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4.0
投稿日：2018-05-19 16:27:24
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投稿日：2018-05-19 15:04:16
4.0
投稿日：2017-12-22 18:27:23
3.0
投稿日：2017-05-12 19:02:34
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投稿日：2016-09-24 13:23:35
総合4
Hoosenさんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
12月中旬の週末に宿泊させていただきました。
箱根は一人客の宿泊ができる宿が限られるため、選択肢が少なっかったのですが、コストパフォーマンスが高いと思われたこの宿を選びました。
箱根湯元駅から歩くにはやや遠く、路線バスのバス停（奥湯本入口）からという手段もあったのですが、箱根湯元駅から出発する「旅館・ホテル送迎バス」（100円）が便利でした。Aコースの最後がこの宿のため、チェックアウト後に駅に向かう帰りは始発ホテルとなり、本数も多く、送迎バス利用がお勧めです。
チェックインもチェックアウトもスムーズな対応システムとなっていてフラストレーションもなく、全体的にホスピタリティを感じることができるホテルでした。
少しでも改善につながることを希望するため、気づいた点を書かせていただきます。
チェックインの時に、「訳ありプランのご予約ですね」と言われてしまいましたが、「風の小径のご予約ですね」と確認した方が良いのではないでしょうか？一人客は訳ありを充分理解した上で予約しているでしょうから。
夕食が残念でした。普段は和食一辺倒なのですが、予約する際にたまにはステーキでもとステーキ膳を選んだのですが、お肉がいまいちでした。コース料理全体に豊かさがなく、給仕の料理の出し方も早すぎ、一人客はレストランの一番手前のラウンジとは隔てられたエリアで、せっかくの夕食タイムがやや味気ないものになってしまいました。
大浴場は「にの湯」の方が良かったです。「いちの湯」は内風呂が大き過ぎたため露天がやたらと狭く感じられました。環境が良いので、露天エリアを充実したら良いと思いました。宿泊客が多いのに、お風呂の混雑が無かったことが良かったです。
風の小径の部屋はシングルとしてはとても広く快適でした。本館やアネックス館から隔てられていることも承知でしたので、不便さを感じませんでした。逆に館内を探検できて良かったです。屋外に一度でることになりますが、12月で浴衣でもさほど寒さは感じませんでした。
全体的にとても快適に過ごすことができました。一人で宿泊する肩身の狭さを感じさせないよう配慮されている宿だと思います。
夕食タイムが気持ち良かったら「5」でした。
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この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
箱根湯本駅から当館まで、そしてたくさんのレポートを詳細にご記入して頂き、重ねて感謝申し上げます。
まず箱根湯本駅から当館まではご記入して頂きました通り、各旅館を廻るマイクロバスと路線バスの２つがございます。
どちらも1時間に2本ほど出ておりますが、各旅館の玄関前まで行くといった点では、やはりご記入いただきました送迎用マイクロバスがオススメですね。
また、ご指摘いただきましたチェックインの際のお声掛けに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。頂きましたお声は早速フロントスタッフにも伝えさせて頂きましたが改めさせたいと思います。ご夕食に関しましてはいまいちだった・・との事で残念な思いでございますが、貴重なお声を大変ありがとうございました。お料理の提供の仕方も含め、ご宿泊頂く皆様にはご満足頂けますよう今後も精進して参ります。
大浴場に関しましてはそれぞれ趣があり、いちの湯、にの湯どちらも甲乙つけがたいのですが、緑に囲まれた露天風呂はどちらも気持ちがいい物ですねよね。
お部屋、お風呂、お料理を含めまして次回は満点のご評価を賜れますよう精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。