この度は当館ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

少しでも綺麗に気持ちよくご利用頂けるように今後とも改善して参ります。

大浴場、お部屋にお褒めの言葉賜りまして誠にありがとうございました。

今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

モバイルポンタがご利用頂けず、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
お手数でも是非、ポンタカードをお持ち頂き、ご活用頂ければと存じます。
この度の不手際、何卒ご容赦下さり
再びご利用くださいます様お願い申し上げます。

こちらこそご宿泊下さいまして有難うございました。こうしてご感想まで賜り、嬉しく思います。
是非、再びお越しくださいませ。
スタッフ一同、サービスに磨きをかけお待ちしております！！

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
秋の軽井沢は、お楽しみ頂けましたでしょうか。
ご朝食では、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様の数に合わせたレストラン運営を行なって参りますので、この度の不手際はどうかお許し頂きまたご家族で当館にお越しくださいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また、インターネットの不具合により接続が出来ずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在は、復旧してございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

レストランに頂きましたご意見、誠にありがとうございます。メニュー構成を見直し、再構築を図ります。
涼しい夜風の心地よさはお客様にぜひ感じて頂きたく思います。網戸設置、直ぐにはお答えできない案件ではございますが、お客様のご要望として心に留め、検討いたします。
まだまだ残暑の厳しい毎日ですが、お体には十分ご自愛くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。

夕食・朝食共にご利用いただき重ねてお礼申し上げます。夕食メニューの中にルートインオリジナルカリー「カリー鍋」はご覧頂けましたでしょうか？
当館おススメの一品でございます。またのお越しの際は、ぜひご賞味くださいませ。

春の浅間山。青空とのコントラストは最高でございます。次回、浅間山の見えるお部屋ご用意させて頂ければと思います。ぜひお問い合わせくださいませ。

何卒、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

舟田

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は浅間山を眼前に臨む立地にございまして、客室からの眺めも抜群でございます。
「浅間山のよく見えるお部屋」ご希望と予めリクエスト頂ければ、ご用意させて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
春夏秋冬、姿を変える浅間山ですが、特に冬の威容は見応えがあります。
ご予約お待ち致しております。
渡邉

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
長野県、特に軽井沢地域は冬の冷え込みが大変厳しく、他県よりいらっしゃるお客様には殊更寒く感じられることと存じます。
お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。こちらにいらっしゃる際には十分な防寒対策を取られますことをお勧め致します。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。ご指摘通り、当館の浅間山の眺望は抜群のものがございます。
浅間山をご覧になりながら、ゆったりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
渡邉

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
活性石温泉は人工温泉ではございますが、肩こりや神経痛、リウマチなどにも効用のあるお湯でございます。
バイキング朝食につきましても問題なくご利用頂けましたご様子に安堵の思いでございます。
再来年のご来館をお待ち申し上げております。
渡邉

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご利用を頂戴致しましたにも関わらず、お部屋の中に匂いが残っていたとのこと、大変申し訳ございません。
日常清掃における清掃の手順の再確認および点検時の匂い確認を強化致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
渡邉

この度は当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今後より一層、お客様にご支持を頂けますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
渡邉

この度は当ホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご友人のご結婚、大変おめでとうございます。当ホテルが良い思い出作りの一助となれば幸いです。
ご指摘の朝食バイキングでございますがメニュー内容にご満足を頂戴できますよう、一層の充実を図って参ります。
有料放送につきましては、あいにくとアニメチャンネルやスポーツチャンネルは無いのですが、映画チャンネル「ムービープラス」をご視聴頂くことができます。次の機会がございましたら、ご利用くださいませ。
渡邉

　この度は数あるホテルの中から、当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また早速、ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
　新緑のシーズンを迎え、当ホテル周辺の山々の緑も美しくなり、散策をするには絶好の時期でございます。
　お部屋のテレビリモコンが自由に調整できなかった事につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。テレビの視聴設定につきましては、予め設定致しましたものを変更できないように致しております。しかしながら、リモコンの取扱いについて、より詳らかにご説明ができますように、確認とスタッフ間での情報共有を行なって参ります。
　最後になりましたが、お客様の又のご利用をお待ちしております。

　フロント　川窪

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
軽井沢は比較的降雪の少ない地域ではございますが、雪が積もることは稀にございます。
限られた状況の中ではございますが、今後もできるだけ雪かき等、お客様のお足元にも気を配って参りたい所存です。
今後も何卒ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
渡邉

この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
暖房の件ではご不便をお掛け致しました。今後同様のことの無きように設備の状態には充分な注意を払って参ります。
大浴場では、温まって頂けましたご様子で私共も安堵の心持ちでございます。
何卒、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルではフロントは24時間対応にて、常にお客様のご到着をお迎えしております。私共の応対にご満足頂けたとのお褒めのお言葉を頂き、恐悦に存じます。
当館自慢の活性石人工温泉大浴場、バイキング朝食ともに、今後も一層のレベルアップを図って参ります。何卒、今後もご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
渡邉

いつもルートインコート軽井沢をご愛顧賜りまして、ありがとうございます。
喫煙部屋のお部屋の換気に関して、為になるご意見を頂戴し、ありがとうございます。大量の虫の発生により、お客様にご迷惑をおかけすることが、何度かあったもので、そのような表記のご案内を提示しておりました、今後はお部屋に空気清浄機を取り揃えてみるもの一案かと思いました。貴重な『お客様の声』を頂きまして誠にありがとうございます、これからもクチコミ情報・感想を大切にし、より良いホテルを目指して参ります。
ルートインコート軽井沢　大島

　ご宿泊ありがとうございました。
本日は曇りでスッキリとした姿をご覧いただけなかったと思いますが、レストランからの浅間山の眺めはとても好評です。またお部屋からもご覧いただけます。（部屋限定）
こちらへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
　　チーフフロントクラーク　石川　広美