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箱根湯本温泉 ホテル南風荘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル南風荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.93
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.61
  • 食事4.60

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

メイ8845さんの 箱根湯本温泉 ホテル南風荘 のクチコミ

メイ8845さん [40代/男性] 2012-01-16 11:21:20

お風呂も部屋も大変良く満足してますが食事にかなり問題ありです。夕食はとてもよかったのですが量が少し多い気がします。かなり残してしまい申し訳ないのと勿体ない気がしました。朝食は部屋食とバイキングが選べたのでバイキングを選び、9時迄とのことなので少し前に行ったのですが食べるものがほとんどなくなっていてご飯と味噌汁 海苔だけでした。干物もたまごもサラダもなくレストランの方に言っても返事だけでどうしようもなく、結局表で食べることにしました。かなり朝食はけちっていました。チェックアウトも10時迄と電話で言われ大至急部屋から出たのてですがフロントが混んでいて30分位待たされ最後にとても嫌な気持ちになり帰りました。
全体的にサービスも良く良いのですが今ままでは、あまりお薦めできません最後が悪いととてもがっかりします。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
箱根湯本温泉 ホテル南風荘 2012-01-16 20:53:16

この度は、ホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角ご来館頂けましたが、大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
早急に係りの指導に努め、またお食事についても直ぐに改善致します。
御指摘頂きました点につきましては、今後の課題と致しまして取組んでまいりますので
ぜひ、これに懲りずにまたホテル南風荘を御利用下さる日をお待ち申し上げております。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【風の庵】露天風呂付客特別室-喫煙可能-
ご利用のお部屋
【風の庵 露天風呂付特別室】