この度は初めてのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにお越し頂いた中、お部屋の清掃に不備があり残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
こうした情勢下という事も踏まえ、清掃、清潔面にはより気を配らなければならないところでございます。
清掃責任者及び清掃全スタッフに申し伝え、再発防止に真摯に取り組んで参ります。
ご来館頂いた皆様に快適に安心してお過ごし頂ける旅館を目指し精進して参りますので、是非またお越し頂き挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。
重ねましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。