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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
①部屋に行く外通路の金属の手すりが熱くて触れない状態。②外通路への金属階段、下が見えて怖く、隙間から鍵を落としそう。 5年前から言い続けていて、「通路の竹模様壁・人工芝状の足元・つつじ植栽」等、 配慮が見られるが、この階段だけは変わらないので怖い。③「一人旅」用は8部屋しかなく、館内ガラガラなのに予約がなかなか取れない。 食事の状況から見ても、稼働率2~30%とみられる。多くある和室(2人以上)を 「お1人様」にも使わせて頂けたら良いと思うのですが?④大浴場脱衣室の床が張り替えられ、畳も新しく快感、入浴客も少ないので貸し切り状態で常になくのんびりと滞在できました。
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当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。ご意見賜りありがとうございました。②に関してでございますが、建築基準法などの制約もあり現状改善が出来ない為、誠に申し訳ございませんが、訳有の一つとしご容赦頂ければと存じます。③に関しましては、通常のお部屋のお一人様利用のプランを料金体系は違いますが、現在期間限定のプランとして発売してございます。空いていたらでございますが、併せてご検討頂ければ嬉しく思います。また、シングルルームの人気が高く予約が取りにくい状況に関しましては、ご予約をご検討中のお客様に対し誠に申し訳なく存じます。お早目のご検討をお願い申し上げます。①に関しましては、今年は外気温が高くご不便をおかけしております。お客様の安全の為の荷重に耐え、耐久力があり熱を帯びず衛生的な素材と言う事になるので、こちらも即座の改善のお約束が出来ず申し訳ございません。中長期のビジョンで改善に取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
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温泉民宿 みたけ(神奈川県)
5.0
投稿日:2018-08-10 21:52:52
投稿日:2016-05-27 18:29:48
ホテルセレクトイン伊勢原(神奈川県)
4.0
投稿日:2016-02-01 19:20:06
箱根湯本温泉 ホテル南風荘(神奈川県)
3.0
投稿日:2015-08-07 18:37:05
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総合3
落ち葉時雨さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
①部屋に行く外通路の金属の手すりが熱くて触れない状態。
②外通路への金属階段、下が見えて怖く、隙間から鍵を落としそう。
5年前から言い続けていて、「通路の竹模様壁・人工芝状の足元・つつじ植栽」等、 配慮が見られるが、この階段だけは変わらないので怖い。
③「一人旅」用は8部屋しかなく、館内ガラガラなのに予約がなかなか取れない。
食事の状況から見ても、稼働率2~30%とみられる。多くある和室(2人以上)を
「お1人様」にも使わせて頂けたら良いと思うのですが?
④大浴場脱衣室の床が張り替えられ、畳も新しく快感、入浴客も少ないので貸し切り状態で
常になくのんびりと滞在できました。
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当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご意見賜りありがとうございました。
②に関してでございますが、建築基準法などの制約もあり現状改善が出来ない為、誠に申し訳ございませんが、訳有の一つとしご容赦頂ければと存じます。
③に関しましては、通常のお部屋のお一人様利用のプランを料金体系は違いますが、現在期間限定のプランとして発売してございます。空いていたらでございますが、併せてご検討頂ければ嬉しく思います。また、シングルルームの人気が高く予約が取りにくい状況に関しましては、ご予約をご検討中のお客様に対し誠に申し訳なく存じます。お早目のご検討をお願い申し上げます。
①に関しましては、今年は外気温が高くご不便をおかけしております。お客様の安全の為の荷重に耐え、耐久力があり熱を帯びず衛生的な素材と言う事になるので、こちらも即座の改善のお約束が出来ず申し訳ございません。中長期のビジョンで改善に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。