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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
・仲居の振るまいがよろしくない。部屋食であったが、仲居が鍋の中を確認したとき、具材がテーブルに落ちたがそのまま鍋の中に戻した。普通は新しいモノを用意するのではないか？・他フロアのカラオケの音が２２時を過ぎても私の客室内に聞こえてくる。２度３度フロントに苦情を入れて静まった。・午前１１時チェックアウトの私の部屋で、上階の客が帰ったのか午前１０時頃から掃除機をかけられ非常にうるさかった。コレもフロントに苦情を入れた。以上の観点から、南風荘は０点かそれ以下である。価格に見合ってないサービスと客室である。
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この度は、ホテル南風荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。夜間のカラオケの騒音につきましては、建物の構造上、多少音が漏れてしまうのは事実でございますので、ご指摘いただいたとおりでございます。ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。そして夕食時に対応いたしましたルーム係がテーブルに落ちた具材をお鍋に戻したというご指摘に関しましてですが、テーブルには落ちておりませんよね？また上層階からの掃除機の騒音につきましても当館では、チェックアウトをされた客室の片付けは始めますが、１１時前の掃除機の使用はいたしておりませんのでご理解ください。ご迷惑をお掛けしたことについては、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました項目については改善策を検討し、従業員一同精進して参ります。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
・仲居の振るまいがよろしくない。
部屋食であったが、仲居が鍋の中を確認したとき、具材がテーブルに落ちたがそのまま鍋の中に戻した。普通は新しいモノを用意するのではないか？
・他フロアのカラオケの音が２２時を過ぎても私の客室内に聞こえてくる。２度３度フロントに苦情を入れて静まった。
・午前１１時チェックアウトの私の部屋で、上階の客が帰ったのか午前１０時頃から掃除機をかけられ非常にうるさかった。コレもフロントに苦情を入れた。
以上の観点から、南風荘は０点かそれ以下である。
価格に見合ってないサービスと客室である。
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この度は、ホテル南風荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
夜間のカラオケの騒音につきましては、建物の構造上、多少音が漏れてしまうのは事実でございますので、ご指摘いただいたとおりでございます。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
そして夕食時に対応いたしましたルーム係がテーブルに落ちた具材をお鍋に戻したというご指摘に関しましてですが、テーブルには落ちておりませんよね？また上層階からの掃除機の騒音につきましても当館では、チェックアウトをされた客室の片付けは始めますが、１１時前の掃除機の使用はいたしておりませんのでご理解ください。ご迷惑をお掛けしたことについては、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました項目については改善策を検討し、従業員一同精進して参ります。