訳ありプランなので、部屋からお風呂やレストランまでは遠いのですが、雨が降らない限りは特に気にならないです。
夕食は非常にボリュームがあり、美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、種類も多く、パンが焼きたてだったのがバッチグー。

宿泊年月

2013年05月

食事・お風呂がよかった。部屋は一人、のんびりすごせたので満足でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

今回で２回目の利用で２泊しました。夕食に和食とさがみ御膳を食べましたが、天麩羅は違う品が出てきて値段の割に気を使われているのがうかがわれて美味しくいただけました。次回は別の料理を試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

11月24日に宿泊しました。3連休の中日ということもあり、従業員の方の話によると満室だったそうです。

箱根湯本駅からの送迎バスは各旅館共同の乗合バスで、満車でした。ホテル南風荘さん単独のバスがあると良いかもしれませんね。

客室は、別館に宿泊したのですが、古い感じがしましたが、綺麗に手入れされているようでしたので、良しとします。

夕食は、ホテルおすすめの「おだわら御膳」を頂いたのですが、特に海鮮丼がお刺身がたくさん載っていて、友人達にも好評でした。

朝食のバイキングは、まあまあというところ。和洋ひと通りの食材が揃っていました。

お風呂は、内風呂はかなり広く、ゆったりできました。露天風呂は、それに比べると若干狭い気がしました。ただ、温泉だけあって、かなり体が温まりました。

最後に、自販機のジュース、アルコールの値段がべらぼうに高いですね。気持ち安くしてくれると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

東名-名神の移動途中に一泊してみました。
仕事ではまず通らない場所なのですが、秋の紅葉真っただ中の季節に、とても癒された泊となりました。
ビジネスで泊まるにはもったいない宿ですが、特別棟の部屋を格安で出されていたので飛びついてしまいました。たしかに部屋までは相当距離がありますが、そこを了解しておけば大変お得なプランだと思います。
大好きなお風呂も広く、食事の時間をずらして利用してみたら、他のお客さんが少なかったので期待していた以上にのんびりできました。仕事さえなければもう何泊かしたいお宿でした。とてもよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

従業員さんの対応がとても丁重で気持ちの良いお宿でした。
お料理もとても美味しく頂かせていただきました。
ただ、古いホテルなので仕方がないのかもしれませんが、ロビー等がなんだか・・・。
また、一階にあるお風呂は、内湯と露天風呂がつながっていないのに、露天風呂の方には掛け湯等の設備がなく、お風呂に入る前に体を洗うことが出来ず、一度内湯で体を流してから入るシステムで、かなり不便です。また、地下の方のお風呂は、女性は朝使えるのですが、狭い通路で、少し汚らしいイメージがしました。
売店の男性の店員さんの呼び込みがすごくって、逆に見ることもためらわれ、結局入ることもできませんでした。
残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

２回目の利用です。今回はしゃぶしゃぶ膳を頂きましたが、味と量共にに満足できました。
前回は梅雨明けくらいだったのですが、肌寒いくらいの気温での露天風呂はとても気持ちよかったです。
今回、一つ気になった所は本館に入る扉の下がの部分がメッシュの金網状の通路になっている所です。
鍵を使って出入りするのですが、手がすべり鍵を落としてしまいました。今回は金網に上手くあったって床で止まったのですが、金網の隙間が多く下手をすると地下まで落ちる危険があると思いました。
扉の付近だけでもマットかなにかを置いてくれると安心できるような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

お風呂は広くてキレイ、洗い場やアメニティ、洗面台が豊富で非常に満足です！
ただ、ここまでレベルの低いフロントスタッフ、久々というか、初めて？見ました。。全員アルバイトですか？
チェックイン時にバスの質問に対して「たぶん、おそらく」など曖昧な枕詞を入れての案内。
浴衣のお尻の部分がまさかの500円サイズの穴あき。。まさか気づかず着てしまい、電話で新しいものを持ってきて頂きましたが、特に反省もなく、「依頼されて持ってきた」人という印象。穴が空いたもの、引換に持って帰らなかったので、清掃さんが回収洗濯して次のお客様に着させてしまうのでは？？大丈夫ですか？
チェックアウト時に印字の名前が間違っていたので、その旨伝えると「すみません」と言いながらそのまま渡そうとしたスタッフ。もちろん受け取りませんでした。誤字の領収書なんてお金を扱う側としてありえません。

ミスやクレームは必ずあるもの。ただ、そのフォロー対応すらできていないので、今後の為に投稿させていただきました。

お風呂はとても良かったのですが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

１０月２日と３日の連泊お世話になりました。気分は温泉気分に満足。
ホテル自体は正直古さを感じる部屋でしたが、各部の清掃は行き届いていて、清潔感は有りました。部屋も広く夫婦二人には充分の広さで満足でした。
食事も初日は部屋食でのんびり出来ましたし、私たちには充分な量でした。
２日目は屋上レストランでのしゃぶしゃぶと箱根御膳の夫婦別メニューもそれぞれ二回分の
楽しみが出来ました。
大浴場は最高でした。妻は滅多に大浴場には入らないのですが、せっかくだから入ってみたらの言葉に入浴にチャレンジ。これが、身体の痛みが少し楽になったと喜んでいました。
勿論、２日目も大浴場を利用しました。
　仲居さんもフロントスタッフも笑顔で対応に好感が持てました。
箱根に行く機会があれば、又お願いしようと思っています。
　それから、レストラン食の最後のデザートを食べずに部屋に帰った時、直ぐに電話が有りデザートを部屋まで運んで下さったのに、満腹で食べたかったのに食べずに置いててすみません。スタッフのお兄さんありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

