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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.93
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.62
  • 食事4.60

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-26 19:42:42

2日間、お世話になりました。
箱根元湯の一番奥にあり、静かな環境です。
温泉はアルカリ単純泉ですが、意外に暖まりにくい。ん? 箱根の湯は、こんなものだったか?
食事は1日目と2日目が正反対の感想です。
1日目の小田原御前は、給仕が無茶苦茶急いで持ってくるのと、海鮮丼が作り置きの状態です。刺身は死んでいるし、酢飯は酢が飛んでいる。ガリの色と香りが卵に移り、褒められたものではない。梅酒の味はしないし、妙な匂いがする。
2日目のしゃぶしゃぶは、給仕も抜群で、作り置きは一切無し。刺身は非常にぷりぷりで非常に良好でした。懲りずに頼んだ梅酒はおいしかった。
なんで、こんなに違うのか???? なにやった。

悪いが、これだけばらつくと食事は点数が付けられない。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2017-10-07 15:59:37

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお料理にご満足して頂く事が出来ず共に申し訳ない気持ちでいっぱいです。当館でオススメしているおだわら御膳だけに今後この様な事の無いように減員を究明し改善に取り組んで参りたいと存じます。
今後も皆様にご満足頂ける御料理、おもてなしを心掛け精進して参ります、この度のご利用誠にありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食が5種から選べるレストランプラン【おだわら御膳おすすめです】
ご利用のお部屋
【【喫煙室】和洋8畳+洋間(又は和室10畳)夕朝食レストラン食】