この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてもさまざまなご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋までのご移動に関しましては、段差や階段などがあるので、足の悪い方などにはお勧めできません。訳アリ内容の一つでもありますが何卒ご理解いただけますと幸いです。
また大浴場ご利用のお客様の件はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
もちろんそういったお客様に注意をさせていただくのも私共の務めです、もしご利用の際にマナーを守ってらっしゃらないお客様がいられましたら、スタッフまでお申し付け頂けましたら幸いです。
この度はご利用頂きありがとうございました。
またのご来館も心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
概ねご満足頂けたご様子で何よりですが、少し湿気を感じたとの事。
本日現在そのようなお声は上がってはいないのですが、改めて確認させて頂きたいと思います。

貴重なお声を頂き大変ありがとうございました。
又のご利用も心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
従業員寮を改装したお部屋で、大浴場やレストレンまでの径路が悪い等訳ありのお部屋なのですが、当宿泊プランにリピートして頂き大変感謝です。
お部屋の位置などに関しましては動かしようがないのですが、それ以上にお料理、おもてなしにご満足して頂けますよう、これからも精進して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館も心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食はご満足頂けたご様子で何よりですが、ご朝食に関しましてはイマイチ評価をさせてしまい大変残念に思います。
確かに個人差までの好みなども有るかもしれませんが、南風荘はご宿泊頂く皆様にご満足頂けるようこれｋらも精進して参ります。
またお部屋のトイレに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
館内の各所で少しずつリニューアルを行わせて頂いておりますが、今後の検討資料とさせて頂けましたら幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お食事そして接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思います。
しかしながら、お帰りの際の対応につきましてお客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お申し出頂いた際に対応致しましたスタッフの手違いにより、異なる角度のカメラ画像を確認しており、映っていないというご報告をしてしまっておりました。大変申し訳ございませんでした。
別のカメラに実際に駐車している映像がございましたので、改めて録画している防犯カメラの映像を、お客様の御到着からご出発までの全時間を確認いたしました。
お車をお預かりしてからご出発までの間、当館スタッフの運転によりぶつけたという形跡もございませんでした。
また当該スタッフへもヒアリングを行いぶつけていない事を確認致しました。
また駐車中もお客様のお車に近づいた人物もいない事を確認致しました事を報告させて頂きます。
しかし、その事をお申し出頂いた際に確実にお客様にご報告できず、お客様には不信感を与えてしまいました事にはかわりありません。
深くお詫び申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうござます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
赤ちゃん用のアメニティなどはお客様のお声を伺いながら少しずつですが増やして行けたらと思います。ご希望などがございましたらお気軽にお声掛け下さると幸いです。
またお食事に関しましては少し少な目だったとの事、貴重なご意見ありがとうございます。口コミにてお料理ん量が多い多いなんて口コミを頂く事が多く献立内容などを少し改訂させて頂いたのですが、今後も検討を重ねて参りたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうござました。
口コミも丁寧に２通に渡りご記入賜り大変恐縮な思いでございます。
また次回もご家族皆様でのんびりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうござます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お布団を敷かせて頂く際には驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご入室の際には必ずノックさせて頂く事に成っております。お客様がお食事の時間で外されている際もそれは行わなくてはなりません。
今回頂きました口コミは担当者に回覧させて頂き、注意をさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、空調の管理ですが当館の空調は一括管理システムとなっており、お部屋ごとに温度の微調整などは出来なくなってしまっております。誠に恐れ入りますがご了承頂けましたら幸いです。
この度のご利用誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見とお言葉の数々も大変感謝いたします。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦水入らずのご旅行となりましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
梅雨の真っただ中ではございましたが、ご宿泊当日は天候にも恵まれ、箱根観光も楽しんで頂けましたでしょうか。
次回もまたお二人にお会いできるのを心より楽しみにしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お勧めぇぇぇぇぇとのお言葉を賜り大変うれしく思っております。今回のご宿泊プランは別棟訳ありルームと表示させて頂いておりますが、訳あり内容毎ご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
またお料理は4種類から選択との事で＝飽きないとの事でございましたが、実は5種類ございます笑。
お好みに応じて1泊ずつ別の物をお選びいただきましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心より楽しみにしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
せっかくお風呂やお食事、おもてなしなどに良かったとご評価いただきましたが施設面では満点までのご評価と至らず残念な思いでございます。
トイレの蛇口の水栓は「衛生水栓」という物で今ではあまり見ないかも知れませんね。
どこか昭和レトロな蛇口ですので、老舗の旅館さんなどにあればピッタリマッチするのかもしれません。（当館も昭和４０年創業なのでレトロ旅館なのかも知れませんが）　建物全ての改装工事等の予定は無いのですが、少しずつリニューアルをさせて頂きたいと思います。
また空調管理に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
セントラル方式の空調となっており、部屋ごとに個別にエアコンなどが付いているのとは異なるタイプを使用しております。冷房に切り替える時期などはその後の気温などを予測して代えさせて頂いておりますが、今年はGWを直前にして気温の低い日などが発生してしまいました。
当日は石油ファンヒーターなどを、各お部屋にお配りするなどで対応させて頂きましたが、今後より慎重なタイミングで切り替えを図るように致します。この度はご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては寒い思いをさせてしまい申し訳ありません。シングルのお部屋は確かに窓側にベッドが設定されているお部屋と、窓とは垂直方向ベッドに設置されているお部屋がございます。お部屋のデザインなどによるものですがご意見ありがとうございます。何かできる事は無いか考えてみたいと思います。
またご精算時にもご不快の思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。チェック体制を改めると共に今後この様な事が無いようにさせて頂きます。せっかく温泉もお料理もご満足して頂いたコメントを頂きましたのに、この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
温泉にお食事とご満足頂けたお声を聞けて何よりでございます。またご宿泊日の翌日は箱根湯本では「大名行列」というお祭りも行われておりました。こちらもご覧になれましたでしょうか。
次回は是非ご家族様ともご来館を心よりお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
接客、食事にお風呂、、旅館にとってもっとも大事な3項目にご満足頂けたお声が聞けてスタッフ一同嬉しく思っております。
そして、箱根の観光情報や旅程のアドバイスのご記入も感謝です。強羅から早雲山、大涌谷を通るルートは箱根ゴールデンコースと呼ばれ、登山鉄道とケーブルカー、ロープウェイを使う箱根観光で、もっともオススメのコースでもありますが、やはりいろいろな場所を巡りながらとなりますと、半日くらいでは足りないかもしれませんね。たくさんの観光スポットが箱根にはありますので、困った際はスタッフにもお尋ね頂けましたら幸いです。
箱根で働いている物ならではのオススメスポットなどもあればご紹介できればと思います。
この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。大変寛いでいただき、お食事も美味しく×２召し上がって頂き嬉しい限りでございます。
シングルルームはお部屋までちょっとご足労させてしまいますが、温泉とお料理がお気軽にお楽しみ頂けますので人気でございます。是非とも次回のご来館も心よりお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
お部屋に関しましてはプランの特性上お選びする事はできないとさせて頂いておりますが、その分お食事に特化して1人1種類ずつ選べるお得なプランとなっております。今回は1階のお部屋でございましたがお食事にはご満足のお声を頂きありがとうございました。
また、バイキングでご用意している出汁巻き卵、相変わらず高い人気を博しております。
これらかも板前さんのだし巻き卵、ご朝食で皆様に召し上がって頂けますよう頑張って焼き上げて参ります。この度はご利用ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
ご満足頂けたお声が聞けて何よりでございます。
そして当館にお帰りなさいませ！
次回のお帰りも心よりお待ちしております。
この度のご利用誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊プランはレストランで一人一種類ずつお選びいただけるプランでございましたね、
和食、ステーキの他にもしゃぶしゃぶ膳、寿司膳、おだわら御膳なんてお料理もございますのでさまざまなお料理をお試しいただけましたら幸いです。ボリューム、お味共々皆様にご満足頂けますようこれからも精進して参ります。
また、館内のレポートも重ねて感謝申し上げます。お部屋、大浴場、館内施設などさまざま部分で貴重なご意見を頂けます事は、私どもにとりましては大きな財産だと思っております。
トイレの件に関しましても今後の改善計画に取り入れていき、ご宿泊頂く皆様が快適にお過ごしできる空間をご提供できますよう努力して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、ご到着時からチェックアウトの際まで解りやすく館内レポートもして頂き、重ねて感謝申し上げます。
箱根湯本駅から当館まで距離で2キロ前後と、歩かれるには少し遠いかもしれませんね、駅チカのお宿さんなどと比べると、不便と思わせてしまう点は否めません。箱根湯本駅からは毎時15分と45分に各旅館を廻るマイクロバスが運行しておりますが、こちらをご利用頂くのが一番便利かと思います。お食事に関しましてもお褒め頂く点から、貴重なご意見まで賜りありがとうございます。
バイキングの実演に関しましては、出汁巻き卵をご用意させて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
またチェックアウトの際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様にこのような思いをさせる事の無いよう、今後も目配り気配りを大切にして精進して参ります。
またお食事の量などに関しましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。なかなか量が少ないと言ったお声を聞くことは無かったのですが、今後の献立作成の参考にさせて頂けましたら幸いでございます。
ベッドガードやキッズルームに関しましても、頂きましたお声を糧にして、皆様に喜んで頂けますよう創意工夫を重ね、常に前を見ながら歩んでいきたいと思います。
この度のご利用誠にありがとうございました、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました夕食が選べるプラン、おだわら御膳は人気も高く当館もオススメのメニューでございます。
おススメ！とのご評価を賜り嬉しい限りでございます。お部屋に関しましてはこちらのプランとは別となりますが、禁煙のお部屋などもございます。（お部屋で夕食プランなど）
他にも露天風呂付きのプランなどなど、さまざまな宿泊プランをご用意しておりますので次回ご利用の際はご検討いただけましたら幸いです。
この度はご利用ありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。