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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
12月5日から1泊でお世話になりました。「箱根の温泉付き客室で、食事のおいしいところ」という条件で南風荘さんに決めました。予約後には路面凍結の心配から、車で行けるかを悩んでいましたが、予約確認の電話や問い合わせのメールで丁寧にアドバイスをいただきました。本当に親切なご連絡、ありがとうございました。立地としては、幅員の狭い山道を通りましたが、運転歴数年の私でも何とか辿りつけました(-_-;) チェックインが混雑する時間(17時前)だったこともあり、車を正面につけても、なかなかスタッフの方が来ず…これはしょうがないですかね。部屋は本館5階のお部屋で、部屋内はきれいで広く、大満足です。テレビも2つありました！ 暖房は弱に設定しても、かなり暖かくなるので、窓を開けて涼しい風も利用するといいです。食事は1つ上の階のレストランを利用しました。夕食は「おだわら御膳」をお願いしましたが、どれもおいしく、ペロリと食べてしまいました。スタッフの方が気を利かせて、白いお米をサービスで出してくれたり、食後にお茶を温かいのに交換してくれたのが、とても嬉しかったです。窓辺の席だと、少しだけイルミネーションが見えました。朝食はバイキングでしたが、品数が多く満足です。混み合う時間帯があるらしく、それを避けていくといいと思います。部屋にある露天風呂は、チェックイン前に温泉を張っていただいていましたが、夕食後に入ろうとした際には湯温が下がっており、「温泉」「お湯」「冷水」3つの蛇口を使って温度の調節をする必要があります。備え付けのTSUBAKIのシャンプーは、同伴者が非常に喜んでいました。脱衣所は床暖房でした。チェックイン後に出していただいたお茶や、部屋まで案内される際のお話など、きめ細かい対応の一つ一つにも大満足です。必ずまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
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この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の前に色々お話しできることは当館に取りましても大変ありがたい事でございます。どのような交通手段で、来られる方面などもわかっていれば、あらかじめ気を付けなくてはいけない情報なども当館からご案内する事が出来ますし、遠路お車で運転されてきた方などではお掛けするお言葉も違ってくるかもしれません。今回当館とお客様の間で、さまざまなお話が出来たのも大変ありがとうございました。なので次回ご宿泊の際もご不明点などはなんなりとお伺いくださいませ。しかしながらご到着された際にはお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。たとえ混んでいたしてもお客様をお待たせして良いという事ではありません。今後この様な事の無いような工夫をしていきたいと思います。その他の点では概ねご満足頂けたお声が聞けて、ほっとしておりますが、次回ご来館の際にはさらにご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございます。
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総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
12月5日から1泊でお世話になりました。
「箱根の温泉付き客室で、食事のおいしいところ」という条件で南風荘さんに決めました。
予約後には路面凍結の心配から、車で行けるかを悩んでいましたが、予約確認の電話や問い合わせのメールで丁寧にアドバイスをいただきました。本当に親切なご連絡、ありがとうございました。
立地としては、幅員の狭い山道を通りましたが、運転歴数年の私でも何とか辿りつけました(-_-;) チェックインが混雑する時間(17時前)だったこともあり、車を正面につけても、なかなかスタッフの方が来ず…これはしょうがないですかね。
部屋は本館5階のお部屋で、部屋内はきれいで広く、大満足です。テレビも2つありました！ 暖房は弱に設定しても、かなり暖かくなるので、窓を開けて涼しい風も利用するといいです。
食事は1つ上の階のレストランを利用しました。夕食は「おだわら御膳」をお願いしましたが、どれもおいしく、ペロリと食べてしまいました。スタッフの方が気を利かせて、白いお米をサービスで出してくれたり、食後にお茶を温かいのに交換してくれたのが、とても嬉しかったです。窓辺の席だと、少しだけイルミネーションが見えました。朝食はバイキングでしたが、品数が多く満足です。混み合う時間帯があるらしく、それを避けていくといいと思います。
部屋にある露天風呂は、チェックイン前に温泉を張っていただいていましたが、夕食後に入ろうとした際には湯温が下がっており、「温泉」「お湯」「冷水」3つの蛇口を使って温度の調節をする必要があります。備え付けのTSUBAKIのシャンプーは、同伴者が非常に喜んでいました。脱衣所は床暖房でした。
チェックイン後に出していただいたお茶や、部屋まで案内される際のお話など、きめ細かい対応の一つ一つにも大満足です。必ずまた伺いたいと思います。ありがとうございました。
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この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の前に色々お話しできることは当館に取りましても大変ありがたい事でございます。
どのような交通手段で、来られる方面などもわかっていれば、あらかじめ気を付けなくてはいけない情報なども当館からご案内する事が出来ますし、遠路お車で運転されてきた方などではお掛けするお言葉も違ってくるかもしれません。
今回当館とお客様の間で、さまざまなお話が出来たのも大変ありがとうございました。
なので次回ご宿泊の際もご不明点などはなんなりとお伺いくださいませ。
しかしながらご到着された際にはお待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
たとえ混んでいたしてもお客様をお待たせして良いという事ではありません。
今後この様な事の無いような工夫をしていきたいと思います。
その他の点では概ねご満足頂けたお声が聞けて、ほっとしておりますが、次回ご来館の際にはさらにご満足して頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございます。