この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館2回目のご利用との事、また連泊でのご利用ありがとうございました。ご宿泊いただきました露天風呂付き客室Aタイプは、当館で一番新しくリニューアルを行った前回ご利用時にはなかったお部屋タイプでございます。温泉露天風呂とお部屋食でごゆっくりと日頃の疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
せっかくの連泊でのご滞在にも関わらず、お部屋係やお料理に関しましては嫌な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。係によって対応が違うなどあってはならない事です。頂いた口コミはすぐに接客部に回覧し、接客面の強化に励んで参ります。担当がこの係で良かった！と思っていただけるような接客を目指し取り組んで参りますので、挽回のチャンスがございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。