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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地3.97
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.66
  • 食事4.60

部屋5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-28 14:55:59

こどもの一歳の誕生日祝いで宿泊しました。今回で6回目くらいの宿泊ですが、はじめて夏に泊まったのでプールを利用でき、こどもたちは大喜びでした。
いつも朝も夜も部屋食ですが、今回は祖父母もおり、偏食のこどももいたので朝はバイキングに変更していただきました。プランについているスパークリングワインもソフトドリンクに変えていただいたり、柔軟に対応していただきました。
別プランの祖父母とできるかぎり近い部屋にしていただいたり、別プランの祖母にもかわいい浴衣を選ばせてくださったり、未就学のこどもたち三人にサービスがあったりおもてなしが素晴らしかったです。
売店などリニューアルもされておりとても綺麗になっていました。部屋食はもちろんバイキングもとてもおいしかったです。お風呂も気持ちよかったです。
こどもたちのアメニティは「布団のみ」だとないので、歯ブラシや館内着等は用意していかないといけません。
こども用便座と踏み台の貸し出しはないので少し不便でした。
また是非箱根に行く際はお世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2022-09-03 18:05:45

いつもホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回初めてプールをご利用頂けたとのことで、お子様にお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。プールは夏季限定で天候が良い日のみの営業でございました。
しばらく休業していたバイキングも徐々に再開し、皆様にご好評を頂いております。和洋のお食事を楽しみたい方や、お子様のいるお客様におすすめをしております。バイキング会場に空きがある場合は露天風呂付客室のお客様にもご案内可能でございます。皆様にお楽しみ頂けるよう励んで参ります。
お子様のお浴衣については、有料でのお手配でございます。またお子様向け貸し出し品の補助便座や踏み台は、お客様からのご意見をもとにお貸出しを開始しました。在庫に限りがある場合もございますので、ご予約の際にぜひお問合せくださいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得な特典付き記念日プラン♪デコレーションホールケーキをご用意♪夕朝食お部屋食☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Aタイプ■和室+寝室(ツイン)■お部屋食】