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2.0
投稿日：2022-04-13 00:13:31
4.0
投稿日：2021-10-05 16:22:51
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投稿日：2019-10-03 15:27:13
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投稿日：2018-12-30 02:21:01
設備・アメニティ3
匿名希望1577さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
大浴場や従業員の方々の対応はとても満足だったのですが、部屋・食事・サービスがいずれも5000円以上は安い宿の内容だと感じました。
部屋：（露天風呂付きで相対的に高い部屋なのに）窓側と和室に仕切りが全くない宿は初めて体験しました。露天風呂は温度がキープされないため好きなタイミングで入ることができず、露天風呂の価値が半減している。
夕食：肉や魚は良いものを使ったりもしていましたが、調理方法が悪い意味で典型的な旅館料理で、食べていて楽しくありませんでした。
朝食：ほぼ作り置き可能なメニューで構成されていました。鯵の干物は美味しかったです。
サービス：大浴場にもタオルを置いてくれても良いのでは？
大浴場は広くて景観も良く、外気浴しやすいスペースもあり大変楽しむことができましたし、従業員の方々はホスピタリティある気持ちの良い接客でした。ですが、上記の通り、肝心な部分で、同価格帯の他の旅館と比べてあからさまなコストカットを感じてしまったため、あまり楽しむことができなかったというのが正直なところです。
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この度はホテル南風荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様で箱根旅行を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お部屋やお食事にご満足頂く事が叶わず誠に申し訳なく存じます。
温泉旅館の醍醐味であるお食事に関しましては当館も常日頃より心を込めている個所でございました。難しいことは承知の上で、頂いたご意見を参考にご来館頂いた皆様にご満足頂ける、目でも味でもお楽しみ頂けるようなお献立作りを目指して精進して参ります。大変貴重なご意見をありがとうございました。
至らぬ点もあった中、従業員のサービスや大浴場にはお褒めの言葉を頂き心より感謝申し上げます。いつかまたご来館頂けた際にはその他の項目においてもご満足頂けるよう、従業員一同工夫を凝らし、更に上を目指して引き続き取り組んで参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。