先日はお世話になりました。 主人が全く魚料理系がダメだと言うことのワガママを聞いて頂いてありがとうございました。
量もちょうど良かったです。
ただ ちょっと お部屋が古いかなって感じが伺えました…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お風呂料理共に価格を超えた満足感がありました。
特に木の香りのする露天風呂がとても心地よくリラックスすることができました。
料理はおだわら御膳をいただきましたが、量も多く海鮮丼からデザートまでどれも美味しかったです。海鮮丼のご飯の量が料理全般に対して少なめだったのを相談したところ、普通の白飯を追加してもらえたのは嬉しいサービスでした。
部屋はビジネスホテルレベルというのを割りきっていたので、眺望や外を歩いて移動というのには不満は感じませんでしたが、階段側の部屋という事で金属製階段の登り降りやドアの開け閉め時の音と振動が部屋まで伝わってきて、目が覚めてしまったのが気になったところでした。
ただ、露天風呂のあるホテルで食事も付いてこの値段はかなり嬉しいので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

とても大きな宿でした。（迷ってしまいそうに、、、）
訳ありということで、本館から離れているのですが、一人旅には大きな旅館の一室よりもホテルのシングルルームタイプの方が和めて良かったです。
ただ、お部屋用というスリッパが臭くて、使えませんでした。（フロントに連絡しようと思ったのですが、遠いので躊躇しました。足袋ソックスを用意してくれていたので、それで対応。）
朝夕の食事も申し分なく美味しくいお腹いっぱい頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

一人旅でこの値段はありがたいです。
食事は美味しかったです。
自分にとって不便に感じたのは、一人部屋までは階段が多いので
浴衣の裾を何度も踏んで難儀したくらいですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

部屋が一度外に出ないと行けないのはむむむ。
ご飯はまあ美味しいです。
お風呂は露天風呂も有り、さらさらのお湯です。
湯元の駅から近いのもお勧めです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

シングルルームは確かに本館から遠いが、事前に聞いていたら別に驚くことではない。またビジネスホテル形式の部屋は私には使いやすかった。旧態依然の「お二人様から」経営が多い箱根の旅館の中で一人客もキチンと受け入れているのは高く評価する。
ただ部屋の遮音が悪いのが難点。隣室のいびきの音まで漏れて聞こえてきた。
温泉が快適なのは言うまでもないが、食事が非常にうまく、その点では値打ちを感じた。
なお弐の湯の露天風呂の入口の段差だが、夜足下が暗くなると段差が見えなくて危険なので、段差のところを色テープで目立つようにするなどの注意が必要と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

箱根湯本という好立地で、このコストパフォーマンスはありがたいです。手軽な予算と気軽さで利用出来たので、満足度は高いです。

・夕食の量は十分だし、とくに朝食のバイキングはチョイスが多く、楽しめました。

・お風呂は清潔でとくに脱衣所の設備がしっかりしてて、よかったです。

・「ワケあり」だったのでお部屋に期待をしていなかったですが、ひとりでゆっくり過ごすにはちょうどよい広さと、十分な室内設備でした。

・ただ、カラオケの音漏れや、（他室の）空調音・廊下や階段の音などが意外と大きく、静かに読書を、という目的にはやや不向きでした。

・本館からの連絡通路のカギ穴の位置が、手摺りと近く、ちょっと扱いづらいです。荷物を持ってくれてた案内係さんも難儀されていましたし、機会があれば改修なさってはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

シングルルームに宿泊でした。部屋へ行くにはホテルから一度外に出なければ行けなかったのが手間でした。それでも金額を考えれば良いほうだと思います。エアコン・空気清浄器も備えてあり、部屋自体はとても綺麗でした。割り切れば良い内容です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

９月２０日に両親と子供２人と宿泊しました。
前にクチコミにあったように、別館に泊まるとお風呂まで遠いです。
連絡通路が５階にしかないのでエレベーターに２回乗らないといけなかったです。
３歳の子供がお子様ランチが苦手なため、特別に他のメニューに変えてもらいましたが、
とても対応が細やかで本当に助かりました。
また、大人の食事も和食膳、おだわら御膳を頼みましたがどちらもボリュームいっぱいで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

8月18日に主人と二人で宿泊しました。
こちらの口コミやホテルの写真を見て楽しみに伺いましたが
私たちが泊まった別館（和洋室）は部屋が古く
思っていたよりもゴージャス感はありませんでした。

ただ、お刺身をはじめとするお料理はおいしく量も多くて
おだわら御膳も和食膳も大満足でした。

最初から謳ってはありますが、別館からはお風呂が遠く
もう少し簡単に行き来できれば言うことなしです。
温泉はとても気持ちよかったです。

従業員の方はどなたも親切で、笑顔が心地よく
その点ではこのホテルを選んでよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族で利用しました。露天風呂がなかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月