございますが、雪が積もることは稀にございます。
限られた状況の中ではございますが、今後もできるだけ雪かき等、お客様のお足元にも気を配って参りたい所存です。
今後も何卒ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
渡邉

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
最寄りの駅は「しなの鉄道・御代田駅」でして、徒歩10分程度の距離がございます。
空調に関しましてはご要望に沿えず申し訳ございません。
日々の天候、気温を確認しながら冷房・暖房の設定を行い、できる限りお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参りたいと存じます。
何卒、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

最寄りのコンビニ・・・お車で約２分
最寄りの弁当屋・・・お車で約３分
最寄りのスーパー・・・お車で約３分

いずれも至近であるとは言えませんが、お車さえございましたら、不便のない所に立地しているものと存じます。
ホテル周辺についてご不明な点等ございましたら、お気軽にホテルスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おっしゃいます通り、当館の客室テレビは、全室地デジ対応の液晶テレビでございます。
もちろん通常のデジタル放送は無料でご覧頂けますし、有料放送で映画等もお楽しみ頂けますので、お時間がございます時にはご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は、当ホテルルートイン軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、より低廉な料金で、より上質なサービスの提供が出来ますよう鋭意努力して参ります。
また、ご指摘の通り当館は軽井沢地域にございますが、軽井沢町内ではなく、隣町である御代田町に立地しております。
軽井沢駅からはお車でおおよそ20分～30分程度の所要時間でございます。
最寄りの駅としては、しなの鉄道線・御代田駅がございますので、電車でお越しの際にはご留意くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

いつもルートインコート軽井沢をご愛顧賜りまして、ありがとうございます。
喫煙部屋のお部屋の換気に関して、為になるご意見を頂戴し、ありがとうございます。大量の虫の発生により、お客様にご迷惑をおかけすることが、何度かあったもので、そのような表記のご案内を提示しておりました、今後はお部屋に空気清浄機を取り揃えてみるもの一案かと思いました。貴重な『お客様の声』を頂きまして誠にありがとうございます、これからもクチコミ情報・感想を大切にし、より良いホテルを目指して参ります。
ルートインコート軽井沢　大島

ホテルルートインコート軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。
お夕食付きのプランが当社ホームページにご用意がなかったとのこと、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。現在、当社ホームページにおきましては、全国のルートインホテルズお夕食レストランにてご利用頂ける１０００円分のお食事券が付いたプランへ変更させて頂いております。是非そちらのプランをご利用頂ければと存じます。
楽天トラベルからのご予約と当社ホームページからのご予約ではサービスの内容が異なるとのことでございますが、どのような点においてそのように感じられたのか、また次回お越しの際に教えて頂ければ幸いでございます。
何度も既に当ホテルへご宿泊頂いているとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に選んで頂けるホテルとなるようより一層サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

クチコミありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当ホテルはお客様にゆったりとお寛ぎ頂けますよう、レストラン、大浴場を含め館内施設を作務衣にてご利用頂けます。私共のご説明不足にてお客様に違和感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
またお近くへお越しの際は是非ホテルルートインコート軽井沢をご利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田