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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.94
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.62
  • 食事4.56

総合4

1101sakaさんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

1101sakaさん [70代/男性] 2024-05-18 12:51:39

山の奥にあるところで、静かにゆっくりできました。特に部屋の露天風呂は大きくてゆっくり
リラックスできる感じ。洗い場もついており便利。夕食も適量で満足しました。朝食の種類も多くついつい食べ過ぎました。担当のスタッフさんは若い方でまだ慣れてないようでしたが、一生懸命やっておられて好印象でした。ふとんを敷いてくださったかたは若干乱暴だったかな、という気がします。
全体的に好印象な宿でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2024-05-19 14:14:51

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室でのご利用、大変嬉しく存じます。広々とした大浴場も良いですが、プライベート空間でお好きな時に何度でもお入りいただけるのも魅力の一つでございます。
朝食のバイキングではたくさんお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
また、担当の係りへの温かいお言葉をいただき誠に光栄でございます。
今回担当させて頂いたスタッフは今年入社の新人スタッフでございました。先輩スタッフ指導の下日夜一生懸命に取り組んでおりますので、こうしたお声は何よりの励みでございます。本当にありがとうございます。本人にも早速申し伝えさせていただきます。
しかしながら、お布団の係りが乱暴であったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後二度と同じ様なご指摘をいただかぬよう教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙室】露天風呂付和室10畳☆夕食はお部屋でお食事◆朝食は食事処
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付Eタイプ■和室10畳■夕食お部屋朝食食事処】