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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
6歳と2歳の子供含む家族4人での利用でした子供が小さいので落ち着いて部屋食したいと思い利用させて頂きました食事は品数が多く少しずつ食べることができ”お腹苦しい～”って感じる少し手前の量で満足することができました私たち家族感想としてはは絶妙な量という評価となるかと思います 6歳の子供は出てくるお料理に美味しいと言いながら楽しそうに食べておりました最後の豆アイスクリームにはかなり感動しておりましたフロントの方も自然な感じでとても好印象です部屋数も多く建物も大きいので大浴場が少し遠いとは思いましたが別に気にならず妻は60分のエステ・マッサージをしてから食事をできたことに嬉しかったようですとても楽しく過ごさせていただきました朝の朝食バイキングも焼きたてパンや和食・デザート美味しいと思いました気になった事といえば・部屋に入ったときにタバコ臭かったのが気になりました、空気清浄機のきちんとしたものがあったせいか時間と共に気にならなくなりました（慣れたのかな？）前泊の人がヘビースモーカーだったのかも知れませんね・後お風呂のシャワーのところにゴミ箱が無くカミソリや歯ブラシが鏡の前にかなりの量置きっぱなしにされているのが汚く感じてしまいます（お風呂場の清掃などはきちんとしていて綺麗です）入り口のところにひとつゴミ箱はありますがかなりの割合でその場に置いていってしまうのだと思いますのでゴミ箱が捨てやすいように配置されていると良いのにと感じました・オレンジジュースやミルクなど子供が注ぐには重すぎてこぼしてしまっていたので子供など力のない人がもう少し入れやすいような工夫をして頂けると嬉しいです南風荘さんは初めて利用させて頂きましたが家族も満足して過ごせましたので機会がございましたらまた利用させて頂きたいと思います
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この度は、ホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また口コミを頂戴した事、重ねて御礼申し上げます。御家族で楽しみ、喜んで頂き従業員本当に嬉しく思います。ですが、お部屋の臭いや大浴場にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、今後消臭対応をきちんと行い、大浴場のゴミ箱設置、お子様への御配慮を今後の課題として取り組んで参ります。具体的な御意見、御感想と本当にありがとうございました。これからもより良いホテルを目指し、お客様皆様から愛される南風荘にしていきます。また御来館頂けること、従業員一同心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ
6歳と2歳の子供含む家族4人での利用でした
子供が小さいので落ち着いて部屋食したいと思い利用させて頂きました
食事は品数が多く少しずつ食べることができ”お腹苦しい～”って感じる少し
手前の量で満足することができました私たち家族感想としてはは絶妙な量という評価となるかと思います 6歳の子供は出てくるお料理に
美味しいと言いながら楽しそうに食べておりました
最後の豆アイスクリームにはかなり感動しておりました
フロントの方も自然な感じでとても好印象です
部屋数も多く建物も大きいので大浴場が少し遠いとは思いましたが別に気にならず
妻は60分のエステ・マッサージをしてから食事をできたことに嬉しかったようです
とても楽しく過ごさせていただきました
朝の朝食バイキングも焼きたてパンや和食・デザート美味しいと思いました
気になった事といえば
・部屋に入ったときにタバコ臭かったのが気になりました、空気清浄機のきちんとしたものがあったせいか時間と共に気にならなくなりました（慣れたのかな？）前泊の人がヘビースモーカーだったのかも知れませんね
・後お風呂のシャワーのところにゴミ箱が無くカミソリや歯ブラシが鏡の前にかなりの量置きっぱなしにされているのが汚く感じてしまいます（お風呂場の清掃などはきちんとしていて綺麗です）入り口のところにひとつゴミ箱はありますがかなりの割合でその場に置いていってしまうのだと思いますのでゴミ箱が捨てやすいように配置されていると良いのにと感じました
・オレンジジュースやミルクなど子供が注ぐには重すぎてこぼしてしまっていたので
子供など力のない人がもう少し入れやすいような工夫をして頂けると嬉しいです
南風荘さんは初めて利用させて頂きましたが家族も満足して過ごせましたので機会がございましたらまた利用させて頂きたいと思います
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この度は、ホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミを頂戴した事、重ねて御礼申し上げます。
御家族で楽しみ、喜んで頂き従業員本当に嬉しく思います。
ですが、お部屋の臭いや大浴場にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、今後消臭対応をきちんと行い、大浴場のゴミ箱設置、お子様への御配慮を
今後の課題として取り組んで参ります。
具体的な御意見、御感想と本当にありがとうございました。
これからもより良いホテルを目指し、お客様皆様から愛される南風荘にしていきます。
また御来館頂けること、従業員一同心からお待ち申し上げます。