こんにちわ。ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今年は　穏やかな年越しと静かな正月でなによりでした。前年は大晦日の天候が大荒れとなり道も通行止めになるなど大変でしたので、ことしは嬉しい限りでした。
ペット同伴ご宿泊はペットもだんだん旅行になれてきますのでご安心ください。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

勝手ながらステゴリを「苦情」に変更させて頂きました。
プランの内容、ご注意事項をご覧頂ければ前もってご理解できご予約頂けたものとおもいます。
満室のこの日もご夕食にお呼びしたときにみなさんはすぐに食堂にいらっしゃいますから暖かいものは暖かいうちに召し上がって頂いていますので、「冷めている」ということはありません。
食事に対してもお口に合わず残念でしたが、多くのお客様からは好評をいただいております。夕食前にはほとんどの方は近くの温泉にいかれて疲れをとっていらっしゃいます。
最後に申し上げておきますが、「ペット専門ではないのでペットは歓迎されません。」とのご批判ですが、当館はペット受け入れのない時代から30年あまりになり早くからペット受け入れを致しており多くの方々からお慶びいただいてきています。
苦情も結構ですがむしろこれからのおきゃくさまにはこの苦情の内容を検討の上、ご予約されますことを期待しております。
ペット受け入れを始めた20数年前からみると、最近はペット同伴者のペットマナーもとてもよくなっています。
これからも皆様には「ペット同伴旅行」をぜひ楽しんで頂きたいと願いこれからもペット同伴旅行を応援していきたいとおもいます。当館は堅い信念をもち営業いたしておりますので今回はあえて
申し上げました。ペット同伴出来る宿がペット同伴のお客様によって少なくなっている現在、
ぜひ望む宿を選ぶ際には宿のペット同伴ルールを理解しペット主体ではない本来の旅のあり方を考えて頂きたいものです。

こんにちわ。早速のご投稿頂きましてありがとうございました。
ペット同伴旅行をお楽しみ頂きましてうれしく思っております。「食事はおいしくて分量も満足しました。お値段もちょうどよく良かったです。」とのお話を頂き、こちらもありがとうございます。
昨年までは季節料金を設定してGWやお盆時期そして年末年始は季節料金にして1000円ほどアップしていましたが、ことしの震災がありましたので今年度は通年、平日料金にさせていただいております。おかげさまでお客様からのたくさんのご理解も頂きありがたく思っております。
次回はぜひ　ステンドグラス体験教室にトライして頂ければ幸いです。
台風も近づき、季節の変わり目でもありますから、どうぞ皆様ご自愛頂きますよう。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
けんじワールドや網張温泉もとてもお気に召していただきありがとうございます。夏のこの時期はどちらもとても混み合いますのでたいへんでしたでしょうがこれもまたいい想い出になればとおもいます。
チケットの印刷表示に問題はないのですが、私の方でもっと温泉ご利用時間と場所の提示をよりよくしたいと思います。ご指摘誠にありがとうございます。1000年を越える歴史の網張温泉はいまでは全国区的に知られ、お客様方にもたいへん喜んでいただいております。
こちらはだいぶ秋めいてきまして外気は10度ほどまで冷え込んできています。
どうぞ季節の変わり目ですので皆様、ご自愛してくださいますよう。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、うれしいご投稿までいただきまして恐縮でございます。　

網張温泉でゆっくり旅の疲れをとれた模様でうれしくおもいます。岩手でも歴史ある名湯でいまや全国にも知られるようになりうれしいかぎりです。
ペット同伴をはじめまして二十数年になりますが、当時は宿泊施設でのペット受け入れがほとんどなくみなさんお悩みでした。
いまはペット同伴でのご旅行も当たり前になりご家族で一緒に旅の想い出づくりを楽しんでいますね。
どうぞこれからもいろんなところにいっしょに連れて行ってください。ペットにもにもき皆様にもよい想い出になりますね。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ペンション　ベルクレール

当初は下記内容でお返事を差し上げましたが、評価2という内容ですので　お客様からのご投稿はカテゴリを勝手ながら変更させていただきました。


先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また本日はご投稿をいただきましてありがとうございました。

けんじワールドはたいへん混み合っていますがご家族でお楽しみ頂けてなによりでした。

今週は夏らしい天気になり短い高原の夏も真っ盛りです。
　それではまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

