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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地3.97
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.66
  • 食事4.60

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

投稿者さん 2007-12-11 17:16:00

大人2人小学生低学年2人の家族4人でお世話になりました。
まず、最初に車から部屋まで荷物も運んで頂き、楽々でした。
部屋に入ると大人2人・子供1人の用意しかしていなく、子供が「私の分がない!」となりそうでしたがスタッフの方がすぐ用意してくださりまた主人の浴衣も特大サイズを持って来てくださったので助かりました。
夕食はレストランでしたので天麩羅や煮物が温かいまま、また熱燗を頼むとすぐ持って来て頂けたし、デザートまで美味しくいただけました。
特に茶碗蒸しが変わっていて美味しかったです。(これは子供についていなかったので残念でした。ウチの子供に限っては焼き物・煮物がなくても茶碗蒸しが欲しかったようです。まぁ親の分を食べていましたけど)
別館でしたので大浴場まで少し遠く感じましたが温泉の湯が素晴らしかったし、チェックアウトが10時でよかったので朝ものんびり入る事が出来て大変満足しました。
設備の面で部屋と洗面所の間の照明の接触が悪いらしく付いたり付かなかったりしたのでお知らせしておきます。
リーズナブルなお値段でとても満足の出来る所でした。
有難うございました。



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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2007-12-15 12:00:55

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
不手際がありましたのにご満足のお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様に頂いた貴重なご意見で今後も皆様にご満足頂けますように再度指導、教育を致してまいります。またご予約を頂けますように心よりお待ち申し上げます。