クチコミ

ルートインヘビーユーザーですが、初めてルートイン「コート」に宿泊しました。コートだと多少古めのようで、部屋の鍵もオートロックではなかったりしましたが、やはり安定のルートインということで、不満一つなく宿泊させて頂きました。ロケーションも軽井沢周辺の新緑を味わえる場所だったので静かに泊まれました。早朝の小鳥のさえずりも軽井沢らしくて心地よかったです。

スキーに行った際に1泊しました◆駐車場は隣接で広く大台数が停めれます◆フロントの対応は丁寧で優しい◆部屋は喫煙室しか空いてなかったので選びました。ちょっと染み付いた臭いが強い◆空気清浄機はあり◆部屋風呂は狭いですが大浴場は朝に入りましたが広々として掃除が行き届いてて気持ちいい◆朝ごはんは他のルートインと同様で美味しい◆また利用します

今回ゴーツートラベルが私の申し込みに不備があつたのか？使うことができなくて、残念でしたが、早期割引だつたので、助かりました。また楽天トラベルをチエツクして、宿泊費を浮かせて、そのぶんお土産や、美味しい食事に当てて旅行を楽しみたいと思ってます。

大浴場はゆったりと入浴出来るので、疲れがとれます。以前に利用した時より何となく明るくなった印象を受けましたが、フロントやレストランの配膳係、掃除のスタッフの方々が皆さん気持ちのよい挨拶をしてくれるからだと思います。機会があったら、また利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

軽井沢とはなっているものの実際の立地は御代田駅に近く車であれば便利だが電車やバスだと 軽井沢観光には少し不便。ビジネスホテルなので過度な期待はしていなかったが、全体的には平均的感じかと思う。 宿泊時にたまたま中国人の学生団体がおり、チェックイン時に出発時間を聞かれ、食事時間が制限される旨を伝えられたが実際に食事時間をずらしたにも関わらず、中国人の団体は結構残っており、席も無く、しかも食材のおかずもｋなり少なかった。中国人団体はやたら時間 をかけて何回かに分かれて食事をしており、あれでは通常のお客は時間をずらしても締め出されざるを得ない。そういった団体客がいる場合は会議室や別なパブリックスペースで食事をさせる方が良いと思う。お風呂も相当な時間帯で制限され酷かった。今後の海外団体客（５０人以上もいるなど）の場合は扱い方の工夫が必要と思う。

軽井沢でのゴルフのため利用しました。 夜の食事（定食）も良かったですが、朝の食事は他のルートインと比べ 品数が非常に多く、楽しくそしておいしくいただきました。 また、翌日は早朝出発のため、朝食時間を早めたいとのお願いにしたところ、 譲歩して下さいました。感謝です。 ぜひまた機会があれば利用させていただきたいです。

予約の際、あわてて間違ってしまったのでホテルへ連絡したところ、非常に丁寧に対応をしていただき、説明に補足が必要であったと電話にメールと丁重に対応いただきました。 おかげで本当に気持ちよく宿泊させていただくことができました。 今回はビジネスでしたが次回はレジャーでもお邪魔したいです。

出張のため4泊しました。 当日は部屋の空きがあったらしく、シングルからツインのお部屋に変更して頂けました。 スタッフの対応も良く、ビジネスホテルの事務的な感じではなく、とても気持ちよく過ごせました。 また、大浴場もあり、仕事の疲れも癒せることができました。 朝ごはんは良くもなく悪くもなくって感じでしたが、夕食に利用した際は人手が足りないのか、運ばれるまでに時間がかかっていました。 しかし、総合的に見ると、十分なサービスで満足できるホテルでした。 また、そちらに行く際は利用したいと思ったホテルです。

私の最近の旅行ホテルはルートインにしてます、なぜなら高速使うときインター降りて直ぐ近くにあるからです、ここはちょつと離れてましたか゛勝手が分かってるので安心です、近くにお店とかは余りないですが車だと直ぐ行ける。 夕食はここで食べましたが美味しかったです、朝食は付なので良かったです、ここに明るい元気のおねえさん(お母さん)に挨拶されて元気もらったです。

必要な物が全てそろったビジネスホテルでした． お部屋はLAN回線とケーブル，コンセントも2口以上で，モバイルPCユーザーには荷物が少なくて助かります． ハンガーは３つありました．ただし，ハンガーかけが壁なのでもう少し長さがあれば，厚手のウェアをかけれるので助かると思います． 廊下脇に電子レンジがあり，自由に使えます． 大浴場は，ホテル規模からは以外に大きく，寒い冬にはとても嬉しかったです． 朝食もバランスよく全て食べれました． 料金から考えるととってもお得で，「不可」の無いホテルでした． 同じ目的の時はまた使うつもりです．

日曜日の朝、朝食会場がちょうど混雑する時間帯でフロントの男性から「混雑していますので少しお待ちください」と言われロビーに座っていました。先に３組程いました。暫くすると会場内の女性従業員の方が「先にお待ちの二組のお客様どうぞ」と案内がありました。 その後中から何組か出てきましたが案内がなく、ずっと待っていましたが、後から来る人達にフロントの方は何も声を掛けないので当然会場へ入って行きました。結局食事を始められたのは随分時間が経ってから。おかずや食器もなくなっていたりして、最後に不愉快な思いをしました。先にお待ちのご夫婦も同じようにずっと待っていたので「何か変よね」と言っていました。案内の仕方が中途半端、もう少し工夫して欲しいです。