ペンション　ベルクレール

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。行き届かないところが多々御座いましたところはどうぞご容赦頂ければ幸いです。
車で3分ほどの網張温泉をお気に入り頂き嬉しく思います。私共も毎日利用致しておりますが、盛岡近辺から毎日通われる方々が大勢いらっしゃいます。アトピーの方も網張温泉のお湯は酸性でアトピーにもいいよ・・とよく聞いております。

ぜひ、又の機会が御座います折りにはお待ちいたしております。
ありがとうございました。

立秋とは名ばかりで、涼風の気配もなく暑さが続いております残暑厳しき折、一層のご自愛のほどお祈り申し上げます。先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
開業築28年になりますが校倉造りの建物で杉の香りが今も漂います。しかしながら木造ですので音が響くのがこまりものです。ドア淵にはゴムが付いていますが元気な方の開け閉めの音が響いてしまいます。ご迷惑おかけいたしました。「食事がおいしく、値段もちょうど良く、満足しました。」とのお話、ありがとうございます。なによりうれしく感謝いたします。ステンドグラスは注文制作を基本にしていましてご指摘の通り展示もの、この時期とくにランプとか小品展示が少なくなっています。増やせるようがんばりたいとおもいます。ペット同伴の方にいろいろなペットのサンキャッチャー（窓につるして楽しむステンドグラス）を作ってみようかなとおもいます。
それではまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。お二人は大学の同級生でまた私のご後輩さんということで楽しいお話をありがとうございました。「ボリュームたっぷりで美味しいご飯と、ステンドグラス初体験で、すっかりくつろいで楽しく過ごさせて頂きました。」とのうれしいお言葉も励みになります、ありがとうございました。
四季折々様々な自然の顔をみせてくれる標高800メートルのここ岩手高原ですのでぜひ気分転換にもなりますのでほかの季節もお楽しみ頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご家族様でのご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また大変お褒めの言葉を頂きまして重ねてありがとうございました。
今年は冷え冷えしたGWでしたがお泊まりの日はよい天気に恵まれて小岩井近辺の桜がもうすこしというところでしたが、小岩井まきば園はお楽しみ頂けたでしょうか。
四季折々、広い岩手路の旅にぜひまたのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
岩手路のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。とはいってもバイクでのご旅行で連日の雨模様で同じライダーとして辛さがよくわかります。
冷え切ったからだはさぞ辛かったことでしょう。
でも若さですね、連日、がんばって走っていましたので脱帽です。
ことしは3日前から温かくなり遅かった小岩井の桜も今日5/6が満開状態になりました。
ぜひ、次回は天気に恵まれますよう・・・
又の機会をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
クチコミ情報ご投稿も戴きましてありがとうございました。小岩井まきば園もお楽しみ頂けてよかったですね。“食事の量は大満足！多すぎるくらいでした。”とご満足頂けてありがとうございました。この時期雫石町は短い夏ですが新鮮野菜が豊富ですので地元の食材をフルに生かしての調理メニューを心がけております。
異常天候でも自然は正直なもので、しらかば、キンレンカなどの植物の種がもう次の年の準備をはじめています。今年は秋が早そうな気配です。
四季折々楽しめますのでぜひほかの季節にもお出かけ頂ければと思います。
ありがとうございました。

お返事が大変遅くなりまして申し訳御座いません。ご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、大変嬉しい評価を頂きまして重ねてありがとうございました。今年も桜の開花が早まり角館は葉桜でしたでしょうか。せめて“網張温泉はとても良い湯”とのご感想でよかったよかった、とホットしています。岩手は温泉が各地にありますが、私も網張温泉のお湯が一番のお勧めです。今では結構全国区で“岩手の名湯”として知られてきていまして、このお湯がご旅行の目的の一つにされているお客様もいらっしゃいます。とても嬉しく思います。“マスターもいい味（？）！！お
”・・感謝感謝です。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

お返事が大変遅くなりまして申し訳御座いません。こちらも、そろそろ小岩井まきば園の桜の季節が近づきましたが朝晩はまだ暖房がほしくなります。二度目のご宿泊とのことでとても感激です。だいぶ懐かしい時代の頃ですね。早いものでもう25年になりますがあっという間でしたね。お子さん方のご成長もきっとそんなあっという間のことでしょうね。ぜひご家族でまたのお越しをお待ちいたしておりますね。ありがとうございました。

