kirakira32572さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- kirakira32572さん [40代/女性] 2019年12月09日 14:15:30
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12月7日(土)に宿泊しました。いつも利用させて頂いてます。
二つだけ、部屋にカメムシがいたのが残念な点と女性の入浴の鍵の徹底をお願いしたいです。前の女性の方が私が入っていたにも関わらず、鍵が開いてました。何もありませんでしたが、やはり不安はありますので、徹底をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月24日 17:44:21
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この度は数多くある施設の中から、
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、御不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
さらに女性浴場の件につきましても、
ご不安な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、女性浴場におきまして、
防犯上の関係で施錠をしております。
すべてのお客様にご案内を徹底して参ります。
貴重な御意見頂きましてありがとうございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割<30日前>プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月25日 07:48:07
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朝のバイキングを楽しみにしてたのですが、終わる時間が早くてゆっくり利用できませんでした。また喫煙ルームしか空いておらずしましたが、フロア自体が煙草臭く、空気清浄器も煙草の臭いでとても臭いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年07月04日 00:36:01
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食をゆっくり楽しめなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋もご希望のお部屋をご用意できず、重ねてお詫び申し上げます。
ご到着された際にご朝食のお時間をご案内するとともに、清掃時の喫煙室の換気と消臭を見直し改善に努めます。
どうか再びご利用くださいます様お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム・喫煙室☆】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 22:47:10
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翌日開催の軽井沢ハーフマラソン参加のために宿泊しました。
夕方、ジョギングしてからその恰好でチェックインしたのですが、翌日のことを察した従業員の方から激励の言葉をいただきました。また、大浴場の案内を併せてしていただきました。
また、私以外にも同目的のお客様がいらっしゃったようで、朝食時間を普段より30分繰り上げてスタートされていました。
ホテル側のお心遣いに感謝です!
施設は特に問題なかったですが、あえて苦言を一点・・・
電気ポットが見た目あまり衛生的でなかった。使用(飲用)に支障はありませんでしたが、長期間使用された物と思われ、外側に水アカと思われる汚れが目立っていました。キレイにするか、買い替えた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年05月27日 23:42:04
-
この度はご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また当館へのお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
ですがお部屋の設備にてお客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様が少しでも快適にご利用頂けるように
改善して参ります。
この度はご宿泊だけではなくこうしてご感想まで賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月07日 21:07:00
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佐久インターから近くて便利です。パソコン使用にLAN接続完備とありましたが、接続できず、フロントに電話しても対応できず不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートインコート軽井沢 2013年01月20日 10:21:33
-
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、インターネットの不具合により接続が出来ずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在は、復旧してございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム・喫煙室☆】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 16:20:09
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軽井沢に遊びに行く際に利用しました。
軽井沢には近いとは言えませんが、周囲にはレストランやスーパー等があり便利です。
少々気になったところは、
・ベッドカバーが薄汚れてる感があった。
・シャワーを持つところがヌルッっとして、掃除してからでないと持てなかった。
ということです。
もう少し清潔感があると良いなぁと思いましたが、人によっては気にならないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートインコート軽井沢 2011年08月24日 20:06:07
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご利用頂くに際しまして、清掃状態に不行き届きがございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後より一層、清掃状態の管理強化に努めます。
何卒、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】エコ清掃でミネラルウォータをGet!(2泊以上から)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム・禁煙♪】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 23:10:05
-
初めて利用させていただきました。
築年数の割には綺麗にされています。
ただ、系列の築年数の新しい施設に何度も宿泊しているため、
ちょっと古く感じてしまいました。
今後も近くに来た時は、利用させていただきます。
よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートインコート軽井沢 2011年07月25日 17:04:53
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この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
築年数を過ぎましても、新店舗と相変わらぬ笑顔とサービスで皆様をお迎えするように務めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
小出
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりのお客様限定】割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月29日 19:43:38
-
軽井沢ハーフマラソンに参加するため前泊しました。
禁煙ルーム希望でしたので、最初1Fの部屋に通されたのですが、窓の外がすぐ駐車場で人目が気になりましたので部屋変更をお願いしました。幸い空き部屋があり、喫煙ルーム4Fにして頂きました。少々煙草残り香臭さは気になりましたが、周りに高い建物がないので景色は良く窓全開で朝日を拝めましたのでさわやかな気分でマラソンに挑めました。
大浴場ものんびり入れて、結果満足しています。食事なしのプランでしたので、夕食は1Fのレストランで上田カリー?(名前ウル覚え)で、朝食は近くのコンビニ(車で3~4分)で買ってきました。
朝日と大浴場、フロントの方の丁寧な対応、この3つが特に良い点かと思いました。
もうひとつ、ロビーの無料コーヒーサービスがありましたね。
来年もまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートインコート軽井沢 2011年06月10日 08:35:46
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この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当日は軽井沢ハーフマラソンにご参加のお客様に多くお越し頂きましたので、私共のおもてなしが少しでも皆様の競技前のサポートに繋がればと、スタッフ一同、意を払っておりました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐悦に存じます。
お客様にご宿泊頂きました際には、あいにくと上階の禁煙室に空きが無く、やむをえず喫煙室を代替にご用意させて頂いたのですが、結果的にご満足頂けたとのお言葉には安堵の心持ちでございます。ご夕食もルートインオリジナルの「上田カリー」をお召し上がり頂き、ありがとうございます。私共が、力を入れている商品のひとつでございますが、お味は如何だったでしょうか。
今後一層多くのお客様にご支持頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
来年のご来館をお待ちしております。
渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりのお客様限定】割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・禁煙♪】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月15日 23:46:21
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フロントの男性の方が雪かきなど親切にしてくれたのが印象に残っています。施設もきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートインコート軽井沢 2011年04月19日 12:18:27
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この度は、当ホテルルートインコート軽井沢にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
軽井沢は比較的降雪の少ない地域ではございますが、雪が積もることは稀にございます。
限られた状況の中ではございますが、今後もできるだけ雪かき等、お客様のお足元にも気を配って参りたい所存です。
今後も何卒ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦歓迎】 11時チェックアウトプラン!
