この度はホテル南風荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お帰りの際、ご不憫をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご両親様にご満足頂けてましたの私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
また是非ご来館賜お言葉を頂ければ嬉しく思います。その日を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてはご足労をお掛けいたしました。お部屋はお任せとなりますが、お食事やサービスなどはもちろん差はございません。ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けましたようで幸いでございます。ご夕食は3種類よりお選び頂けましたので、しゃぶしゃぶ膳とおだわら御膳のご選択でございました。ご家族様でシェアしながら和気あいあいとお楽しみ頂けましたのなら幸いでございます。
清掃面につきましてのお褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。お部屋はもちろんパブリックスペースに関しても抜かりのないよう引き続き清掃にも力をいれて参ります。
次回は本館の客室プランでのご予約でしょうか？またお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事へのたくさんのお褒めのお言葉と完璧な食レポを頂きありがとうございます。
調理場スタッフも皆喜んでおります。
大浴場もゆったりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
ご指摘の通り、立地上湿度の高い場所となりますがお客様に快適にお過ごし頂ける様常に工夫と改善を行っております。完全な解決は難しいですが、努力して参ります。
また、箱根へお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、めちゃ美味しかったとのお褒めのお言葉を頂けまして光栄でございます。旬の食材や地元食材を使用し、目でも舌でもお楽しみ頂けるようご用意をしております。日々お献立作りにも力を入れておりますので、ご夕食ご朝食共にご堪能頂けましたら幸いでございます。
改修につきましてのご意見もありがとうございます。客室や大浴場など少しずつですがリニューアルを進めておりますので、これからもごゆっくりとお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をお選び頂きまして誠にありがとうございました。口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で露天風呂付き客室Aタイプを2室ご利用頂きましたが、お部屋からの眺望に残念なお気持ちとなってしまったようで大変心苦しく思います。
当館は目の前に他の旅館さんの建物が見える立地にございますので、お外から見えないよう簾等で目隠しをさせて頂いておりました。
眺望に関してはなかなか改善の難しい箇所にはなりますが、皆様のご期待に沿える旅館を目指し引き続き精進して参りたいと思います。
お食事や温泉にはご満足頂けたようでホッと胸を撫でおろしております。
また是非箱根へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ご朝食ともにご満足いただけて何よりでございます。
本来であれば、ご朝食は当館自慢のバイキングでのご用意でございましたが、新型コロナウィルス感染拡大の影響を考慮し中止にさせて頂いておりました。代わりにご用意させていただいたものが和食の朝食セットでございましたが、こちらも大満足の声が聞けてほっとしております。
いつかまた朝食のバイキングが開催できる日を待ち望んでおりますが、この騒動も早くの終息を願いたいものでございます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
せっかくお風呂やお食事、おもてなしなどに良かったとご評価いただきましたが施設面では満点までのご評価と至らず残念な思いでございます。
トイレの蛇口の水栓は「衛生水栓」という物で今ではあまり見ないかも知れませんね。
どこか昭和レトロな蛇口ですので、老舗の旅館さんなどにあればピッタリマッチするのかもしれません。（当館も昭和４０年創業なのでレトロ旅館なのかも知れませんが）　建物全ての改装工事等の予定は無いのですが、少しずつリニューアルをさせて頂きたいと思います。
また空調管理に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
セントラル方式の空調となっており、部屋ごとに個別にエアコンなどが付いているのとは異なるタイプを使用しております。冷房に切り替える時期などはその後の気温などを予測して代えさせて頂いておりますが、今年はGWを直前にして気温の低い日などが発生してしまいました。
当日は石油ファンヒーターなどを、各お部屋にお配りするなどで対応させて頂きましたが、今後より慎重なタイミングで切り替えを図るように致します。この度はご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
若手スタッフも含めて当館のおもてなし、そしてお料理にもご満足頂けましたご様子で嬉しい限りでございますがお部屋の件に関しましては大変失礼いたしました。
運が無かったとのお言葉でございましたが、深夜などに声高々される事があれば、当館から一声かけなければなりません。
統合してまた利用されたいとのお気持ちに感謝いたします、次回ご利用の際にもし今回のようなことがございましたら遠慮なく当館スタッフにお申し付けくださいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル南風荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござました。また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用下さいましたお部屋は、訳ありのシングルルームでお間違いないでしょうか？お部屋にご案内するまでに、お外をまわって頂いたり、坂や階段がある旨は、ご予約の際のご案内文に記載させて頂いております。ご足労お掛けすることから訳ありとなっておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。また下駄箱につきましても、お部屋ごとにご準備しておりますので、ご利用頂きますお部屋によって、上段・下段とそれぞれ異なります。
お部屋の椅子・テーブルにつきましては、一般的な高さにてご準備させて頂いております。ご満足頂けなかったことが、大変残念でございます。
またご利用の際は、ぜひ他のプランもお試しになって下さいませ。ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフのおもてなし、温泉とお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
しかしながらお部屋のドアにつきましては大変失礼いたしました。扉の蝶番の部分が少し古くなっており、直ちに修繕させていただきました。
現在は問題なく使用できるようになっております。
また当館は本館１階より順次お部屋のリニューアルを行っております。別館のリニューアルの際にはこういったご意見を参考にさせていただきたいと思っております。
それではまたのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、口コミの御投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
レストラン食のプランは、当館でご用意しておるプランで一番お手頃なプランとなっております。お手頃プランではございますが、お料理は格別。私も頂きましたが、おだわら御膳は新鮮な刺身と、蒸篭いっぱいの足柄お野菜が味わうことができて、とても満足出来ました。また私、大の肉好きな者ですから、お肉が好きな方には、ステーキ膳もぜひお召し上がり頂きたいと思います。次回のチョイスははステーキ膳とおだわら御膳でいかがでしょうか？
空調についてですが、只今、今年度中にリニューアルを目指して検討に入ってます。お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。
またのご来館、従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミの御投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
本館の履物の履き替え場のご指摘ありがとうございます。貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせて頂きます。
大浴場はご満足頂けたようで、幸いでございます。私もオススメは「にの湯」の石造りの露天風呂でございます。雰囲気も最高でございますので、お泊り頂いたお客様には、ぜひ入って頂きたいお風呂でございます。
またのご来館、お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミの御投稿賜り、重ねて御礼申上げます。
御夕食ご満足頂けたようで、調理場の者もとても喜んでおりました。またお料理をお運びさせて頂いたスタッフも、お褒めのお言葉を頂戴した後さらにやる気が出たようで、とても張り切って仕事をしております。
当館には、御夕食レストランのプランがございます。こちらは２名様からご案内が出来るプランとなりまして、御料金もとってもリーズナブルでございます。次回は是非、こちらのプランを御利用下さいませ。
ご予約、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル南風荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事、ご満足頂けまして大変光栄に思います。
大浴場につきましては、当館の表示の不備・施工業者の作業工程のミスによりご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いません。深くお詫び申し上げます。改めてお手紙・メールをお送り致しますがご査収頂ければ幸いに思います。この度は本当に申し訳御座いませんでした。