新年明けましておめでとう御座います。
お客様にご宿泊いただきました年末近くから雪が降り続き毎日除雪の日々が続いております。“
★★★けんじワールド券付＋1泊2食付プラン
”でのご宿泊頂きまして誠にありがとうござい
ました。ご家族できっと楽しく過ごされたことと
喜んでおります。
さて、お客様のご宿泊日には他のお客様がありませんでしたの4時のチェックイン時間ということでしたのでお風呂に給湯したのですが、あの通りのステンレス風呂でお客様が入られた時間には冷めてしまったと思われます。申し訳なくお詫び申し上げます。すいているときにはぎりぎりに給湯
したいと考えております。特にこの時期冬は冷めるのも早いと思いますので気をつけたいと思います。
設備は開業以来26年になりますが、給湯はボイラー直結で蛇口からお湯が出るのに少々時間が掛かってしまいます。
少ないご宿泊人員の時にはご指摘戴きましたことに特に今後は気をつけていきたいと思います。
ぜひこれに懲りずにまたのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
メリークリスマスはいかがお過ごしでしたか・・きっとお仲間と楽しくお過ごしになられたことでしょうね。木のぬくもりを感じて頂いて
そして9月に設置したエアコンの快適さ、をお褒め頂いてとっても嬉しく思います。また食事やお部屋のベットカバーことも喜んで戴いて
ママシェフもとても喜んでいます。ステンドグラス体験教室もとても頑張って頂き楽しく過ごせました。
世界に一つだけの記念のステンドグラスですからぜひ大切にそして時々ペンション　ベルクレールを思い出して頂ければ幸いです。
これから本格的な冬になりますのでどうぞお体にご留意されますよう。
せひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
寒冷前線が近づきこちらはとても寒くなってきました。
今年の冬は早そうな気配がいたします。これも夏の猛暑だったのがそう思わせるのでしょうか。
ご家族での楽しいご旅行に当館をお選びいただきまして心から感謝申し上げます。
9月からお部屋や玄関フロアまわりなどのリフォームをしておりましてもう暫くごたごたいたしますがもう少しで完成となりますので、ぜひ
またのご利用をお待ちいたしております。
季節の変わり目、どうぞ皆様、おからだご自愛ください。
ありがとうございました。

先日はご利用頂きましてありがとうございました。客室が2階になっておりましてご年配のお客様にはご不便をお掛けいたしております。
季節の変わり目、どうぞご自愛なさいますよう。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
今年の猛暑の中、エアコンもなくご不満だったことと思います。
現在、客室のエアコン設備の準備をしております。
10数年前から暖房もFFストーブに切り替えましたが、冷暖房のエアコンにいたします。
ついでに玄関フロアのリニューアルも致します。
ペットの受け入れを初めて10数年になりますが、当時はほとんど受け入れ施設は皆無でした。
きっかけは、リピータのお客様がペットを連れて来たい、というお話からでした。
今でこそだいぶ受け入れ施設も増えましたが、
宿の基本（旅館業法）は動物を受け入れる施設ではないということですね。
保健所の旅館業条例では旅館施設はペットの同宿は禁じられています。
ですから、好意的にと思っていても、私たちは違法なことをしているわけです。
実際、動物嫌いの方たちもいるわけですから、当然のことです。
ペット同伴のお客様方はご自分のペットのことしか見えていませんが、宿泊施設の立場も少しは
考えていただきたいと思うことも御座います。
でも多くのペット同伴のお客様はマナーも含め施設側に気を配って頂いておりますし、現状、
受け入れていこうと思っております。
ただ、現実にペット受け入れをやめた施設も多いことも事実です。
もちろんその理由は、マナーの悪さに懲りたことが原因です。
当ペンション　ベルクレールも現在犬3匹、猫2匹（暫く前までは猫5匹でした）を飼っている、
動物好きの私たちです。このペット同宿受け入れをできるだけ続けていきたいと思っています。
どうぞ、これに懲りずにまたのお越しを心から
お待ちいたしております。
ありがとうございました