- ご利用のお部屋
- 【☆ダブルルーム・喫煙室☆】
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 21:35:43
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禁煙ルームにして欲しいというわがままに応じて下さって、ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★割引&バイキング朝食無料サービスプラン ゆったり男女別大浴場完備!
☆★喫煙ダブルルーム♪バイキング朝食付★☆
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年05月14日 06:36:56
-
クチコミありがとうございます。
ネットでご予約の際、備考欄へ要望を記入頂ければご希望に沿う事も可能です。またチェックインの際に声を掛けてください。
私達スタッフはお客様の大切な旅のお手伝いをさせて頂きたいと思っております。
こちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク 石川 広美
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 16:34:40
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軽井沢観光後に泊まらせてもらいましたが、部屋はまずまずで晩飯もまずまずでした。
朝飯のバイキングは品数が少なかったのが残念ですが値段を考えたらこんなもんかなと思います。
受付の人の対応がとても良かったです!
【ご利用の宿泊プラン】
選べる御膳♪お得な1泊2食付プラン♪
☆★喫煙ダブルルーム♪バイキング朝食付★☆
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年05月14日 06:06:56
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書き込みありがとうございます。
連休中は大変賑やかで、朝食時も混雑しご迷惑をお掛けしました。一日の源である朝食は皆様に沢山召し上がっていただきたいと常に思っておりますが、品数が少なくなっていたとのご指摘を頂き大変申し訳ございません。
特にデザートはスタッフの手作りで人気がございます。次回お越しの際は是非召し上がっていただきたいと思います。
またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、スタッフの励みにもなります。ありがとうございます。
こちらへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ、心よりお待ち申しあげます。
チーフフロントクラーク 石川
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月22日 15:09:26
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楽天にて予約したらルートインのポイントが付きませんでした。ホテル側の問題ですが、付いたらさらに嬉しかったです
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★割引&バイキング朝食無料サービスプラン ゆったり男女別大浴場完備!
★☆シングルルーム・喫煙♪バイキング朝食付☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年04月25日 21:10:01
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ご宿泊ありがとうございます。
ポイント加算についてのお問い合わせですが、楽天からのご予約ではルートインカードのポイント加算は出来かねます。お客様が楽天ポイントもしくは、ルートインのポイントをお選び頂き、ネット予約にて差別化を図っております。
ルートインポイントカードは、5000ポイントを貯めて宿泊の際にご利用頂けます。
どうぞご理解下さいますようお願い申し上げます。
こちらへ起こしの際はぜひお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク 石川 広美
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 23:53:47
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大浴場がありゆっくり風呂に入れました。朝食もバイキングでいろいろ食べれて非常によかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
当日限定!飲んだら泊まってプラン~バイキング朝食サービス&ゆったり男女別大浴場完備
★☆シングルルーム・喫煙♪バイキング朝食付☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年04月20日 10:22:47
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ご宿泊ありがとうございます。朝食は1日の源なのでスタッフの手作りも含めて彩り豊かにご用意をしております。軽井沢へお起こしの際はぜひお立ち寄り下さい、心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク 石川 広美
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 23:41:36
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深夜2~5時以外の時間は大浴場を自由に使えるのが、良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★割引&バイキング朝食無料サービスプラン ゆったり男女別大浴場完備!
★シングルルーム・喫煙★☆バイキング朝食付☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年04月20日 10:46:37
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ご宿泊ありがとうございます。到着が遅くとも深夜2時までのご利用ができます。お湯はやわらかく大変体が温まります。1日の疲れを癒しくつろいで頂きたいと思います。軽井沢へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
チーフフロントクラーク 石川 広美
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 20:11:52
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サービスで付いてくる朝食の種類が、以前宿泊したときよりも豊富になっていて、とてもよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルベットで疲れを癒す! バイキング朝食サービス+ゆったり男女別大浴場完備!
