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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地3.97
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.65
  • 食事4.60

立地2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-20 16:31:54

初めて利用させて頂きました。車で行きましたが、場所が少し分かりづらくて、ようやく着いたと思ったら、ホテルがかなり急勾配の場所に建っていて駐車場がどこに停めて良いのかさらに分かりづらい状態でした。一旦玄関に停めてロビーで尋ねようと思いましたが、どこがホテルの入口なのかも分かりにくく、しかも玄関前のロータリー狭くて、どなたかが駐車していて車着け出来ませんでした。。…ということで、第一印象は正直少々残念な感じでしたが、スタッフのみなさんは明るく接してくださいましたし、何よりメインの温泉は露天風呂も含めて期待通りでした。結果としては総じて満足な旅行になりました。ありがとうございました(車で初めて訪問される方は、案内表示がかなり分かりづらいので、夜到着される方は、特にご注意なさってくださいね)。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2023-03-22 10:24:53

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当日はお車にてご来館頂きましたが、駐車スペースまでスムーズなご誘導が叶わず申し訳ございませんでした。夜暗い中でも真っすぐお越し頂けるよう、表記、看板等の見直しを図って参ります。
温泉や当館スタッフにつきましては温かいお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご満足頂けるご宿泊となりましたようで何よりでございました。
引き続き皆様からのご意見を取り入れつつ、快適にお過ごし頂けるよう改善を重ねて参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと大変幸いでございます。
この度のご利用、そして貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お食事なしで自由度満点!温泉お気軽プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙室】素泊まり~お部屋タイプ階数は選べません】