翌日のレジャーのための宿泊でしたので、宿泊費が安価なこちらを選ばせて頂きました。クチコミを見て申し込みましたが、クチコミの通りだと感じました。まず禁煙ルームでしたが、お部屋に入った瞬間、かなり煙草臭いと思いましたが、換気スイッチを押したら少し改善されました。エレベーターで喫煙ルームの階に停まった時に、相当な煙草の臭いだったので、禁煙階にも臭いが広がっているのだろうと思いました。部屋は、ベッドと洗面室はキレイでしたが、床のカーペットはシミだらけな上に、剥がれてめくれていました。大浴場は充分な広さがあり、湯温もちょうど良く満足でした。朝食は至って無難と言ったところでした。安価なプランで助かりましたが、今まで同じ様な価格帯のビジネスホテルを利用した中では、少し残念でした。従業員の方はとても良い方々でした。辛口で申し訳ございませんが、もう少し改善されたらより良いかと思います。

夜遅くのチェックインでしたが、親切に対応いただき、且つソーイングセット等の問い合わせにもきちんと対応してくれ満足しています。 大浴場もとても気持ちよく機会があればまた利用したいです。 朝食もおいしかったです。

他の方が書かれているように、市街地から少し離れており、近隣にお店等は少ないですが、天気がよければ浅間山がよく見えて景色がよいです。このクラスのホテルで大浴場があるのもいいですね。 これはクレームではありませんが、窓を開けると虫が入ってくるので開けないようにとの注意書きがありました。喫煙ルームの場合、どうしても室内に煙がこもってしまい、換気をしたくなりますので、網戸か換気扇を設置いただけるとより快適です。

浅間山が目の前に見えてながめがよかったでした 【ご利用の宿泊プラン】 【ポイント10倍】楽天ポイント大サービス！！更に！バイキング朝食無料宣言！！ ★シングルルーム・喫煙★☆バイキング朝食付☆★

私は友達の送り迎えがあったため助かりましたが､立地的にかなり何もないところで足がない人は不便かも。 タバコを吸わない私ですが食事もついてくるため喫煙ルームにしてしまい失敗したと思いました。かなりヤニ臭い。ずっと換気扇つけて､なんとかおさまりました。 食事は種類は少なく寂しい感じでしたがあの値段なので満足です。 お風呂は洗うところは４つでしたが年末とゆぅこともあってか女性客も少なかったのか朝方入りましたがほとんど独り占め状態。ゆっくり入れて嬉しかったです。 ただ布団が薄く軽井沢の冬はエアコンつけっぱでなんとかしのぎましたが･･･寒い。浴衣はありましたが浴衣の下にロンＴ着て寝ました。受付に言えば布団くれたのかな。 でもこのお値段でなら文句は言えません。 【ご利用の宿泊プラン】 すごい！30％OFF！　年末年始特別プラン ★シングルルーム・喫煙★☆和洋の朝食バイキング付き☆★

今回は長距離移動の途中、時間的都合で急遽宿泊させて頂きました。 立地：車で少し行けばコンビニもあり、佐久ＩＣへのアクセスも近かったので車での利用上は良かったと思います。辺りの景色が良い＝静かな場所でゆっくり休めました。 部屋：部屋のサイズとしては都心のビジネスホテルと比較して大変広く良かったです。 食事：朝食を頂きました。バイキング形式で種類もある程度あり、満足しています。特に肉団子がおいしかったです。 風呂：迷わず温泉を利用したのでゆったりと湯船に浸かりましたので大変満足できました。（部屋の風呂は確かに狭いような気がしましたが温泉がありますから気になりませんでした。） サービス：フロント担当の方が年配の男性だったと記憶していますが、会話の歯切れ、身のこなし等、ホテルマンの鏡のような方で対応して頂く度に大変好感が持てました。 設備・アメニティ：特に一般的という印象しか残りませんでした。 総合評価：今回車での出張（ビジネス）で利用させて頂きましたが、プライベートでの利用も十分利用できると思うほど、良かったと思います。又機会があれば利用させて頂きます。

まずは、急な宿泊者変更に対して快く対処していただけた事に感謝します。 しかし残念ながらその他の事についてはがっかりでした。 まず、禁煙ルームでないとはいえあまりにタバコくさい部屋、黄ばんでくしゃくしゃなメモ用紙、ベッドに寝転ぶとTVの視界を邪魔する電話機の配置、バイキングと呼ぶにはしょぼすぎ、パンも切れている朝食。 ここまでは、スタッフの努力でなんとでもなるところだと思います。 また、現代の基準としては狭すぎるユニットバス、スイッチ類配置の使いづらさ、はがれる直前でふくらみの目立つ壁紙も不快感がありました。 正直言って現時点でここまで時代遅れなビジネスホテルは久しぶりでした。 最後に、何ゆえお客様の声が良い悪いに限らず反応がないのでしょうか？ これに今気づきましたが、これでは良くなるものもならないのではないでしょうか？

混み入ったＧＷ中に宿泊ということで、あまり期待せずに行ったのですが、まず、フロントの女性のとても親切な対応に感激しました。また、レストランのかたも皆、親切でした。総じてホテルスタッフの方々の、マニュアル的でない人としてのぬくもりが感じられました。朝食バイキングは無料サービスということでまったく期待していなかったのですが、いえいえ、とてもおいしくいただきました。大浴場も広くて清潔でした。客室の設備や環境のレベルから言えば並なのですが、ビジネスホテルにしては、とてもあとあじの良いホテルでした。皆さんが良い感想を述べられているようですが、決して偽りではありません。知人に紹介したくなる素晴らしいホテルです。

お風呂は朝早くから入れるので、朝食前の朝風呂にも入れたのが嬉しかったです。ありがとうございました。