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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.94
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.66
  • 食事4.60

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-09 18:23:19

檜の露天風呂は、気持ちよく満足!トイレ、部屋の入り口?薄暗い。
食事は、夕飯の、煮物?朝のお味噌汁、うっす、夕食は全体的におなじような?もっと味、料理にメリハリがあったほうがよかった、残念。
生物が食べれないので、といいましたが、対応できないの返答。出された中で、お楽しみください。といわれました。
ですが、となりのおへやで、生物は、違うので対応しました。
の声が、どういう事?
っかんじでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2021-12-12 17:07:09

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事の味付けなどに関しましては、濃すぎず、薄すぎず、素材の味が前面に出て皆様にご満足いただけるような調理を心掛けておりますが、お口に合わなかったという事で残念な思いと、非常に申し訳なく思います。
頂きましたお声は今後の献立作成の際に役立てさせて頂ければと存じます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、お食事内容のアレンジなどに関しましては、基本的には行ってないのですが、このようなお声が聞こえたという事であればご不快な思いもごもっともでございます。
こちらに関しましても当日の状況なども踏まえて確認させて頂ければと存じます。
次回お越し頂くことは叶わないかもしれませんが、もしお越し頂けました際にはご満足頂けるよう精進を続けて参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】露天風呂付和モダンスーペリア☆食事は個室食事処
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Cタイプ■和モダンスーペリア■個室食事処】