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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.97
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.65
  • 食事4.60

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-12 15:49:56

母親2人、元気な4歳児2人と乳児2人ということでお部屋食、お風呂付きのお部屋、のこちらに宿泊しました。
子供達が多少騒いでも周りを気にせずご飯を食べられ、また大人だけでなく子供用の夕・朝食ともに大変質の良いお食事で美味しかったです。
お風呂も交代でヘルプしながらゆっくり入浴できました。
一点、お風呂のお湯が夜間のうちに冷めないようにと温泉水を少しだけ出しっぱなしにしていたのですが、朝方見た時には止まっており、お湯が冷えてしまっていて、温泉も出なくなってしまっていました。その点が残念でしたが、通常のお湯を出してまた入浴できましたし、全体として親子2組の旅を大変楽しませていただけました。
また宿泊させていただきたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2017-10-25 16:08:35

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
御家族皆様で温泉を満喫して頂く事が出来嬉しい限りでございます。
しかし夜間の温泉に関しましては説明が不足してしまい申し訳ありませんでした。
照明などを落とすと一緒に露天風呂の給湯設備の動作もストップするようになっております。
露天風呂付き客室ならではの、朝風呂も楽しんで頂く事が出来ず残念な気持ちと申し訳ない思いでございます。
次回ご宿泊頂きました際には、全ての点でご満足頂けますよう努力して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2017年8月リニューアル【露天風呂付 風の庵】和室+ツインベッド■お部屋でお食事
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】