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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.94
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.62
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-06 15:35:45

別館でした。大浴場までが遠いです・・・。
5Fの部屋でも遠く感じたので、EVを乗り継ぐ低層階からだとなお不便でしょう。
(部屋→別館EVで5F→連絡通路で本館→本館EVで1F/B1F→大浴場)
他の口コミにも同様の指摘が多くあり、対策は難しいでしょうから宿泊プラン等
に一筆でも記載していただけると親切です。

また、別館は構造上、両隣の部屋がお互い見えてしまい、ちょっと気まずいです。
目隠し(障子みたいなの)をすると部屋が暗くなり、空気も籠ってしまいます。
外光と外気をあまり遮らないようレースカーテン等で目隠しできる様できないでしょうか。
部屋自体は綺麗で立派です。空気清浄機も常備。タオル等の小物を入れられる籠がついていましたが、何気に重宝しました。
お風呂(壱の湯:△ 弐の湯:◎)両方とも広さは十分、壱の湯は露天が温すぎ、ちょっと離れているので温く感じたのかも。
食事(夕食:△ 朝食:〇)好みの問題。ちゃんと温かいものは温かく提供してくれます。
箱根という土地柄とお値段を踏まえると、総じて満足度は高いお宿だと思います。

次回は本館プランで再訪したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2019-12-08 15:00:31

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
大浴場の場所、館内の構造などに関しましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
大浴場は本館にあり、また本館でも一番奥の部分にあるので、ご足労をお掛けして申し訳ありませんでした。
別館にも大浴場があると私たちスタッフも大変ありがたいのですが、現状はすぐに出来る訳でもございませんので、現状でお客様がいかに快適にお過ごし頂けるか考えて参りたいと思います。
また、お部屋の障子は寄木模様の物で開け閉めが出来るようにさせて頂いておりますが、レースのカーテンのご意見、重ねて御礼申し上げます。
今後のリニューアルの際などには貴重なお声として参考にさせて頂ければと思います。
次回は本館プランでの再訪のご表明、大変感謝申し上げます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙室】夕朝食レストラン■お部屋のご選択は出来ません(1)】