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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ･お客さまの声
立地4
アメニティについては、最低評価としています。理由としては、①全てのバスタオルが生乾き臭かった。②赤ちゃん用ボディソープをお借りしましたが、中身が大人用ボディソープと一緒。ケース（ガワ）はピジョンのボディソープでしたが、使ったときの独特の強い匂いが大人用のものと一緒。使用されていた大人用のボディソープは赤ちゃん用に適さないと、表示あり。サービスについては普通としています。理由としては、ウエルカムドリンクがルイボスティーでしたが、人によって好き嫌いがあるお茶なので、ルイボスティー以外のものも用意してほしかったです。食事は値段相応かと思います。ただし、赤ちゃんが寝ている時は、説明する声のボリュームを下げて欲しいです。布団を敷くときは赤ちゃんが寝ているのを配慮して、音を立てないようにしてくれました。設備（内装や部屋の露天風呂）は広くて良かったので、アメニティやサービスについて、今後の改善を期待してます。
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この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。お子様とのご旅行にせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、アメニティに関して大きな不備があり、大変失礼致しました。ベビーソープにつきまして早急に確認させて頂きましたところ、誤って大人用ボディソープを詰め替えてしまっている物がございました。即座に廃棄し、現在は全て一新させて頂いております。大切なお子様のお身体に関わるものでございますので、今後二度と同じ過ちの無いよう担当セクション及び責任者には注意喚起をし、再発防止に真摯に取り組んで参ります。また、声のボリュームにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。目配り、心配りが足りず、重ねてお詫び申し上げます。設備だけではなく、アメニティや接客、サービス面に置きましても満点評価頂ける旅館を目指し引き続き精進して参ります。この度のご利用、誠にありがとうございました。
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箱根湯本温泉 ホテル南風荘（神奈川県）
3.0
投稿日：2022-06-29 15:52:13
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立地4
ありまくす1219さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
アメニティについては、最低評価としています。
理由としては、
①全てのバスタオルが生乾き臭かった。
②赤ちゃん用ボディソープをお借りしましたが、中身が大人用ボディソープと一緒。
ケース（ガワ）はピジョンのボディソープでしたが、使ったときの独特の強い匂いが大人用のものと一緒。使用されていた大人用のボディソープは赤ちゃん用に適さないと、表示あり。
サービスについては普通としています。
理由としては、
ウエルカムドリンクがルイボスティーでしたが、人によって好き嫌いがあるお茶なので、ルイボスティー以外のものも用意してほしかったです。
食事は値段相応かと思います。ただし、赤ちゃんが寝ている時は、説明する声のボリュームを下げて欲しいです。布団を敷くときは赤ちゃんが寝ているのを配慮して、音を立てないようにしてくれました。
設備（内装や部屋の露天風呂）は広くて良かったので、アメニティやサービスについて、今後の改善を期待してます。
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この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご旅行にせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、アメニティに関して大きな不備があり、大変失礼致しました。
ベビーソープにつきまして早急に確認させて頂きましたところ、誤って大人用ボディソープを詰め替えてしまっている物がございました。即座に廃棄し、現在は全て一新させて頂いております。
大切なお子様のお身体に関わるものでございますので、今後二度と同じ過ちの無いよう担当セクション及び責任者には注意喚起をし、再発防止に真摯に取り組んで参ります。
また、声のボリュームにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。目配り、心配りが足りず、重ねてお詫び申し上げます。
設備だけではなく、アメニティや接客、サービス面に置きましても満点評価頂ける旅館を目指し引き続き精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。