喫煙ダブルルームお一人様ご利用
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年04月20日 10:50:47
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ご宿泊ありがとうございます。朝食の種類も増やし、またスタッフの手作りのおかず・デザートもございます。一日の元気な源ですのでメニューも増やして参ります。こちらへ起こしの際は是非お立ち寄りください、心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク 石川 広美
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月21日 05:55:59
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御代田の工業団地への出張で利用させてもらいました。御代田駅ではタクシーもつかまりにくく案内に書かれていたら良かったなと思います。大浴場は気分よくくつろげました。朝食は可もなく不可もなくと言うレベルで名産品とかがあればよかったかなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★割引&バイキング朝食無料サービスプラン ゆったり男女別大浴場完備!
★シングルルーム・喫煙★☆和洋の朝食バイキング付き☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年04月20日 11:06:11
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ご宿泊ありがとうございます。また返信が遅くなり申し訳ございません。
タクシーのご案内不足でご不便をお掛けしました。これからホームページへの表示を考えております。朝食メニューの名産品についてのヒントを頂き、大変勉強になりました。順次取り入れていきたいと思います。
こちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さい。心よりお待ちしております。
チーフフロントクラーク 石川 広美
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月06日 18:07:42
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私は友達の送り迎えがあったため助かりましたが、立地的にかなり何もないところで足がない人は不便かも。
タバコを吸わない私ですが食事もついてくるため喫煙ルームにしてしまい失敗したと思いました。かなりヤニ臭い。ずっと換気扇つけて、なんとかおさまりました。
食事は種類は少なく寂しい感じでしたがあの値段なので満足です。
お風呂は洗うところは4つでしたが年末とゆぅこともあってか女性客も少なかったのか朝方入りましたがほとんど独り占め状態。ゆっくり入れて嬉しかったです。
ただ布団が薄く軽井沢の冬はエアコンつけっぱでなんとかしのぎましたが・・・寒い。浴衣はありましたが浴衣の下にロンT着て寝ました。受付に言えば布団くれたのかな。
でもこのお値段でなら文句は言えません。
【ご利用の宿泊プラン】
すごい!30%OFF! 年末年始特別プラン
★シングルルーム・喫煙★☆和洋の朝食バイキング付き☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2009年01月11日 21:46:23
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この度は、ホテルルートインコート軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見をいただきました事も重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、禁煙ルーム、喫煙ルームをフロアー毎に分けております。お客様が、ご到着の際、ご予約のお部屋の確認、ご希望をお伺いしませんでしたことをお詫び致します。ご到着の際、お部屋のご用意が可能であれば、ご希望のタイプへご案内させて頂きます。また、ご予約の際、リクエストをご記入頂きますと、可能な限り、ご希望のタイプをご用意させて頂きます。
当ホテルの自慢の一つであります大浴場をご利用頂き、快適にお過ごし頂けました事、大変うれしく存じます。
軽井沢の寒さは、厳しいものでございます。当ホテルは、エアーコンデションの他、毛布、丹前をご用意しております。
バイキング朝食の量・質の満足度アップ、設備の充実そして、接客サービスの向上をスタッフh、一同で行って参ります。
次回お近くへ起こしの際は是非ご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月29日 12:26:35
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バスルームが狭いです。
【ご利用の宿泊プラン】
★シングルルーム・喫煙★☆和洋の朝食バイキング付き☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2008年11月21日 01:11:42
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この度は、ホテルルートインコートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。お客様からご意見を頂きましたバスルームでございますが、確かに、ゆっくりと疲れを癒す・・・事は、困難な狭さでございます。当ホテル1階には、男女別の大浴場がございますので、次回お越しの際は、大浴場で疲れを癒していただきたいと存じます。お近くにお越しの際は、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月29日 18:49:23
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先日はお世話になりました。部屋のユニットバスから部屋へ出るとき、段差があって、もう少しで転ぶところでした。お年寄りの人が宿泊したら、危険だと思うのですが。
【ご利用の宿泊プラン】
★シングルルーム・喫煙★☆和洋の朝食バイキング付き☆★
- ホテルルートインコート軽井沢 2008年10月07日 20:43:10
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この度は、ホテルルートインコート軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご意見を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。お怪我が無くなによりではございますが、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。安全で快適にお過ごしいただけるホテルであることが私たちの使命でありますので、今後、お客様のご意見を反映するべく検討して参ります。
今後ともルートインホテルズをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月31日 19:40:32
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仕事で利用させてもらいました。
静かで部屋も広く満足です。
時間の都合で、大浴場に入れなかったのが、残念です。
朝食は、もう少しメニューがあるとうれしいのですが・・・
また、機会がありましたら利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブルベットで疲れを癒す!
禁煙ダブルルーム お一人様ご利用
- ホテルルートインコート軽井沢 2008年06月10日 00:24:47
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ルートイン軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。 朝食メニューについては、栄養面、彩りを考えながら工夫しておりますが、お客様が満足していただけるよう改善してまいります。大浴場は、当ホテルの自慢の一つでございます。是非、次回お越しの際はご利用いただき、一日の疲れを癒して頂ければ幸でございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ
大浴場があって疲れがよく取れました。部屋もきれいでゆっくりできました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたこと大変うれしく存じます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げてます。
ご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。