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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.94
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.66
  • 食事4.60

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-01 10:11:36

マイナス点
①部屋のトイレの水が流れにくかった。
②別館1階の部屋だったので、大浴場まで距離が長く、時間がかかった。
③タオルの2枚目が有料だったので、無料にしてほしい。
プラス点
①昭和レトロの設備で【懐かしいさ】を感じました(写真参照)。
②朝食は、7時15分からのバイキング方式でした。種類も多く、特にだし巻き卵焼きは目の前で焼いてくれて、大変おいしかった(朝食のみの宿泊でしたので、夕食は?)。
③大浴場は、脱衣場を含めて清潔感を感じて、履いてきたスリッパを自分のロッカーへ収納できた点は、他にないサービスと感じました。
④従業員方々の対応は、親切で丁寧でした。気持ちが良かった。ありがとうございます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2023-08-06 14:51:35

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お写真と共に口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。マイナス点の①~③、プラス点の①~④まで大変有難く拝見させて頂きました。
客室トイレに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。水圧等即時に確認し、メンテナンスを行わせて頂きます。
また、当日は別館のお部屋をご案内させて頂きましたが、本館まではご足労をお掛け致しました。ご移動のしやすい本館確約プラン等もお作りしておりますので、次回は是非そちらもご検討頂けましたら幸いでございます。ご予約に関してご不明な点などあればいつでもお問い合わせ下さいませ。
タオルに関しましては貴重なご意見をありがとうございます。皆様が快適にご利用頂けるよう、こうして頂くお声を参考に、改善に努めて参ります。
プラス点ではお食事や大浴場、そして当館スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。日頃のお疲れを癒し、リラックスしてお過ごし頂けておりましたら大変幸いでございます。
また箱根へお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
B&B【1泊朝食付禁煙】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード客室■お部屋お任せ■1泊朝食】